評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.8
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梱包の丁寧さ
4.1
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発送までの平均日数
9日
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注文実績
1448件
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買付成功率
90%
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自己紹介
〜〜LawoodTensからのお願い〜〜
当ストアの在庫状況は毎日変動しております。
大変お手数ですが、お問い合わせ欄から在庫確認をお願いいたします。
商品によって届くまでの日数が異なるため、
在庫確認をしていただきますと納期も確認できるため、
お取引がとてもスムーズになります。
当ストアではおしゃれな家具系を中心に取り扱っております。
また、ほとんどの商品はアメリカから発送しているため、
お客様には不安な要素が沢山あると思います。
商品についての質問や不安に思っている事など、
全て丁寧に回答させていただきますので、
気になる些細な質問も、是非お問い合わせくださいませ。
（詳しくはお取引についてをご覧ください。）
営業時間：平日。土日、祝日に発送はできませんが、お問い合わせなど対応しておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。（全て24時間以内に回答させていただきます。）
- 出品者登録日
- 2019/06/09
- 性別
- 男性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- 机・テーブル 照明 ラグ・カーペット
- 出品の多いブランド
- SAFAVIEH(サファビア) MADISON PARK(マディソンパーク) west elm(ウエストエルム)
- 得意なカテゴリ
- 机・テーブル
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな休日の過ごし方
- ドライブ
- 好きな映画
- コメディー、サスペンス
- 好きなペット
- 犬、猫
カテゴリ
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- 2022/08/13 11:29
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- 2022/08/06 15:27
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到着するまでの対応は大変良かったのですが、商品の情報が間違っててずいぶん困りました。
海外製なので特殊な部品の場合大変困ります - 2022/07/29 09:58
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到着するまでの対応は大変良かったのですが、商品の情報が間違っててずいぶん困りました。
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- 2022/07/04 22:45
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誤配送で違う商品が届いたのはしょうがないですが、その後の対応がいち社会人の個人企業とは思えないずさんな対応でした。
レスポンスは早いですが、誤配送した商品について、こちらから伺わないと処理方法の詳細を伝えてこない、お願いしていた引き取り日に集荷の手配をしていない、破棄するのにお金がかかる商品にもかかわらず「破棄してもいいですよ」と簡単に提案する、どこをとっても全くもって無責任極まりない対応でとても残念でした。
BUYMAさんの信頼度にも繋がりますのでショッパーさんの管理を徹底して頂きたいです。 - 2022/03/17 23:00
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誤配送で違う商品が届いたのはしょうがないですが、その後の対応がいち社会人の個人企業とは思えないずさんな対応でした。
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今回は頼んだ商品が届きました。
返送はとても大変でしたが、ありがとうございました。 - 2022/03/09 15:49
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今回は頼んだ商品が届きました。
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- 2022/02/19 12:00
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- 2022/02/16 21:51
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- 2022/02/05 21:34
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- 2022/01/29 10:55
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- 2021/12/26 18:21
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商品の未完成度合いがエグイ…
電気技能士レベルじゃないと配線不可。
業者を探して依頼します。 - 2021/12/25 23:10
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商品の未完成度合いがエグイ…
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- 2021/12/21 09:53
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- 丁寧な梱包で配送も早く満足しています。商品は見た目通りでしたが、取っ手や脚の一部分が黒ずんでいました。少し残念ですが、使用には問題なく使えています。
- 2021/11/14 10:54
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- 2021/08/30 13:55
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領収書の発行をお願いしましたが、支払い総額と領収書の金額に相違がありました。
370円ほどでしたので、まあいいかと思ってしまいましたが、何なのかわかりません。
どういうことだったのでしょうか？ - 2021/05/03 21:29
- LawoodTens
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この度は、当店でのお買い物誠にありがとうございました。
差額分ですが、BUYMAの手数料かと思われます。
手数料は出品者の管理ページには表示されませんので、お客様が、実際いくら支払いしたか、分かり兼ねますのでご了承いただければ幸いです。
ご理解のほどよろしくお願いいたします - 2021/05/04 03:20
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ちゃんと確認しないで悪い評価をしてしまい申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。 - 2021/05/04 06:48
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領収書の発行をお願いしましたが、支払い総額と領収書の金額に相違がありました。
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破損商品が届きその商品で怪我もしました。その旨伝えると「輸送時の破損と思われます。私からも配送社にクレームを入れますがお客様からもお願いします」と。お詫びの文言もありましたが真っ先にご自身の無実を主張され、今後の案内や怪我へのコメントは一切なくとても残念でした。また事実関係が分からない私にまでクレームの依頼をされたのには驚きました。その後破損商品の取扱いを伺うと「そちらで破棄して頂いて大丈夫です」と。この大きな商品、運ぶのも大変で廃棄費用もかかります。
相手の立場に立った対応に欠ける印象です。 - 2021/02/12 11:52
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破損商品が届きその商品で怪我もしました。その旨伝えると「輸送時の破損と思われます。私からも配送社にクレームを入れますがお客様からもお願いします」と。お詫びの文言もありましたが真っ先にご自身の無実を主張され、今後の案内や怪我へのコメントは一切なくとても残念でした。また事実関係が分からない私にまでクレームの依頼をされたのには驚きました。その後破損商品の取扱いを伺うと「そちらで破棄して頂いて大丈夫です」と。この大きな商品、運ぶのも大変で廃棄費用もかかります。
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- 2021/01/17 17:31
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- 発送から到着までに1ヶ月半掛かりました。入荷までに1ヶ月半かかる商品が在庫あり表示なのは如何なものでしょうか。また、発送が遅かったので問い合わせると入荷予定日が伸びましたとの連絡がありましたが、こちらの問い合わせより先にご連絡下さるのが筋かなと思いました。商品自体は可愛く気に入っております。ありがとうございました。
- 2020/12/03 20:18
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- 2020/11/30 17:56
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- 説明書もなく、組み立て方がわからず悩みました。
- 2020/09/14 13:31
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- 2020/08/02 11:16
- LawoodTens
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この度は、当ストアでのお買い物誠にありがとうございました。
アメリカ国内ではパンダミックでこちらのブランドPier1社は破産してしまい、お届けに大変お時間がかかってしまいましたが、無事お客様の元へ到着し、とても安心いたしました。お時間以外に何か不満の理由等ございましたら、今後の為にも是非お聞かせくださいませ。何卒、宜しくお願い致します。 - 2020/08/02 14:12
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板の一部が割れていました。幸い見えない位置で特に使用していて問題が無いため、返品するつもりはありませんが、残念で仕方ないです。
また、ネジが取れていたり、金具を隠すシールが足らなかったり....とかなり不備が目立ちました。値段も安くないのにこのような不備だらけで、もうこちらで買おうとは思いません。 - 2020/07/17 17:36
- LawoodTens
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貴重な評価誠にありがとうございます。今回ご注文いただいた商品に、
ダメージがあり大変申し訳ございませんでした。発送前に、点検した際は問題なかったので、おそらく配送時に発生したダメージだと考えられます。当店では、家具類中心にアメリカから発送しておりますので、服などと比べますとどうしても破損率が高くなってしまいます。少しでもお客様に満足していただけるよう、返金または新しい商品を送らさせていただきますので、ご連絡いただければ幸いです。不愉快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 - 2020/07/17 19:13
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素早いご返信ありがとうございます。
返金して頂けるようでしたら対応のほどお願いします。 - 2020/07/17 19:46
- LawoodTens
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お返事ありがとうございます。
ご対応させていただきます。 - 2020/07/17 20:22
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板の一部が割れていました。幸い見えない位置で特に使用していて問題が無いため、返品するつもりはありませんが、残念で仕方ないです。
