評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
6263件
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買付成功率
99%
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自己紹介
ご訪問いただきありがとうございます。
オーストラリア在住の sorrento です。
人気の商品をたくさんご紹介しています。
早くて丁寧なお取引を心がけています。
お気軽にお声がけください。
- 出品者登録日
- 2019/11/29
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ホワイトニング その他 トートバッグ
- 出品の多いブランド
- Colgate(コルゲート) Louis Vuitton(ルイヴィトン)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 好きな音楽
- エレファントカシマシ
- 好きな映画
- ショーシャンクの空に
- 好きな本・マンガ
- ポーの一族
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- 不満
- Colgate (コルゲート) エクスプレス 【はじめの一本 歯磨き粉】
- コメントはありません
- 2023/05/19 11:08
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- 不満
- The Ordinary(ジオーディナリー) AHA30% + BHA2% 【ピーリング】
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発送地がイギリスとあったので購入したのに、神奈川県から定形外発送で送られてきました。
なんで?偽物なの?
安心保証で鑑定をお願いしようかと思ったけど面倒なのであきらめます。 - 2023/05/05 22:33
- sorrento
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この度のお買い上げと速やかな取引完了手続きをいただき、
ありがとうございました。
個別に対応しておりますが、
現品は私が英国のデパートで買付けたもので、
十分に信頼に足るものであることは、
この場で表明させていただきます。 - 2023/05/11 19:50
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- 不満
- Colgate (コルゲート) 【4本セット 歯磨き粉】
- 梱包があまく、箱が4箱全て凹んでいたり破れていました。うち1つ、開封するとチューブがへこんでいました。海外からの発送であればエアパッキンしたほうが良いとおもいます。
- 2022/11/03 11:19
- sorrento
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この度のお買い上げと速やかな取引完了手続きをいただき、
誠にありがとうございました。
お品が良い状態でお届け出来なかったとのこと申し訳ありません。
個別に対応したいと思いますので後ほどメッセージさせていただきます。
ある程度の加重には耐えれるよう保護材を付けていますが、
残念ながら想定を超える圧力がかかってしまったようです。
時おりこのようなことが起きてしまいますが、
多くは問題無くお届け出来ていますので、
またお声がけいただければ幸いです。
sorrento - 2022/11/07 11:14
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- 不満
- Colgate (コルゲート) 各種【お好みで選べる】
- コメントはありません
- 2022/07/06 11:06
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- コメントはありません
- 2022/05/17 13:27
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- 不満
- Colgate (コルゲート) ハイインパクト 【歯磨き粉】
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この度は取り引きありがとうございました。
今回は販売主様側から発送の連絡を頂いたにも関わらず、実際には発送されていなかったということで、
商品到着まで1ヶ月以上かかりました。
海外からの発送かと思いましたが、到着した商品は国内からでした。(発送通知ミスがあった為、経由が変わったのかも…)
ただ、問い合わせの返信は早く、丁寧でしたので、そういった面では良い出品者様だと思います。 - 2022/03/28 13:44
- sorrento
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この度のお買い上げと迅速なお取引完了手続きをいただき、
こちらこそありがとうございました。
当方の発送管理ミスでお届けがたいへん遅くなってしまい
申し訳ありませんでした。
このような事が起こらないよう気をつけますので、
またお声がけいただければ幸いです。
sorrento - 2022/03/30 19:57
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- 不満
- Colgate (コルゲート) ハイインパクト 【2本セット 歯磨き粉】
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パッケージが違う。
アメリカ産の画像だったのでアメリカ産のかと思って購入したら、メキシコ産のだった。パッケージもメキシコ産の画像載せるべきだと思います。 - 2021/12/09 10:53
- sorrento
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この度のお取引と速やかな完了手続きをいただき、
誠にありがとうございました。
いくつか誤解され、米国販売の商品と間違って
購入されたようなので説明させてもらいます。
商品ページ内では、
原産国メキシコと、あえて記述した上で、
当方の居住しているオーストラリアで販売されている
実物画像を掲載しています。
米国版の画像ではありません。
また、原産国についてですが、
オーストラリア版、米国版、
どちらも原産国はメキシコと表記されていますことから、
お試しいただいた上で許容いただければ幸いです。 - 2021/12/14 20:48
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箱がボコボコで残念です。
もう少し綺麗に梱包して下さい。 - 2021/10/23 19:40
- sorrento
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【梱包、箱の状態に関して】
別箱に入れての発送をご希望の場合は別料金にて承ります。必ず事前にご相談ください。 - 2021/10/23 19:47
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箱がボコボコで残念です。
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- 不満
- Colgate (コルゲート) ハイインパクト 【2本セット 歯磨き粉】
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箱が潰れていました。でも中身は無事なので問題ないです。
返信の速さや対応については分かりません。 - 2021/10/20 17:49
- sorrento
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この度のお買い上げと迅速な取引完了手続きをいただき、
誠にありがとうございました。
箱が潰れていたとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
他の多くは問題無くお届け出来ているようなので、
またご利用いただければと思います。
また、過去に中身にまでダメージがあったという報告はいただいていませんが、
もしそのようなことがあれば個別にサポートせていただきます。 - 2021/10/21 07:19
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簡易包装というが破れやすいビニールの袋に入れてるだけ。上に荷物ポンポン置かれてんのかスニーカーの箱がボロボロ。ボロボロどころか原型をとどめてないくらい。中のスニーカーに傷がつくレベル。
ダンボールくらい使ってくださいよ。梱包意識すらないただのケチにしか思えないわ - 2021/09/21 13:33
- sorrento
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【梱包、箱の状態に関して必ずお読みください】
送料を抑えて低価格でご提供できるように、また環境への影響をより小さくするためにメーカーの靴箱をそのまま利用し発送をいたします。
靴箱の凹み、傷、シール類の貼り付け、破れなどは購入時点ですでに確認されたり、配送の過程でおこる場合があります。上記の状態が確認されましてもダメージ品とは見なさずそのまま検品をクリアした商品として発送しますことをあらかじめご了承ください。 - 2021/09/21 13:48
- sorrento
- なおシューズの梱包方法に関しましてはメーカーの靴箱をプチプチの緩衝材にくるんだ後に発送用の梱包袋に入れて発送をしております。ビニール袋に入れただけで届いたのであれば一度税関で開封がされたのかもしれません。
- 2021/09/21 14:03
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簡易包装というが破れやすいビニールの袋に入れてるだけ。上に荷物ポンポン置かれてんのかスニーカーの箱がボロボロ。ボロボロどころか原型をとどめてないくらい。中のスニーカーに傷がつくレベル。
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- 不満
- Colgate (コルゲート) ハイインパクト 【4本セット 歯磨き粉】
- コメントはありません
- 2021/07/18 18:26
- sorrento
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この度のお買い上げと速やかな取引完了手続き、
誠にありがとうございました。
至らない点があったようで申し訳ございません。
よろしければ、どのような点がご満足いただけなかったか、
ご教示いただけますでしょうか。
今後の改善に役立てたいと存じます。 - 2021/07/19 12:29
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- コメントはありません
- 2021/07/16 23:44
- sorrento
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この度のお買い上げと迅速な取引完了手続き、誠にありがとうございました。
至らない点があったようで申し訳ございません。
よろしければ、どのような点がご満足いただけなかったか、
ご教示いただけますでしょうか。
今後の改善に役立てたいと存じます。 - 2021/07/18 13:26
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- 同一商品を他で購入し、比較しましたがこちらの方が不良品でした。ざんねんです。
- 2021/05/01 21:29
- sorrento
- ごく標準的な品質のものをお送りしていますがお品がお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
- 2021/05/01 21:45
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- コメントはありません
- 2020/10/13 21:10
- sorrento
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この度のお買い上げと迅速な取引完了手続き、誠にありがとうございました。
至らない点があったようで申し訳ございません。
よろしければ、どのような点がご満足いただけなかったか、
ご教示いただけますでしょうか。
今後の改善に役立てたいと存じます。 - 2020/10/13 21:41
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- 不満
- Colgate (コルゲート) ハイインパクト 【8本セット 歯磨き粉】
- コメントはありません
- 2020/05/06 16:50
- sorrento
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この度のお買い上げ誠にありがとうございました。
たいへん長らくお待ちいただきましたこと申し訳なく思っております。
またのご縁をお待ちしております。
sorrento - 2020/05/06 17:17
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- スムーズな取引ありがとうございます。入手困難な色がGetできて大変満足です。
- 2020/04/26 16:35
- sorrento
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ご満足頂けたとの評価をいただき安堵いたしました。
これからも良い商品をご紹介できるよう努力してまいります。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 - 2020/04/26 17:19
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- コメントはありません
- 2020/02/14 16:45
- sorrento
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この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
取引完了手続きをいただきましたので無事お届け出来たと安心しております。
しかしながら、お品に満足いただけなかったとのことで、
至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
よろしければ、どのようなところが不満だったかを教えてもらえますでしょうか。
今後のサービス改善につなげていきたく存じます。
sorrento - 2020/02/14 18:20