評価
-
応対の丁寧さ
4.9
-
返信の早さ
4.9
-
梱包の丁寧さ
4.6
-
発送までの平均日数
2日
-
注文実績
10578件
-
買付成功率
96%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちは！！
ロンドン滞在もう10年過ぎました。
ロンドンで買い付け代行会社をやっております。
ご希望の新作製品などございましたらなんでもご相談ください。
営業時間は
イギリス時間午前9時半〜午後4時半までです。
ご希望の商品ございましたら私にお任せください！！
- 出品者登録日
- 2019/08/19
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ハンドバッグ トートバッグ
- 出品の多いブランド
- TOD'S(トッズ) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) GUCCI(グッチ)
- 得意なカテゴリ
- アウター、バッグ・カバン、財布・小物
カテゴリ
-
- 。
- 2024/11/25 07:01
-
- 表面に黒いシミのような物が着いていて残念でした。
- 2024/08/12 13:06
- Smartlondon
- 取引完了の手続きどうもありがとうございます。商品にシミがあったとのことどうもすみませんでした。しかしながら、発送する前の検品の写真を確認しましたが、どちらもシミが見えてなかったですが、ご注文したお問合せらんからメールを送りましたが、写真を添付していただけないでしょうか？こちらの商品は新品でメタルローゴにシールも張ってありとてもきれいでした。お手数をおかけしますが、写真をお問合せらんのところに添付していただけると幸いです。
- 2024/08/21 22:06
-
-
一応ブランド物なのに箱が破れていた
プレゼントにしたかったのに袋もついてない
そのせいで本物かコピー品かと疑惑すら持ちました
はじめてBUYMAで購入しましたがもう2度と買わないです
いい経験になりました。 - 2024/06/05 10:57
- Smartlondon
- 取引完了の手続きどうもありがとうございます。箱が破れていたとのこと大変残念でございました。箱はプチプチに包んでいて珍しいケースではありますが、おそらく海外発送ですので運送中の取り扱い方法でだと思います。どうもすみませんでした。ショッピングバックは商品の色のサイズのところにも書いてあるように入れることにより重さの追加で必要な方のみ有料で対応させていただきます。お客様はDHLを選んでショッピングバックは追加してなかったので付いてませんでした。この度は貴重のご意見どうもありがとうございます。
- 2024/06/08 04:40
-
一応ブランド物なのに箱が破れていた
-
- 申し出ていたお色が無く、妥協せざるを得ない状況でしたが、何かとご尽力頂き感謝申し上げます。
- 2024/04/23 18:45
- Smartlondon
- 迅速な取引完了の手続きと評価していただきどうもありがとうございます。まず商品が無事に届いて安心いたしました。また第一希望のお色の在庫切れで用意できなくてどうもすみませんでした。色の変更に迅速に対応していただき、どうもありがとうございます。またいつかご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
- 2024/04/24 00:25
-
- 関税がかかるなら、最初から商品情報のページに大きく載せるべき。注文確定してから到着間際に言われても非常に困る。梱包も最悪、同梱されている紙袋も破れていて使えなかった。
- 2024/04/19 07:05
- Smartlondon
- 迅速な取引完了の手続きしていただきどうもありがとうございます。商品が無事に届いて安心いたしました。関税のことで不満でしたね。商品の情報に関税についてすでに書いております。商品の情報にも書いてありバイマのページもあることを特に教えなくてもいいですが、発送後リマインドでもう一度おくりました。関税は日本の政府で決まったことで、自分が知らなかったら不満を評価するのはご遠慮くださいとも書いてあります。これからもう一度ご確認していただけると幸いです。
- 2024/04/19 21:50
- Smartlondon
-
なお、ショッピングバックにも不満でしたね。商品のところに書いてある通り、ショッピングバックは付属品ではありません！ショッピングバックを入れることにより送料が追加されるため普段追加料金で対応していますが、親切に対応するつもりで付属品でもないのを入れて結局不満をいただいていますね。貴重の意見どうもありがとうございます。ほかの方の対応にとても参考となりました。何より商品は無事に届いたこと安心いたしまし。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2024/04/19 21:54
- 私が言いたいのは初めて利用する人に優しくないのではないかということです。確かに書いてあるんでしょう、確かにオマケ要素なのでしょう、だけど消費者目線になってよく考えて下さい。おたくの返信は全て言い訳です。いかにリピーターを増やすかが大事なのではないですか？それが商売の基本だと思いますが。少なくとも私はもうリピートしないし周りにも聞かれたらオススメはしません。経営層は今後の運営方針をしっかりと見極めた方がいいと思います。
- 2024/04/20 12:43
-
- こちらが指摘しなければロイヤルメールでの配送になるところでしたが指摘したところDHL発送で追加料金はかからないとのことでした。そういうのもあって今後こちらのショップでの利用は控えさせてもらいたいです。
- 2024/04/12 14:39
- Smartlondon
- 迅速な取引完了ありがたいですが、コメントはとても残念です！配送方法にはDHLとローヤルメールの選択が2つありますがお客様はローヤルメールで注文致しました。最初注文して勝手にキャンセルを希望と言われてそれにも対応してあげました。なぜか急に再注文して早く発送して下さいと言われ、急いでいるかなと思い、念のためDHLではなくてよかったですかと親切に聞いたのが不満足でしたね。正直購入者をこちらで選ぶことができるなら本当に再度ご利用して欲しくないです。
- 2024/04/12 17:56
- そうやってマウント取るところが良くないのじゃないですかね？！返信してこないでください
- 2024/04/12 18:16
- Smartlondon
- 事実はお客様がよく知っていますね？！気持ちがずっと変わって注文してキャンセルしてまた注文して早く発送くださいにも対応しましたが、それは当たり前と思うのはいいですが、不満と書いてあるのは残念であることはご理解して欲しいです。
- 2024/04/12 18:40
-
- お品物届きましたが、商品説明には送料込みのところ着払いで後から知り困惑しました。梱包も雑でガッカリです。二度とお取引したくありません。
- 2024/02/13 17:23
- Smartlondon
- 取引完了の手続きどうもありがとうございます。こちらの商品は送料込みで間違いないです。海外発送は着払いとはございません！お支払ったのは送料ではなく関税ではないでしょうか？お支払領収書内容をご確認ください。関税は商品のコメントにも発送してからリマインドの内容にも書いてある通り、日本の政府で海外購入する商品に対しては課す税金となります。今からでもよくご確認ください。ご確認をせず間違っているコメントを書くのはとても残念でございますが、何よりも商品が無事に届いて安心いたしました。
- 2024/02/13 23:50
-
- DHLではないにも関わらず関税かかりました！
- 2024/02/07 18:53
- Smartlondon
-
取引完了の手続きどうもありがとうございます。関税にかかったんですね。関税は配送方法また出品者とは関係なく、日本の政府から海外発送のすべての商品に対して履かす税金となります。商品のコメントにも発送してからのリマインドからも関税に関してのご案内はしており、関税がかかったから不満と評価するのは本当に残念でございます。何よりも商品が無事に届いて安心ました。
どうもありがとうございます。 - 2024/02/08 02:25
-
-
外包が雑
お箱は製造のシールが雑に泣かされた状態で、納得できません
(正規品か疑われます)
とても残念のお取り引きです - 2024/01/03 12:25
- Smartlondon
- こちらの商品はアウトレットレットの商品にも関わらず財布の状態が新品でとても綺麗だと覚えていますが、本体ではない箱などの不満を思ったことは非常に残念でございます。箱にはたまに値段シールなど剥がれの跡があったり、なお海外発送での配送会社でその時の取り扱い方により、なお関税の方の箱開けなどにより雑に感じることもあります。それで本物ではないと心配でしたら、バイマの本物鑑定サービスに出せばよかったと思いますが、とても残念です。この度はどうもありがとうございました。
- 2024/01/03 19:53
- 責任逃れの返信ですか?
- 2024/01/03 20:01
- Smartlondon
- どう解説するのはお客様の自由ではございますので、お客様のご判断にお任せいたします。こちらはそのまま事情とおり説明いたしました。箱などの付属品はアウトレットの店舗で配布されたまま発送いたします。箱はあくまでも商品を保護するための付属品で、海外発送で中身の商品が損害また水などに溺れないように工夫して包装するつもりではりましたが、それで正規品ではないと疑われるのは非常に残念です。その気持ちがあれば、バイマに依頼すればよかった思います。でも貴重の意見どうもありがとうございます。
- 2024/01/04 02:54
-
外包が雑
-
- コメントはありません
- 2023/04/05 23:47
- Smartlondon
-
迅速な取引完了の手続きしていただきどうもありがとうございます。商品に何か不具合でもあったでしょうか？
何より商品が無事に届いて安心いたしました。 - 2023/04/06 17:44
-
- コメントはありません
- 2023/03/31 12:59
- Smartlondon
-
迅速な取引完了の手続きと評価していただきどうもありがとうございます。
この度はローヤルメールのシステム上のトラブルでご注文した商品が到着まで長く時間かかったことどうも残念でございますが、商品が無事に届いて安心いたしました。この度はどうもありがとうございます。 - 2023/03/31 17:56
- 親切丁寧に対応して頂いているのに信用せず誤解をして失礼致しました。商品は満足しています。ありがとうございました。
- 2023/04/01 17:48
-
- コメントはありません
- 2023/03/17 08:32
-
- コメントはありません
- 2023/03/11 20:58
- Smartlondon
-
迅速な取引完了の手続きしていただきどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/13 23:21
-
- コメントはありません
- 2023/03/08 18:51
- Smartlondon
-
この度はどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/09 23:04
-
- コメントはありません
- 2023/03/01 23:45
- Smartlondon
-
取引完了の手続きどうもありがとうございます。
袋が違ったことで不安な気持ちはわかりますが、こちらの商品はちゃんとグッチのアウトレットの直営店で買付した商品ですのでご安心してくださいようにお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/03/03 18:42
-
- コメントはありません
- 2023/02/21 13:36
- Smartlondon
- この度はどうもありがとうございます。商品が無事に届いて安心しました。
- 2023/02/23 06:44
-
- コメントはありません
- 2023/02/20 17:55
- Smartlondon
- この度はどうもありがとうございます。どうぞよろしくお願いいたします。
- 2023/02/23 06:43
-
- コメントはありません
- 2023/02/19 22:03
- Smartlondon
-
この度はどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。 - 2023/02/23 06:40
-
- 関税に関しては記載があったので、しょうがない事だと思います。ただ、あまり良い印象は受けませんでした。商品もアウトレットだなぁという印象でした。
- 2023/02/17 12:34
- Smartlondon
-
取引完了の手続きどうもありがとうございます。
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/02/17 19:57
-
- コメントはありません
- 2023/02/14 20:36
- Smartlondon
-
取引完了の手続きと評価していただきどうもありがとうございます。不満であることはとても残念ですが、
商品が無事に届いて安心いたしました。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2023/02/15 10:57
