2017/09/30

エマープからご挨拶

エマープへご来店いただきありがとうございます。

エマープ（emirp）という言葉を知っていますか？
エマープとは数学用語で、特殊な素数のことを指します。
素数というのは、１より大きい自然数のことで、正の約数が１と自分自身のみである数を言います。
エマープとは、素数でありかつ逆から数字を読むと元の数とは異なる素数になる自然数のことです。

はい、難しいですね笑　
弊社の社長はちょっと変わっています。つまり、エマープです。

素数であることでも、珍しいですが、エマープとなるともっと珍しいです。

つまり、何が言いたいかというと、
代替のきかないユニークな出会い、存在という意味を「エマープ」という言葉で表現しました。

お客様と私たちの出会いやご縁は、運命的で非常に尊いものだと思っています。
エマープのことを知って頂き、ご来店して頂けるだけで、非常に嬉しいです。

ご来店して頂いた方に、誠心誠意接することができるように、
私たちはお客様に向けて誓いをたてています。

お客様への誓い（行動基準）
・レスポンス
お客様には迅速に対応します
・ハッピー
お客様一人一人が幸せになれるご提案をします
・ベストレート
お客様に満足して購入して頂ける価格を追求します

何か悩むことがあれば、常にこの行動基準を考え、行動にうつします。
この行動を実現することが、他のショッパー様にはないエマープ独自の強みだと考えています。

行動を実現するために、日々試行錯誤しながら、接客を心がけています。
もちろん全て良い結果になっているかというと、たまには失敗することもございます。
お客様に残念な思いをさせてしまうこともございます。そういう時は本当に悔しいです。

でもそんな時にも、お客様からは以下のようなコメントを頂けることがございます。
こうしたコメントが本当に嬉しいですし、励みになります。

今まさに、

地球のどこかから、

このエマープを知って、ご来店してくださっているお客様、

本当にありがとうございます。

このご縁を本当に大切にしていきたいです。