2024/10/01

― 検品・梱包について ―

【 検品について 】

商品が国内事務所に到着しましたら、まずは検品を行います。
その際に写真撮影も行っております。

海外ですと日本よりも検品基準が下回るのは事実ですので、
日本で買う際とギャップを感じられてしまうお客様がいらっしゃるのも事実かと思います。
ただ当店ではできる限りご満足いただけるよう、
・全体の状態(汚れや傷等がないか)
・サイズと色
・ジップの開閉
・留め具部分の着脱や開閉
これらをスタッフが責任を持って1つ1つ丁寧に検品しています。
なお検品時は汚れや指紋がつかないよう、手袋を着用しています。

上記のように検品は徹底的に行っておりますが、海外輸入品ですので
動物性素材の特性も含め、使用に支障がない程度の多少のスレなどは基準内として販売させて頂く場合もあります。

もし100%綺麗な状態の商品でないと受け入れられないという場合は
大変恐縮ではございますが、ブランド直営店などご自身で確認して購入できる環境でのお買い求めをオススメしております。

検品につきましては基本的にはBUYMAの「品質ガイドライン」に則っていますが、
実際に当店であった検品基準を下回る例をご紹介させて頂きます。

■ 検品基準を下回る/気になる部分と判断した例

上記画像は当店で「注意事項あり」として販売した例になります。

左上：デザインに影響がある程度の型崩れ
左下：つなぎ目に傷
真ん中上：ソール部分に割れ目
真ん中下：動物性の特徴ではないと思われる色剥げ
右：見た目として気になる程度の糊のはみ出し

※糊(のり)のはみ出しについてはBUYMAガイドラインには
―――――――――――――
糊や接着剤のはみ出し
→製造上発生しうる場合は不良なし
―――――――――――――
という判断になっております。
当店ではなるべく記載をするようにしておりますが、
万が一記載していなくても、製造工程上のものについては
不良と該当しないという判断となりますのでご了承ください。

上記2つも、訳あり事項として記載させていただいている例になります。

上記は全て一例となり、商品や素材、箇所によって判断が異なる場合があります。
あくまでも例としてご理解頂ければ幸いですm(__)m

■ 検品基準内としている例

左：押した跡→構造上ついてしまうもの(ファスナーやボタンの跡など)は不良ではありません。
真ん中：割れや切れ目ではなく繋ぎ目(製造工程上のもの)なので問題ありません。
右：ミラー製のものの若干のくもりについても、見た目を損なう程度以外は基準内としています。

金属製のジュエリー類は、デザインによるものや、製造工程仕方ないと判断した
小スレ/燻し(黒くなっている部分)なども検品基準内とさせて頂いております。
細かい点が気になる方は商品を手に取って購入できる環境でお買い求めくださいませ。

▽品質ガイドラインより引用：
・シルバー素材の硫化
　シルバー素材による許容範囲の硫化は不良なし
・金具の仕様によるもの
　金具の加工された仕様（ヴィンテージ、燻し、つや消し等など）
・擦り傷
　塗装ハゲがなく、凹凸のない小傷は素材上発生しうるため不良なし
・ピアスキャッチの緩み
　使用に支障が無ければ不良なし

■ 天然レザーを使用した商品について

動物本来の血筋や細かいスレ、色ムラや皴が見受けられる場合がございます。
詳しい事例は下記にてご紹介しております。

■ 初期不良補償制度について

商品に初期不良があった場合にBUYMA事務局が審査に介入する制度となります。
注文時に「あんしんプラス」に申し込んでいれば、マイページから「初期不良補償」を申請することができます。

ただお届けした商品に初期不良と思われるものが見受けられた場合は
制度の申請や決済保留の前にまずはお問い合わせよりご相談頂ければと思います。

当店における取引でも初期不良補償制度をご利用いただく事がございましたが
全て【初期不良に該当しない】という審査結果を貰っています。
今後も検品は念入りにし、お客様がご満足いただけるよう努めて参ります。

【 梱包について 】

当店では日本国内拠点より、スタッフが1つ1つ丁寧に梱包・発送を行っております。
発送時にも改めて検品を行い、問題ない事を再度確認して発送を致します。

梱包はOPP袋や緩衝材(プチプチやペーパー、エアパック等)を使い、
商品にダメージが生じないよう最善を尽くしております。

また段ボールはショップから納品されたものを再利用することがございます。
新品も準備しておりますが、どちらになるかにつきましては
サイズに合わせての対応となりますことをご理解くださいませ。
なお、再利用のダンボールについても大きなダメージが生じている物は使っておりませんのでご安心ください。

■ ラッピング・ギフト発送サービスについて

申し訳ございません。当店ではラッピング及びギフト発送のサービスは行っておりません。
価格が付いたシールなどがある場合も、そのままお送りします事をご了承ください。

商品到着後はご購入者様ご自身での商品の確認をお願いしております。
プレゼントの場合も、まずはご購入者が一度ご確認くださいませ。

問題ないことが確認できましたら、その時点で取引完了手続きをお願い致します。