評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
5.0
-
発送までの平均日数
8日
-
注文実績
9819件
-
買付成功率
94%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちは
この度は、ご欄頂きましてありがとうございます。
お客様、お一人お一人、丁寧に対応する事を信念に対応をさせて頂いております。
長年、活動をしております５つ星バイヤーですので安心して、お任せ頂けましたら幸いです。
お客様が喜んで頂けることが一番の楽しみです。
【下記を必ずご確認】
★日程希望、お急ぎの方は受注前に必ずお問合せをお願いいたします。
★丸印〇は:在庫の確認のマークですので必ず在庫変動も激しため在庫確認からお願いいたします。
・通常便お届け希望日、お急ぎの方は基本は承っておりませんので、ご購入前に確認が必要です。
・同じバイヤー様からのお問合せ、受注は不可です。
日本に会社がありますので、ほとんどの商品を国内配送で安全にお届けが可能でございますが商品によって配送方法は違いますので、お問合せ下さい。
フランスから直送発送もあり
独自にブランドと契約をしている商品もある日本正規店販売店です。日本に会社がありましてフランスの会社と円滑に配送ができるように努めています
★本物・品質保証★
100％本物保証
★何かございましたら、いつでもお問合せくださいませ★
- 出品者登録日
- 2017/08/19
- 性別
- 女性
- 血液型
- O
- 出品の多いカテゴリ
- ブラウス・シャツ ワンピース ニット・セーター
- 出品の多いブランド
- SEZANE(セザンヌ) Nike(ナイキ) adidas(アディダス)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな休日の過ごし方
- 食べ歩きとショッピング
- 好きな観光地
- 美しい景色、海、山、大自然
-
- 対応も梱包もよかったけれど、検品が行われなかったみたいで中央のスパンコールが取れて無かった。
- 2026/02/06 10:17
- M_Marseille
-
お世話になっております。
この度は、お買い上げ頂きましてありがとうございました。
スパンコールが取れていた箇所があったという事で大変申し訳ありませんでした。
こちらではフランスから発送、国内配送の２回検品をしておりまして検品写真も撮影しておりますので確認しましたが取れている箇所はありませんでした。
ですので国内配送中に破損した可能性もあり配送会社に確認もしまして交換も可能ですので今後は不満の完了通知の前に、ご相談のご連絡をお願い致します。
完了通知の後は対応ができないため、ご了承くださいませ。 - 2026/02/07 09:07
-
- ありがとうございます
- 2025/11/24 08:41
-
- 梱包は安っぽく雑でした……。
- 2025/07/29 22:36
-
- 。
- 2025/02/28 13:00
-
-
スムーズな対応でとてもよかったのですが、
包装が少し雑で商品がシワシワになってる箇所があったりしてすこし残念でした。 - 2024/10/20 20:12
-
スムーズな対応でとてもよかったのですが、
-
- ありがとうございました
- 2024/09/16 12:08
- M_Marseille
-
いつも大変お世話になっております。
再度ご購入を頂きましてありがとうございました。既に何度もご購入頂いておりましたが大変申し訳ありませんが今回のみ不満のご評価を頂きましたが何かございましたでしょうか？
特に配送が遅れた訳ではありませんしサイズもいつも通りでございますので、こちらでは理由が全くわからず困惑しております。何かございましたら対応をさせて頂きますので、ご連絡をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。 - 2024/09/16 12:23
-
- ありがとうございます。
- 2024/07/28 11:58
- M_Marseille
-
お世話になっております。
今回、ご不満という事で理由が分からず大変困惑しております。ご購入頂きましたレヴューではサイズが大きかったと記載はございましたが５つ星の満点評価でございました。ですのでサイズが違い、ご不満でしたら、お客様はバイマ補償プランにご加入ですのでサイズ交換も承りますので、ご連絡を頂ければと思います。ご購入前は、ご丁寧に在庫のお問合せを頂けましたが、ご購入後は、ご返答は一切ないため先ずは、ご返答をお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。 - 2024/08/02 08:56
-
- コメントはありません
- 2023/07/24 16:54
-
-
先ず、商品が届くのにあたり、こんな時間がかかるとは知りませんでした。欲しい商品もgetできず残念でなりません。出品者は悪い人ではないですが、出品の仕方が分かりづらく、SEZANEの公式サイトから直接購入した方がよっぽどシンプルで間違いもなく、商品が届くのも早い。いいお勉強をさせて頂きました。
最後まで色々対応して頂きありがとうございました。 - 2023/07/04 19:52
- M_Marseille
-
この度はご購入にあたりご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。
システムが分かりづらいのは理解致しますが、こちらでは、ご購入して頂きました色を確実にお届けしましたので間違えはございません。到着が遅かったのは、ご購入して頂いた色商品が完売しておりましたので再入荷を待って買い付けをして発送をした為、遅くなりましたが全てお伝え連絡済みで承諾をして下さったかと思います。 - 2023/07/04 20:27
- M_Marseille
-
こちらも、お客様がご希望とは違う色の購入間違えが無ければ違う商品をお届けする事も遅くなる事もありませんでしたので全て、こちのらミスだと記載されるのは不本意でございますので、その点におきましては何卒ご理解下さいませ。
ご希望の商品が届かなかったので、ご不満なお気持ちは十分理解はしておりますので今回の不満の評価は残念ですが受け止めさせて頂きます。
こちこそ、お取引きをして頂きましてありがとうございました。 - 2023/07/04 20:29
-
先ず、商品が届くのにあたり、こんな時間がかかるとは知りませんでした。欲しい商品もgetできず残念でなりません。出品者は悪い人ではないですが、出品の仕方が分かりづらく、SEZANEの公式サイトから直接購入した方がよっぽどシンプルで間違いもなく、商品が届くのも早い。いいお勉強をさせて頂きました。
-
- コメントはありません
- 2023/02/12 20:53
-
- コメントはありません
- 2022/09/24 14:30
-
- コメントはありません
- 2022/05/27 20:36
- M_Marseille
- お客様には不満の評価で結構でございますので今後のお取り引きは一切お断りさせて頂きます。お客様の購入間違えにも関わらず、こちらが悪いような言い方をされましてバイマに補償制度を申請されましたが適応されなかったかと思います。バイマにも確認済みですが、こちらの間違えはありませんし受注を頂いた商品をお届けしただけですので何も不手際はありませんでした。
- 2022/05/27 21:03
- M_Marseille
- 何度も説明しましたが理解して頂けず、こちらの説明に対して言い方が強くて酷いと言われましたが分かりやすくハッキリ説明しているだけで、そような事を言われるのは不本意でございますし、このような残念なお取り引きは初めてです。こちらは不満の評価でも全く問題ありませんので終了させて頂きます。
- 2022/05/27 21:03
-
- コメントはありません
- 2022/01/22 13:36
- M_Marseille
- この度は、お買い上げとご到着通知も誠にありがとうございました。無事に届いて安心しましたが、ご不満の評価ですが理由を教えて頂いても宜しいでしょうか？安全に早くお届けする為に特別に速達便で送らせて頂きましたので配送遅れ、連絡遅れは無く、包装もしっかり丁寧にしておりますので不満の理由が、こちらでは全く分かりません。
- 2022/01/24 17:40
- M_Marseille
-
お客様は購入の時から一切お問い合わせや返信が無く、どのようはご不満があるのか理解できない状況です。コロナ影響で大変な中、待遇をして一人一人、最善を尽くしておりますので不満の評価は大変残念ですし悲しいです。ご返答が無い場合は今後のご利用はお断りさせて頂きますので、ご了承下さいませ。
残念なお取り引きとなりました。 - 2022/01/24 17:42
-
- コメントはありません
- 2021/11/22 13:35
- M_Marseille
-
お世話になっております。
この度は到着まで、お待たせして大変申し訳ありませんでした。ですが無事に届いて安心しました。不満の評価ですが、こちらもお伝えしたい事はございますので記載をさせて頂きます。10月20日に追跡無しの袋郵便で発送をさせて頂きましたが追跡無しはコロナ影響で到着が遅れる記載や最低２週間以上掛かる事も全て記載をさせて頂きましたが8日後の28日に一言だけ『まだでしょうか？』と連絡がありました。お急ぎ便なら、まだ理解致しましたが一番遅れる追跡無しの郵便発送です。（追跡できない発送で確認不可です） - 2021/11/25 05:55
- M_Marseille
- こちらも発送後に全て説明して丁寧に記載をしたのにも関わらず、このようは一方的な言葉で返信され、こちらも困っておりました。ですので不満の評価を頂いた時は納得しましたし、やり取りをしている時点で不満の評価をされるだろうと理解しておりました。今後は、お客様のお取り引きは一切、お断りさせて頂きますので、ご了承下さいませ。こちらも今の大変な配送状況を理解して、ご親切に対応して頂けない方との、お取り引きはしておりませんし大変残念な、お取り引きになりました。
- 2021/11/25 05:55
-
- あ
- 2021/06/04 12:33
- M_Marseille
-
大変申し訳ありませんが今後の受注は一切お断りさせて頂きます。
無料の追跡無し袋郵便発送は一番遅い到着ですしコロナ影響で遅れる事は伝えてございますが、お客様の到着期間はけして遅い期間ではありません、配送の期間範囲内です。その中『荷物いつ取れるかな？』と一言だけのご連絡があり返答した後に不満の評価は大変遺憾でございます。こちらは誠意を持ってしっかり丁寧に対応させて頂いておりますのでコロナ影響などをご理解頂けず不満だけをおっしゃる方の対応は一切致しません。他のバイヤーの方々の評価も低くし過ぎです。 - 2021/06/07 04:19
-
- コメントはありません
- 2019/03/27 10:53
-
- 今回は商品が届くまで大変時間がかかりました。サイズもかなり小さく縫製もフランスの老舗の商品なのかな？正直、がっかりしました。梱包に関しては丁寧てはありましたご、過剰ほどのサロハンテープで止めてだったり、コメントなんかも貼ってあったりと過剰過ぎだったような気がしました。
- 2018/12/03 15:34
- M_Marseille
-
大変お世話になっております。
この度は商品配送のトラブルがありまして発送まで遅れまして大変申し訳ございませんでした。商品も気に入って頂けなかったようで残念ですが、こちらもブランド側にお客様の声をお伝えしまして今後の取り扱いも辞めさせて頂きました。包装も頑丈にわかりやすくメッセージを書いたのつもりでしたが逆にお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ですが、そのなか早速のご到着通知を頂きましてありがとうございました。大変残念な取り引きになってしまった事を心よりお詫び申し上げます。 - 2018/12/11 07:26
-
-
頼んだものと別のものが来ました。唇に黒子の付いているTシャツです！
しかし気に入っているので大丈夫です！ - 2018/07/01 13:12
- M_Marseille
-
MHPN様
こんにちは、大変お世話になっております。この度はご購入と早速のご到着通知誠にありがとうございます。ですが、ご注文の商品が違ったようで大変申し訳ありませんでした。商品を開けた時にビックリされがっかりされた事を思うと大変心が痛みます。こちらでも細心の注意を払っておりましたがミスをしてしまい反省と心よりお詫び申し上げます。でも、こちらの商品を気に入って頂いたようで少し安心しました。次回はお詫びの対応もさせて頂きますので、また機会がございましたら心よりご利用をお待ちしております。 - 2018/07/01 22:19
- M_Marseille
- 今後はより一層改善につとめますので、ご丁寧にご連絡を頂きまして誠にありがとうございました。何卒今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- 2018/07/01 22:20
-
頼んだものと別のものが来ました。唇に黒子の付いているTシャツです！
一部返金を私が提案した後は受領連絡や進捗報告もなく何日も無回答。
33,000円する商品に対する出品者からの最初の解決案はエコバッグ送付でした。
結局初期不良による不利益に加え、解決方法の提案、一部返金の可否確認、事務局への問い合わせ等購入者が行うことになり、問題解決への主体は終始購入者側でした。
そしてこれだけ購入者に時間と労力を費やさせた末、一部返金却下という対応には大変失望しました。
誠実な対応を期待される方にはおすすめしません