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PREMIUM PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

3173 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    5.0

  • 発送までの平均日数

    4日

  • 注文実績

    16660件

  • 買付成功率

    95%

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3173件

自己紹介

バイマご利用の皆様に楽しいショッピングとなり、ご満足して頂けるよう誠意を持って対応させて頂きます。
お探しのものがあればお気軽にご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します！

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出品者登録日
2017/01/16
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
出品の多いブランド
MONCLER(モンクレール) HERMES(エルメス) PRADA(プラダ)
得意なテーマ
Stock clearance sale：在庫一掃セール 、日本未入荷・海外限定アイテム

    • 到着をすごく楽しみに待っていましたが、届いた箱はボロボロで汚く、最悪でした。
      財布は問題ないので使いますが2度とBUYMAで購入したくないと思いました。初めての購入だったのでショックです。
    • 2026/06/06 19:18

    • 問い合わせの対応は良かったものの、届いた荷物の追跡番号が案内頂いたものと異なっておりました。
      人気商品で購入者が多く発送業務も大変かと思いますが、海外からの発送ということもあり荷物がきちんと届くか心配な部分もありますので、今後は発送時のチェック体制を見直して頂きたいです。
    • 2026/05/04 14:32

    • 追跡番号が通知で来たものと実際に荷物に記載があったものに違いがあり終始、追跡番号が使えなかった。
      梱包は紙に包まれて届くので他の方のレビューにあるボロボロで届いたという内容も理解できました。割れ物てま尚且つ海外発送なのでダンボールに商品をいれて梱包した方がいいと思います。
    • 2026/05/04 14:18

    • 正規品とのことでしたが、新品とは思えない状態でした。
      財布に1cm程度の糸のほつれやジップのサビのような汚れ。
      中身は埃があり、箱や布にも汚れや折り跡が目立ち、展示品に近い印象です。
      ショップ対応の返信は早いものの「初期不良申請してください」との案内のみで、バイマからは自動メール以外返答なし。
      保証対応が遅く、プレゼントには間に合いませんでした。
      さらに申請期間中に二重請求も発生。商品は本物とされますが品質に疑念が残り、今後の利用は難しいと感じました。
    • 2025/09/08 11:10

    • 配送ダンボールは破れまくりボロボロ。ここまでは配送過程であり得るかもしれないですけど、中に入っていたシューズの箱もボロボロで凹みまくり、蓋は閉まっていませんでした。正規品の佇まいは皆無。やり取りでは丁寧でしたが肝心の商品への責任は感じられませんでした。テンション下がる買い物でした。
    • 2025/01/06 21:02

    • よかった
    • 2024/09/07 11:45

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございました。
    よかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います＾＾
    またの機会がありましたら、是非宜しくお願い致します。
    2024/09/13 13:14

    • 商品の状態があまり良くなかったのでこちらの評価にさせていただきます。
    • 2024/08/05 19:39

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございました。
    ご満足頂けるお取引とならず、申し訳ございませんでした。
    お取引完了お手続き前にご相談頂けましたらご対応できることもございますので、ご参考頂けますと幸いです。
    今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2024/09/13 13:14

    • 結構な値段のものを購入しているのに、ダンボールがボロボロに潰れていました。そのダンボールが動物の匂いがして、梱包されていない商品にその匂いがついてる気がして嫌でした。値段相応の梱包をお願いしたかったです。
    • 2024/07/07 21:27

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございました。
    段ボールに匂いがついていたとのお言葉を頂戴し、センターに内容を共有させて頂きました。ご満足頂けるお取引とならず、申し訳ございません。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2024/09/13 13:12

    • もうここでは購入しません。
      対応もよくなかった
    • 2024/06/27 15:45

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございました。今回24cmでご注文頂き、商品をお届け致しましたがおサイズが大きすぎるとのことで返品をご希望されました。
    今回はご注文時に【あんしんプラス】にご加入をされていなかった為原則事務局へは返品不可でございましたが、出来る限りのご対応として当店にて返品を承る旨ご案内させて頂きました。
    2024/06/27 16:16

    12Avenue
    今回のような場合はお客様ご都合での返品扱い (事務局へ相談・確認済)となりますので、送料のご負担をお願いしましたが、それ以降ご連絡が途絶えてしまいご意向をお伺い出来ずにお取引が完了となってしまいましたこと、大変残念に思います。

    シューズ類は特におサイズ選びが難しい部分があるかと思いますので、次回以降はあんしんプラスへのご加入を推奨致します。おサイズが心配ではございましたが、商品お受け取り頂きありがとうございました。
    2024/06/27 16:17

    • 「カラーは画像参照。お手元のモニター環境により、実物の色合いや素材感が異なって見える場合がございます。予めご了承ください」
      と商品情報に記載があるが、画像通りアイボリーに近い色と思っていたが実際に届いたものはベージュに近い。
      「なるべく実物のお色を写せるよう、撮影時には照明機材は使用せず、室内照明のみ当てております」
      購入後の問い合わせより上記の返答でしたが、実際の商品と画像の色味が違うのであれば照明機材を検討した方が良いのではないでしょうか。
    • 2024/01/16 13:47

    12Avenue
    商品到着通知にご協力下さりありがとうございました。この度はご満足頂けるお取引となりませんで、申し訳ございませんでした。
    商品ページのお色欄に『ベージュ系・T2086』とブランドのカラー番号を記載させて頂いており、こちらをご確認頂いた上のご注文と思っておりました。商品のお色やおサイズ、仕様など、ご注文前にお問合せ頂きますと確認後ご案内をしておりますので、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
    今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2024/01/18 15:17

    • 新品だったと思うのですが、毛玉が数箇所あり気になりました。
      キャンバス生地だから仕方ないのかなと思いましたが、せっかく買ったのに少し残念な気持ちになりました。
    • 2023/12/21 11:48

    12Avenue
    商品到着通知ありがとうございます。
    この度はご満足いただけるお取引とならず、申し訳ございませんでした。
    今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2024/01/18 15:03

    • ベルトを購入し、先方の発注ミスで＋10cmのサイズ違いで届いてしまいました。
      ベルトだった為当方にて修理店舗に持ち込みをし、出品者様に修理費用もご負担いただきました。
      正直、ブランド品を取り扱ってる以上サイズ違いの商品輸送は致命的なミスかとは思います。
      しかしその後の対応は非常に丁寧でしたのでその点は評価させていただきたいと思います。
    • 2023/08/08 12:25

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございます。
    今回当店の手違いで多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご注文頂いたおサイズが完売だった為返品のご案内をさせて頂きましたが、サイズお直しでご使用頂けるとの事でお受け取り頂きました。お忙しい中店舗までご足労頂き商品お受け取り頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
    今後十分気を付けて活動してまいりたいと思っております。この度はご利用頂きありがとうございました。今後ともバイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2023/08/24 11:34

    • 販売者である12Avenue様がお客に脱税させているのでこの評価となります。
      今回約5万円のレザーサンダルを購入し、商品は韓国から発送されました。
      配達員さんが荷物を配達に来た際、関税、消費税の請求がありませんでした。
      高額商品を商品を輸入する際には関税、消費税（どんな商品でも少なくとも消費税）が課税されるということを知っていたので配達員さんに確認したところ
      「この商品は嘘の価格で申告、通関されてますね」ということでした。
    • 2023/07/11 12:01

    • 荷物は受け取らずに配達員さんに持ち帰ってもらいました。
      最寄りの税関に電話で相談したところ
      「インボイスと配送伝票には輸入者が購入の際に支払った額を正確に記載しないといけません。
      この場合、商品代金＋バイマ手数料（安心プラスを利用した場合は安心プラス）の合計額を記載します。
      インボイスに"商品の価値は16666円以下ですよ"と虚偽の記載をすれば関税、消費税から逃れることができますが、
      それは虚偽申告で関税法に違反した行為です。
      罰則は5年以下の懲役若しくは500万円以下の罰金又は両方です。
    • 2024/02/05 21:41

    • 罪に問われるのは輸出した人（＝販売者）ではなく、輸入した人（＝お客）です。　
      あなたは犯罪行為を税関に報告し、正しい金額で修正申告したので問題ないですが、
      修正申告していなければ今頃犯罪者ですよ。
      海外にいる販売者は日本の警察から逃れることができるので気軽に脱税しますが、
      国内にいる購入者は逃げることができません。　
      バレた場合、逮捕起訴される可能性があります」
      とのことでした。
    • 2024/02/05 21:42

    • 今回、私は修正申告をしたので犯罪者にならずに済みました。
      私が支払った関税、消費税は販売者に負担いただいたので実害はありません。
      ですが、私が関税法違反について知らず、荷物を受け取っていれば今頃犯罪者になっていたと思うと憤りを覚えます。
      12Avenue様に数多くの評価がついていることにショックを受けております。
    • 2024/02/05 21:42

    • これだけ多くのお客様が知らず知らずのうちに脱税行為に加担させられているのですから。
      12Avenue様から商品を購入する場合は商品が正しい額、品目で通関したかをしっかりと確認されることを強く推奨します。
    • 2024/02/05 21:42

    12Avenue
    この度はお取引頂きありがとうございました。
    当店と配送センターの連携がなっておらず、ご心配、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。こちらのお取引は修正申告をさせて頂いております。
    また、配送方法にもよりますが商品価格が高額な場合でも、関税がかからないこともございます。(同じ価格の商品を送った場合でも、1点はかかり、もう1点はかからないことも多々ございました)
    今回のことを受け、現在は他社の配送センターと契約を結んでおります。
    ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
    2024/09/13 13:20

    • 商品をちゃんと確認してください
    • 2023/05/01 20:24

    12Avenue
    受け取り通知にご協力頂き、誠にありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご心労をお掛けしてしまいましたが、最後までお取引頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
    今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2023/05/16 13:26

    • 贈り物の購入をしたのですが、商品の容器が破損しており、残念でした。
    • 2023/03/06 12:54

    12Avenue
    受け取り通知にご協力頂き、誠にありがとうございます。
    この度はご満足いただけるお取引とならず、申し訳ございませんでした。
    今回ギフトでのお買い上げと存じ上げておらず通常通り発送をさせて頂きましたが、今後贈り物でのお買い上げの際はご注文前やお取引きの際にその旨お声掛けいただければ、化粧箱に一部痛みがありました場合でも発送前にご連絡・ご相談させて頂いておりますのでご参考頂けますようお願い申し上げます。
    2023/03/06 16:59

    • コメントはありません
    • 2022/12/26 14:26

    12Avenue
    商品到着通知ありがとうございます。この度はご満足いただけるお取引とならず、申し訳ございませんでした。
    品質に関する判断はバイマの初期不良補償のご利用を推奨しておりますが、本取引はあんしんプラスへご加入されていなかった為、ご案内することが出来ませんでした。mick037様のご要望にお応えできず大変心苦しいのですが、検品時の画像や頂いたお写真を元に判断させて頂いておりますのでご理解ご了承頂けますと幸いです。
    当店をご利用下さり、ありがとうございました。
    2022/12/26 15:04

    • ご連絡などが丁寧な分、梱包が雑で残念な気持ちになりました。確認の為商品が入っていた袋が開いているのは仕方がないと思いますが、マフラーなどのデリケートな素材の物を、乱雑に開けたであろう袋1枚に密閉することなく入っていて、それを薄い段ボールに入れて梱包されていました。また、段ボールは棒でついたような大きな穴が開いていて、穴から中身が見える状態。あまりにもひどい状態で届いた時にとても衝撃的でした。過去のコメントを見ていても、梱包についてだいぶ前から指摘があったかと思います。早急に見直すべきです。
    • 2022/12/25 02:10

    12Avenue
    この度は当店をご利用下さり、ありがとうございました。
    商品はジルサンダーのビニール製保存袋にお入れし段ボール発送させて頂きましたが輸送中のダメージが大きくお受け取りの際に残念なお気持ちにさせてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    今後は強度の高い梱包資材を使用し、外箱もなるべく綺麗な状態でお手元に届けられますよう工夫を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
    2022/12/26 14:50

    • 段ボールがぐちゃぐちゃの状態で届きました。
      宅配業者に届いた頃にはそうなっていたようです。
      あり得ません。
    • 2022/12/04 12:37

    12Avenue
    この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。
    楽しみにお待ちくださった中、お届け時の段ボールが崩れていたとの事、大変残念なお気持ちだったことと存じます。出荷時の状態でお届けが出来ればベストなのですが、海外配送は長時間の積載、移動などが原因で輸送中段ボール崩れや凹みが生じてしまうことがございます。商品を安全にお届け出来ることを第一に考え、今後梱包にもより気を付けてまいりたいと思っております。ご心労をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    2022/12/12 17:48

    • この度はありがとうございました。
    • 2022/11/10 22:44

    12Avenue
    この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    お取引に総じてご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
    お問合せ、発送など迅速な対応を心掛け商品をお届け致しましたが、何かお気づきの点がございますでしょうか。もし何かございましたら改善に努めますので、お声掛けください。他のバイヤー様への評価も大変厳しくされており、当店でも理由が分からないまま今回の評価となり残念ですが、お取引完了後もできる限りでアフターフォローをさせて頂きますのでいつでもご連絡くださいませ。
    2022/11/11 14:48

    • 小傷、ほつれ、傷があり、金属部分は中古品みたいでした。値段が似合わない買い物になりとても残念です。
    • 2022/05/12 17:58

    12Avenue
    この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
    買付先スタッフや私の方でダブルチェックを行い発送しておりましたがご満足いただける品質ではなかったとの事、申し訳ございませんでした。
    気になる点などございましたら、お取引完了通知前にその旨ご連絡を頂ければ違った形でお力になれたのでは、と思います。
    今後とも、バイマをどうぞよろしくお願いいたします。
    2022/05/12 18:24
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