PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

94 出品数

最終アクセス:1ヶ月以内

評価

出品商品件数 詳細を見る

94

自己紹介

PALM TREEの商品をご覧いただき、ありがとうございます。

お顔が見えないやり取りですので、気持ちよくお取引きできるように丁寧な対応を心がけています。商品をお客様に綺麗な状態でお届けできるよう丁寧な梱包を努めています。

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出品者登録日
2016/12/08
性別
女性
血液型
O
出品の多いカテゴリ
サングラス サングラス ハンドバッグ
出品の多いブランド
Quay Eyeware Australia(キーアイウェアオーストラリア) SKINNYDIP(スキニーディップ) Ron Herman(ロンハーマン)
得意なカテゴリ
バッグ・カバンその他、サングラス
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム
好きなブランド
Quay Australia
好きな休日の過ごし方
ショッピング
    • 二度とここからは買いません 
    • 2019/07/02 19:22
    • 二度とここからは買いません 
    • 2019/07/02 19:22

    PALM TREE
    写真でこのサングラスと同じものがほしいと問い合わせがあり、ご希望のサングラスをお送りしましたが、以前違う販売者から購入したものと同じのが欲しかったが、届いたものがそれと違うとのことでした。
    当方はQuayのサングラスを専門に扱っており、お問い合わせの写真とお送りしたものは間違いないと確信しております。以前購入されたサングラスの写真も確認しましたが同じものでした。
    2019/07/03 23:44

    PALM TREE
    返品補償制度に加入されていなかったので返品をお断りするとクレームがありました。真摯に対応させていただきましたがこのような評価になり残念です。
    今後BUYMAでご購入される際は、返品補償制度に加入されることをお勧めいたします。
    2019/07/03 23:44
    • 初めての買物でコメントをいま
      見てしまい対応がおそくなり本当に申し訳ありません。
    • 2019/06/24 16:49
    • 送られてきたurl読み取る紙が雑で読み取れませんでした。
    • 2019/05/18 11:57
    • 傷が1つついていました
    • 2019/04/13 19:16
    • なし
    • 2018/06/01 00:43
    • レンズの内側に傷がついていた。
      すぐに使用する予定なので交換は諦めました。
      仕入れるときにちゃんと確認しているのかなというくらいの傷。
      残念です。
    • 2018/04/27 10:01
    • 特にありません
    • 2018/04/20 01:32
    • 特になし
    • 2017/09/11 10:55
    • ありがとうございました
    • 2017/06/27 15:29

    PALM TREE
    この度は商品をご購入いただきありがとうございました。

    お客様のご登録された郵便番号と住所が一致しなかったために、商品のお届けが予定より遅くなったことは残念です。

    ご旅行までに商品が無事到着したようですので、安心しました。
    すてきなご旅行を。
    2017/06/28 09:11
    • 国内即発送!とまるで数日で発送されるタイトルだったので実は虚偽。相当時間がかかりました。その件で問い合わせをしても返事なしです。
    • 2017/06/27 11:26

    PALM TREE
    Shizurin1966様

    この度は商品をご購入いただきありがとうございました。

    お問い合わせいただきました6月14日当日にご返信いたしました。
    ご覧になられていませんか。
    下記がその内容です。
    ご購入いただいた商品ページのお問い合わせでもその内容が確認していただけると思います。
    2017/06/28 08:55

    PALM TREE
    Shizurin1966様

    お問い合わせありがとうございます。

    国内発送は事実でございます。(BUYMA規定に基づき)
    詳細はこちらをご覧ください。
    http://qa.buyma.com/sell/4203.html

    海外からお客様に直接発送はいたしません。
    海外から直接お客様に発送する場合、商品を受け取られるお客様に関税を
    課せられる場合がございます。
    2017/06/28 08:56

    PALM TREE
    当店では、オーストラリアから一度大阪店舗に商品を受け取ることで、関税の負担をしております。
    海外発送の商品とは異なり、追加料金が発生することはありません。

    基本的に国内に在庫は確保しており、国内即発でございます。
    ですが、BUYMAのクーポンキャンペーンなどで
    注文が殺到し、急に在庫がなくなることもございます。
    2017/06/28 08:56

    PALM TREE
    BUYMAでは写真の変更ができませんので、
    誤解を招かないよう、在庫が完売した場合には商品コメント欄の一番上に
    その旨を記載しております。

    またお届けまでの日数についても10日~20日と表示しております。
    ご注文確定画面でご確認ください。

    ご注文確定後にも、これより買い付けを行うことを
    ご連絡差し上げております。その時点で、お問い合わせがありませんでしたので、
    お取り寄せについてご理解いただけているものと解釈しておりました。
    2017/06/28 08:56

    PALM TREE
    誤解を招きお取引に不安を感じられていらっしゃるようでしたら、
    キャンセルさせていただくことも可能ですのでお申し付けください。

    何か不明点がありましたらご遠慮なくご連絡ください。
    よろしくお願いします。

    こちらのコメント欄で入力文字数が限られていますので、
    返信が複数回にわたり申し訳ございません。
    2017/06/28 08:58
    • 配送の件で疑問点がありました。配達日を問い合わせしたのですが、翌日到着希望ではないのに、「速達扱いで(+1000円)」と言われました。同市内での配送なので通常配達でも大体、翌日到着のハズなのですが・・。今回は私が速達扱いを選択し忘れていたため追加料金無しで配送してもらえましたが、通常配達便で翌日には届きました。
    • 2017/04/29 10:34

    PALM TREE
    3日後には届けてほしいというお問い合わせを受けました。ですから、配送目安欄で、最短をご選択いただければ即日発送いたしますとご返答いたしました。

    追加料金なし 10ー20日到着
    +500円   5ー10日到着
    +1000円  3ー5日到着

    商品コメント欄に記載しておりますとおり、ご注文を受けてからの買い付けですので、通常お取り寄せに10日~20日いただいております。
    2017/04/30 19:57

    PALM TREE
    すぐにお手元に商品がほしいお客様もいらっしゃいますので、早めの配送をご希望の際は、追加料金をいただきストック分から発送させていただいております。(高額な商品のため、ストックは数個しかできません)

    今回、お問い合わせ時に最短発送についてのご案内をしたにも関わらず、ご注文時に10日~20日をご選択されていました。
    2017/04/30 19:58

    PALM TREE
    お問い合わせ時に3日後の到着をご希望されていたので、再度、配送希望日をメールでご確認したところ、配送目安欄の選択に気づかれなかったというお返事で、やはり3日後の到着をご希望でした。
    本来、3-5日でお届けの場合、プラス1000円頂戴するところですがコンビニ払いを選択せれており、追加のお支払いに再度ご足労いただくのは申し訳ないと思いました。
    2017/04/30 19:59

    PALM TREE
    こちらとしましては十分に配慮させていただき、今回特別に追加料金なしで発送いたしました。

    翌日には商品をお届けし、追加料金もいただいていないのに、不満の評価をつけるというのはいかがなものでしょうか。失礼極まりない評価に、遺憾です。
    2017/04/30 19:59

    • そういう所が不満の評価対象だったとおもいます。失礼しました。
    • 2017/06/20 22:43
    • 届きました。
      ありがとうございます
    • 2017/03/17 17:00

    PALM TREE
    この度は、商品をご購入いただきましてありがとうございました。
    これから新作もどんどんでますので、また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
    2017/03/21 12:07
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