評価
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応対の丁寧さ
4.8
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.6
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
9855件
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買付成功率
96%
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自己紹介
こんにちは!!
ロンドン滞在もう10年過ぎました。
ロンドンで買い付け代行会社をやっております。
ご希望の新作製品などございましたらなんでもご相談ください。
営業時間は
イギリス時間午前9時半〜午後4時半までです。
ご希望の商品ございましたら私にお任せください!!
- 出品者登録日
- 2019/08/19
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ トートバッグ
- 出品の多いブランド
- GUCCI(グッチ) TOD'S(トッズ) LOEWE(ロエベ)
- 得意なカテゴリ
- アウター、バッグ・カバン、財布・小物
カテゴリ
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- お品物届きましたが、商品説明には送料込みのところ着払いで後から知り困惑しました。梱包も雑でガッカリです。二度とお取引したくありません。
- 2024/02/13 17:23
- Smartlondon
- 取引完了の手続きどうもありがとうございます。こちらの商品は送料込みで間違いないです。海外発送は着払いとはございません!お支払ったのは送料ではなく関税ではないでしょうか?お支払領収書内容をご確認ください。関税は商品のコメントにも発送してからリマインドの内容にも書いてある通り、日本の政府で海外購入する商品に対しては課す税金となります。今からでもよくご確認ください。ご確認をせず間違っているコメントを書くのはとても残念でございますが、何よりも商品が無事に届いて安心いたしました。
- 2024/02/13 23:50
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- DHLではないにも関わらず関税かかりました!
- 2024/02/07 18:53
- Smartlondon
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取引完了の手続きどうもありがとうございます。関税にかかったんですね。関税は配送方法また出品者とは関係なく、日本の政府から海外発送のすべての商品に対して履かす税金となります。商品のコメントにも発送してからのリマインドからも関税に関してのご案内はしており、関税がかかったから不満と評価するのは本当に残念でございます。何よりも商品が無事に届いて安心ました。
どうもありがとうございます。 - 2024/02/08 02:25
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外包が雑
お箱は製造のシールが雑に泣かされた状態で、納得できません
(正規品か疑われます)
とても残念のお取り引きです - 2024/01/03 12:25
- Smartlondon
- こちらの商品はアウトレットレットの商品にも関わらず財布の状態が新品でとても綺麗だと覚えていますが、本体ではない箱などの不満を思ったことは非常に残念でございます。箱にはたまに値段シールなど剥がれの跡があったり、なお海外発送での配送会社でその時の取り扱い方により、なお関税の方の箱開けなどにより雑に感じることもあります。それで本物ではないと心配でしたら、バイマの本物鑑定サービスに出せばよかったと思いますが、とても残念です。この度はどうもありがとうございました。
- 2024/01/03 19:53
- 責任逃れの返信ですか?
- 2024/01/03 20:01
- Smartlondon
- どう解説するのはお客様の自由ではございますので、お客様のご判断にお任せいたします。こちらはそのまま事情とおり説明いたしました。箱などの付属品はアウトレットの店舗で配布されたまま発送いたします。箱はあくまでも商品を保護するための付属品で、海外発送で中身の商品が損害また水などに溺れないように工夫して包装するつもりではりましたが、それで正規品ではないと疑われるのは非常に残念です。その気持ちがあれば、バイマに依頼すればよかった思います。でも貴重の意見どうもありがとうございます。
- 2024/01/04 02:54
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外包が雑
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- コメントはありません
- 2023/04/05 23:47
- Smartlondon
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迅速な取引完了の手続きしていただきどうもありがとうございます。商品に何か不具合でもあったでしょうか?
何より商品が無事に届いて安心いたしました。 - 2023/04/06 17:44
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- コメントはありません
- 2023/03/31 12:59
- Smartlondon
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迅速な取引完了の手続きと評価していただきどうもありがとうございます。
この度はローヤルメールのシステム上のトラブルでご注文した商品が到着まで長く時間かかったことどうも残念でございますが、商品が無事に届いて安心いたしました。この度はどうもありがとうございます。 - 2023/03/31 17:56
- 親切丁寧に対応して頂いているのに信用せず誤解をして失礼致しました。商品は満足しています。ありがとうございました。
- 2023/04/01 17:48
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- コメントはありません
- 2023/03/17 08:32
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- コメントはありません
- 2023/03/11 20:58
- Smartlondon
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迅速な取引完了の手続きしていただきどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/13 23:21
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- コメントはありません
- 2023/03/08 18:51
- Smartlondon
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この度はどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/09 23:04
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- コメントはありません
- 2023/03/01 23:45
- Smartlondon
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取引完了の手続きどうもありがとうございます。
袋が違ったことで不安な気持ちはわかりますが、こちらの商品はちゃんとグッチのアウトレットの直営店で買付した商品ですのでご安心してくださいようにお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/03 18:42
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- コメントはありません
- 2023/02/21 13:36
- Smartlondon
- この度はどうもありがとうございます。商品が無事に届いて安心しました。
- 2023/02/23 06:44
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- コメントはありません
- 2023/02/20 17:55
- Smartlondon
- この度はどうもありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。
- 2023/02/23 06:43
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- コメントはありません
- 2023/02/19 22:03
- Smartlondon
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この度はどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。 - 2023/02/23 06:40
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- 関税に関しては記載があったので、しょうがない事だと思います。ただ、あまり良い印象は受けませんでした。商品もアウトレットだなぁという印象でした。
- 2023/02/17 12:34
- Smartlondon
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取引完了の手続きどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/02/17 19:57
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- コメントはありません
- 2023/02/14 20:36
- Smartlondon
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取引完了の手続きと評価していただきどうもありがとうございます。不満であることはとても残念ですが、
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/02/15 10:57
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- 対応は良かったんですけど、届くまで1ヶ月以上かかるとは思わなかった
- 2023/02/11 20:31
- Smartlondon
- この度は配送会社のシステム問題で到着に時間がかかったことどうも残念でございますが、スマートロンドンの対応と商品には満足しているとのことでどうもありがとうございます。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
- 2023/02/12 20:39
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- コメントはありません
- 2023/01/30 00:56
- Smartlondon
- 取引完了と評価どうもありがとうございます。この度はローヤルメールの都合により商品が遅れていることで、送料の追加料金なしで早い配送会社で発送させていただきこちらなりに頑張りましたが、何か商品に不具合でもあったでしょうか?不満であることはどうも残念ではございますが、商品が無事に届いて安心いたしました。商品を気に入れてくれると幸いです。貴重な意見どうもありがとうございます。
- 2023/01/30 18:47
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- 商品に問題なしとしましたが、チャック部分に汚れがありました。写真も撮ってありますので必要であれば送らせて頂きます。
- 2023/01/26 17:50
- Smartlondon
- この度は商品のチャックに汚れがあったということで大変申し訳ございませんでした。グッチはアウトレットの商品でもとても状態がいい商品ですが、珍しく不具合がありとても残念と思います。また発送する前に検品をいたしますが、こちらで気づかず先に連絡ができてないこともどうもすみませんでした。貴重の意見どうもありがとうございます。これからもっと厳しく検品するようにいたします。どうぞよろしくお願いいたします。
- 2023/01/28 01:49
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- いろいろ、よくない。
- 2023/01/07 17:03
- Smartlondon
- この度はどうもありがとうございました。とても残念ではありますが、商品は無事に届いて安心致しました。
- 2023/01/08 00:39
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素材の無記入により関税で大分足止めにあい、結局、中身をあけられてしまいました。皮の素材名は必要なようです
出品者様にはそんなに非がないかもしれませんが、関税1万6千円と到着に2か月ちょっとかかりました。残念ながら使いたい時に間に合いませんでした - 2022/12/25 20:38
- Smartlondon
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関税にかかったことはどうも残念でございますが、ローヤルメールの規定により発送するすべての商品はHSコートと商品名価格など書かないで出荷できないようになっております。ですのでこの度は関税は素材を書かなかったからではなく商品のコメントにも書いてあるように抽選で測れております。
何よりも商品が無事に届いて安心いたします。この度はどうもありがとうございます。 - 2022/12/26 01:09
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素材の無記入により関税で大分足止めにあい、結局、中身をあけられてしまいました。皮の素材名は必要なようです
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- 関税がかかるなら先に通知して欲しかったです。
- 2022/11/21 15:36
- Smartlondon
- DHLの場合は必ずかかってきます.と言ってローヤルメールはかからないとのことではありませんのでご注意ください.ローヤルメールの場合必ず掛かって来るものではなく,抜き打ちの様に掛かって来る事があります.基本的に商品価格の5~10%と聞いておりますが,ハッキリとした数字はわかり兼ねます.税関の方が目利きで税率を決定しているようです.関税はsmartlondonが決めることでも指定することでもないので、関税にかかったから知らなかったからと言って不満と評価するのはご遠慮ください.と商品のコメントに書いておりますよ..
- 2022/11/21 18:17
- Smartlondon
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関税にかかったことはとても残念ですが、バイマから海外発送は関税かかることが書いており、こちらも商品のコメントにちゃんと書いてありました。
今からも確認していただけると幸いです。なにより商品が無事に届いて安心いたしました。この度はどうもありがとうございました。 - 2022/11/21 18:20