評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
10850件
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買付成功率
94%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
【embellir アンベリール】
embellir アンベリールのページをご覧頂き、誠にありがとうございます。
アパレル業界に携わる仕事をしておりました。
コネクションを活かして、素敵な商品を世界中から買い付け、皆様にお届けしたいと思っております。
【embellir アンベリール】とはフランス語で『美しくなる』という意味があります。
皆様が輝き続ける為のお手伝いをしたいと思い、embellir アンベリールと名付けました。
ご満足頂ける様に、精一杯頑張りたいと思っています。
【営業時間】
10:00〜20:00 年中無休
土日・祝日も休まずご対応させて頂きます。
お問い合わせ・ご注文は365日24時間受付ております。
24時間以内でのご返信・ご対応を心がけます。
【配送について】
国内在庫がございます商品は、正午までのご注文(ご入金確認)は即日発送にてご対応させて頂きます。
最短翌日お届けとなります。※一部地域・離島へはお日にちを要します。
メール便での配送は発送翌々日お届けとなります。
ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
- 出品者登録日
- 2017/03/04
- SNS・ブログ
- http://www.instagram.com/embellir_buyma
- 性別
- 女性
- 血液型
- AB
- 出品の多いカテゴリ
- Tシャツ・カットソー キャップ パーカー・フーディ
- 出品の多いブランド
- STUSSY(ステューシー) THE NORTH FACE(ザノースフェイス) MONCLER(モンクレール)
- 得意なカテゴリ
- トップス、スニーカー、トップス
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール 、円高還元セール特集！ 、日本未入荷・海外限定アイテム
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- 予定より、20日位 遅くなってしまい、ちょっと残念でした。
- 2024/08/24 16:58
- embellirアンベリール
-
語弊がございますので、訂正させて下さいませ。
ご購入者様の予定であって、商品ページに記載させて頂いております配送予定では20日も遅れてございません。
配送予定日の期日内となります。
また、事前に発送期限の延長申請を行わせて頂き、その際にも再度ご説明させて頂き、ご購入様よりご承認を得ております。
以上の理由より、20日も遅くなったとの記載は誤解されてしまいますので、訂正させて下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。 - 2024/09/01 08:55
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- コメントはありません
- 2023/12/04 23:23
- embellirアンベリール
- 配送方法のご選択間違い
- 2023/12/05 10:38
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- 。
- 2023/12/03 14:22
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- 直ぐ返信が帰って来ないし、対応に時間がかかり過ぎ。
- 2023/09/28 11:39
- embellirアンベリール
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大変申し訳ございません。
何か間違った評価を行っておりませんでしょうか。
至急、ご確認の上ご連絡頂戴出来ますでしょうか。
何卒宜しくお願い致します。 - 2023/09/28 11:48
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- コメントはありません
- 2023/09/13 13:56
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XLのブラックはありますか？に対して
国内在庫がございます。と記載している下にWhiteのみと記載してあり勘違いするような内容のものでした。
ブラックが届くと楽しみにしていたのですがまさかの開けたらホワイトがきてて返品を受け付けないということで非を認めない感じでした。
対応は丁寧でしたが勘違いするような内容の書き方は良くないと思いました。 - 2023/03/11 01:19
- embellirアンベリール
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国内在庫がございますので、正午までのご注文で即日発送、最短翌日お届けとなります!!
【国内在庫あり 即日発送 最短翌日お届け】
≪WHITE≫
XLサイズ
↑商品ページ記載内容がこちらです。
その他カラー・サイズは選択出来ないようになっております。 - 2023/03/11 01:26
- embellirアンベリール
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商品ページの内容をそのまま記載し、上記記載カラー・サイズのみとなっておりますと回答させて頂きました。
また、商品ページのカラー・サイズをご選択頂く際には、WHITE XLサイズのみなっており、その他カラーサイズは選べないようになっております。 - 2023/03/11 01:28
- embellirアンベリール
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色・サイズ WHITE【手元に在庫あり】 / XL
↑その為、BUYMA事務局様からの注文内容には上記記載の様に、WHITE XLサイズとなっております。
これがお取引き内容となりますので、お選び頂いたカラー・サイズの通り、WHITE XLサイズをお届け致しました。
返品補償制度の対象商品となりますので、返品補償制度のご利用を2度に渡りご案内させて頂いた所存です。
この度は大変申し訳ございません。
商品ページ記載内容をご確認の上、ご購入手続きを行って頂けると幸いです。 - 2023/03/11 01:34
- embellirアンベリール
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規約にもご購入者様都合での返品は承る事が出来ない旨記載がございます。
こちらもお取引き詳細よりご確認頂く事が出来ます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。 - 2023/03/11 01:34
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XLのブラックはありますか？に対して
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- コメントはありません
- 2022/08/03 18:10
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- コメントはありません
- 2022/06/16 00:19
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商品も良く、問合せのレスポンスも比較的早いのですが、
やはり発送遅延に対する回答内容と応対に関しては不満しかないです。
発送遅延自体は、情勢等あるので仕方ないとは思っていますが、ショップ側で追跡できない買付先からの配送方法で仮発送は、不安しかなく、
高額商品だったので、正直なところこの1週間は強制キャンセルで事務局に連絡しようか迷いました。
取引きでの禁止行為であると承知での上でこちらも了承した事を理解してほしいです。
商品は本当に良いものなので残念です。 - 2022/04/13 17:43
- embellirアンベリール
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この度はお届けまでにお日にちを要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
注文完了後、通常14日～28日に到着の配送方法でしたが、32日でのお届けとなってしまいました。
お届け予定日よりも4日オーバーしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
IT MAX MARAからの発送には追跡がございます。
ITからの発送にも追跡はございますが、ご説明が上手く出来ずご不安な思いをさせてしまいました。 - 2022/04/13 18:23
- embellirアンベリール
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決済方法によっては、ご選択頂きました配送方法の期限よりも短い物がございます。
通常は承ずに、再度ご購入手続きを行って頂くのですが、お手を煩わせてしまうと思い、短い期限の決済方法のみイレギュラーにご対応させて頂きました。
これもご不安に思わせてしまったかと思います。
今後は発送期限内の決済方法の場合、承らない様にする事でご安心頂ける様に致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。 - 2022/04/13 18:23
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商品も良く、問合せのレスポンスも比較的早いのですが、
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商品も良く、問合せのレスポンスも比較的早いのですが、
やはり発送遅延に対する回答内容と応対に関しては不満しかないです。
発送遅延自体は、情勢等あるので仕方ないとは思っていますが、ショップ側で追跡できない買付先からの配送方法で仮発送は、不安しかなく、
高額商品だったので、正直なところこの1週間は強制キャンセルで事務局に連絡しようか迷いました。
取引きでの禁止行為であると承知での上でこちらも了承した事を理解してほしいです。
商品は本当に良いものなので残念です。 - 2022/04/13 17:42
- embellirアンベリール
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この度はお届けまでにお日にちを要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
注文完了後、通常14日～28日に到着の配送方法でしたが、32日でのお届けとなってしまいました。
お届け予定日よりも4日オーバーしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
IT MAX MARAからの発送には追跡がございます。
ITからの発送にも追跡はございますが、ご説明が上手く出来ずご不安な思いをさせてしまいました。 - 2022/04/13 18:22
- embellirアンベリール
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決済方法によっては、ご選択頂きました配送方法の期限よりも短い物がございます。
通常は承ずに、再度ご購入手続きを行って頂くのですが、お手を煩わせてしまうと思い、短い期限の決済方法のみイレギュラーにご対応させて頂きました。
これもご不安に思わせてしまったかと思います。
今後は発送期限内の決済方法の場合、承らない様にする事でご安心頂ける様に致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。 - 2022/04/13 18:23
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商品も良く、問合せのレスポンスも比較的早いのですが、
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- コメントはありません
- 2021/11/16 14:30
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- サイズが違う
- 2021/11/13 07:01
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- コメントはありません
- 2021/01/23 11:12
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購入前には製品の特性などの連絡がなく、購入後に下記のようなメッセージが届き、製品を確認したら色むらと色褪せがひどく、返品を希望したが、できない、初期不良制度もしたが、該当しないと連絡が届いた為、満足度は非常に低いです。
「製品の特性ですが、色むら、色褪せ、よごれ、キズなどが見受けられるものがございますが全て製品の特性となります。その為、それらの事由では返品・交換の対象外となっております。予めご了承下さいませ。何卒、宜しくお願い致します。」 - 2021/01/09 18:59
- embellirアンベリール
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事実と相違する点がございましたので、訂正させて頂きます。
サイズが大きい、重量が重いので、返品したいとご依頼がございました。
こちらの商品は、返品補償制度の対象外カテゴリーとなります。
また、特定商取引法に記載させて頂いておりますが、ご購入者様都合での返品は出来ない旨を記載させて頂いております。
その為、ご返品は承れない事をお伝えさせて頂きました。 - 2021/01/10 14:59
- embellirアンベリール
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その後、色むらと色褪せについて初期不良補償制度のご申請を頂きました。
BUYMA事務局様による第三者の判断により、初期不良に該当しないと判断されました。
第三者から見ても初期不良には該当しないと判断されておりますので、私の個人的な判断ではございませんので、何卒ご了承下さいませ。
お取引きについてに製品の特性については記載させて頂いております。
SYU_BM_Z64様の見落としがあったかもしれないのですが、お取引き詳細よりご確認が出来ますのでご確認の程宜しくお願い致します。 - 2021/01/10 14:59
- embellirアンベリール
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この度はご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、返品についてのルール、製品の特性については、事前に記載させて頂いております。
再度、お伝えさせて頂く為に、発送の際にも記載させて頂きました。
分かりにくくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご購入時の内容をご確認頂く事が出来ますので、何卒宜しくお願い致します。 - 2021/01/10 15:02
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購入前には製品の特性などの連絡がなく、購入後に下記のようなメッセージが届き、製品を確認したら色むらと色褪せがひどく、返品を希望したが、できない、初期不良制度もしたが、該当しないと連絡が届いた為、満足度は非常に低いです。
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- ありがとうございました
- 2020/09/04 11:00
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コロナの影響で遅れるで発送延長2回
発送まで１ヶ月以上かかりました。
仕方ないことかもしれないが、それなら最初からかかる日数を遅めに書いて欲しい - 2020/08/01 21:28
- embellirアンベリール
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この度はコロナウイルスの影響により、お届けまでにお日にちを要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
7/1ご購入→8/1お届けと、お届けまでに1ヶ月を要してしまいました事を、お詫び申し上げます。 - 2020/08/02 08:54
- embellirアンベリール
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【新型コロナウイルスによる国際配送の遅延について】
現在、航空便の減少により国際配送に遅延が発生しております。
通常時に比べ1週間程お日にちを要しております。
商品が届かない事はございませんので、ご安心下さいませ。
↑↑↑現在お取引きについてに、通常よりも1週間程お日にちにを要してしまうと上記の様に記載させて頂いておりますが、分かりにくくなってしまいました。
分かりやすくお伝え出来る様に記載内容を今一度考えなおします。
この度は大変申し訳ございませんでした。 - 2020/08/02 08:54
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コロナの影響で遅れるで発送延長2回
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- コメントはありません
- 2020/07/22 17:00
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- 発送したと連絡がありましたが翌日になって発送されてました
- 2020/07/12 17:11
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- コメントはありません
- 2020/04/08 16:36
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- コメントはありません
- 2020/04/04 11:31
- embellirアンベリール
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この度はお届けまでにお日にちを要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、オーダー後にご購入者様都合でのお取引きキャンセルは承る事が出来かねます。
ご希望に沿う事が出来ず、お詫び申し上げます。
BUYMAのガイド、お取引きについてに記載がございますので、ご確認の程宜しくお願い致します。 - 2020/04/04 11:38
