439件
92%
こんにちは、沢山のブランド品を取り扱っております。
こちらで紹介しているブランド品はすべて海外の正規取扱店より買い付け可能なブランド品です。
すべて正規品ですのでご安心ください。
相手の見えないお取引となりますのでご不安などあると思いますが、商品買い付けから発送まで真摯に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。
また、ご質問などあれば遠慮なく、おっしゃって下さい。こちらも真摯に対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
お願い事・・・
*せっかくご注文頂いても在庫がきれていてはお客様にをお掛けすることになります。
ご面倒でしょうがご注文前に在庫の確認をお願いいたしております。
*海外買い付けのため、サイズ間違いや、色違いなどは返品の対応にはなりませんのでご了解ください。
日本発送時、海外から届いた商品をチェックするときに破損や傷などございましたらすぐに相談いたします。間違ってもそのままお客様に発送いたしませんのでご安心ください。
*あんしんプラスの加入をお勧めしております。
https://qa.buyma.com/bm/anshin/1006.html
2019/07/05
その１・クッション言葉を使う
クッション言葉とは、応対の物腰を和らげ相手にソフトな印象を与える言い回しです。「相手にお願いするとき」や「相手の希望にそえないとき」など、相手の理解・協力を得たい用件を伝えるにはこの「クッション言葉」が1番だと考えております。
ネットでのやり取りだと文章でお客様にお伝えしないといけないのですが、なかなか難しいものがあります。
悪気はなくてもお客様によっては悪く受け取られる場合もあると思います。
常に気配りと思いやりを持って文章を書き込み取引に安心していただけるように心が下ております。
「恐れ入りますが」、「お手数ですが」、「差し支えなければ」などお客様にお手を煩わせてしまう場合。
「お忙しいところ恐縮ですが」、「お急ぎのところ恐縮ですが」
お客様にお時間を取らせてしまう場合。
などなど極力お客様に不安を抱かせないように文章一つ一つに心を込めて書き込ませていただいております。
