評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.9
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梱包の丁寧さ
4.2
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
2536件
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買付成功率
90%
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自己紹介
Buongiorno gentili utenti.
★☆buyイタリアです☆★
皆様が安心してお買物ができますよう、一人ひとり誠心誠意を込めてお取引きをしています。おかげさまで「信頼で選ばれるパーソナルショッパー」として活動させていただいております。信頼・安心・迅速・丁寧をモットーに、厳選した商品をbuyイタリアならではの低価格で、皆様にお届けいたします☆どうぞよろしくお願いいたします。
- 出品者登録日
- 2016/06/13
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット ショルダーバッグ ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- PRADA(プラダ) CELINE(セリーヌ) LOEWE(ロエベ)
カテゴリ
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- buy イタリア
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回残念なお取引となってしまい、申し訳ございませんでした。
しっかりと検品し様々な事を考慮した梱包で、新品の商品を丁寧に取り扱っておりますが、商品が不潔に感じられたとのこと大変残念に思います。(*喫煙者はおりません.)
皆様に喜んでいただける取引となりますよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。 - 2025/03/17 20:00
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- 箱等がないことがありますと書いてありましたがこの値段で本当に箱がない事にがっかりしました。やっぱり多少高くてもちゃんとしたとこで買うべきだと痛感しました。
- 2025/03/10 18:23
- buy イタリア
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箱につきましてはご認識の通り有無はこちらで判断させていただいております。
今回24万強の製品を7万円以上のお値引きで購入いただきましたが、ご満足いただけず残念に思います。
また返信に夜から朝まで長時間お待たせしてしまいましたことで、ご不満な思いをさせてしまいました。
ご注文から3日で発送をいたしましたが、ご了承済みの箱について不満の評価やレビューへの投稿など、大変残念に思います。
ご利用者様を見極め皆様に喜んでいただける取引を目指してまいります。
ご利用ありがとうございました。 - 2025/03/10 19:15
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- 対応していただきましたが、楽しみにしていた分、届いた商品が残念でした。
- 2025/02/23 22:23
- buy イタリア
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご評価を受け止め、ご利用いただく皆様に喜んでいただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。 - 2025/02/24 00:20
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決して安い物ではないので、もう少し梱包を考えてくださると良かったです。
あと、店舗で実際着た感じと生地感などが違う感じがしました。 - 2025/01/27 19:43
- buy イタリア
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今回、定価より50%OFF以上のお値引き価格で、11万円以上お安くご購入いただきましたが、結果ご不満のお取引となりましたこと大変残念に思います。
商品は勿論店舗で販売のものと同じ(本物,新品)のお品ですので、製品についてのご意見はブランドの方へお願いいたします。
この度は様々なご要望をいただきご案内とご了承をいただいておりましたが、ご期待に添えられなかったようで、大変残念に思います。
いただいたご評価を受け止め、ご利用いただく皆様に喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。 - 2025/01/28 00:23
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決して安い物ではないので、もう少し梱包を考えてくださると良かったです。
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- ありがとうございました
- 2023/11/14 14:21
- buy イタリア
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yushoki様
この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。
迅速な手配と丁寧なお取引きを心がけ皆様に喜んでいただけますよう誠心誠意努めておりますが、この度ご不満とのご評価につきまして理由をお聞かせいただけますでしょうか。
もし評価にお間違いがある場合は、下記URLから評価修正のご依頼をお願いいたします。
https://qa.buyma.com/buy/ship-to-arrival/9424.html
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 - 2023/11/15 00:17
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国内での保証を問合せた際、ギャランティカードの有無は伝えるべき。
特別価格？
国内での価格より安いが、この商品なら安くない。
中古品を購入したとしか思えない。
逆に高い買ってない。
初期不良制度？
お金だけ払って意味がない。
本当に要らないレベルでした。
購入の際は返信早いけど、最後は返信無し
全てにおいてハズレ
勉強になりました。 - 2023/11/08 04:28
- buy イタリア
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OSH_BM_MEZ様
到着通知をいただきありがとうございます。
ギャランティカードにつきましてはご案内いたしました通りです。
国内定価より9万円安くご購入いただきました。
BUYMAの補償制度でも不良なし判定でしたが、商品は勿論新品ですので、製品についてのご意見はブランドの方へお願いいたします。
お金を払ってご加入いただき、今回ご利用もいただきました「あんしん補償制度」は、購入者様にとって必要なオプションとしてBUYMAより提供されております。 - 2023/11/11 01:17
- buy イタリア
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迅速な返信と最後まで真摯に対応させていただきましたが、ご要望にお応えできずご不快のお取引きとなりましたこと大変残念に思います。
ご評価を受け止め、ご利用いただく皆様に喜んでいただけるよう改善に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。 - 2023/11/11 01:17
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国内での保証を問合せた際、ギャランティカードの有無は伝えるべき。
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- コメントはありません
- 2023/08/25 22:21
- buy イタリア
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kuma マイ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご要望されておりました期日までの発送、そしてお取引中サポート対応と、誠心誠意を込めてご要望に沿ったお取引をさせていただきましたが、ご不満との評価をいただき残念に思っております。
今一度ご評価の見直しをいただけますようお願い申し上げます。 - 2023/08/25 23:27
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- 問い合わせ時の対応に不満
- 2022/10/06 14:36
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- コメントはありません
- 2022/01/29 17:23
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- コメントはありません
- 2020/10/28 11:38
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- 注文から発送まで9日間かかると書いてなくて、大分時間かかったのが残念でした。商品届いて開けたら、梱包はしっかりされていたが、購入時普通付いてくる紙袋が入ってなかったのも残念でした。
- 2020/03/25 14:40
- buy イタリア
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SYU_BM_QUR様
この度はご利用ありがとうございました。
ご注文後サイズ変更を承りましたが、注文から発送までの平均日数として記載の「ご注文から7日」での発送をいたしました。
希望到着日のご注文後のお知らせを受け、配送日数のご案内ならびにご希望日到着の確率や、配送方法変更のご提案などさせていただきましたが、ご了承いただけると返信いただきましたので、問題はないと判断しておりました。 - 2020/03/26 00:53
- buy イタリア
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紙袋につきましては、必読の「お取引きについて」にも記載の通り、一定条件を満たした受注を除き同梱可否はこちらで判断させていただいております。
この度、新型コロナウイルス感染症の影響による配送遅延が危惧されておりましたが、遅延なくご案内日数内でのご到着となり、また、関税もかからずスムーズなお取引きとなりましたが、ご不満とのご評価をいただき残念に思っております。
今一度ご評価の見直しをお願い申し上げます。 - 2020/03/26 00:53
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- やっと商品が到着しました。ありがとうございました。
- 2020/01/08 12:07
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- コメントはありません
- 2019/10/05 17:06
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- コメントはありません
- 2018/08/31 20:04
- buy イタリア
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かんゆんきょん様
buyイタリアのご利用・到着通知ありがとうございます。
buyイタリアは皆様の厚いご信頼にお応えするため、誠心誠意努めております。
この度、ご不満との評価ですが是非ご理由をお聞かせいただけますでしょうか。
お忙しいところお手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 - 2018/08/31 20:20
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ありがとうございます。
関税でお金がプラスでかかり、
届くのも遅くなり残念でした。。
関税の事も説明して頂けたら嬉しかったです。 - 2017/12/06 11:51
- buy イタリア
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みいーの森様
buyイタリアのご利用・到着通知ありがとうございます。
この度、関税がかかってしまいましたこと心からお詫び申し上げます。
buyイタリアでは、できる限り関税への配慮をしており、現在“20件中1件未満の対象”と他に比べ僅少に抑えられておりますが、100％非対象にすることは不可能でございます事、商品ページ内・ご購入者様必読の『お取引について』内・お取引き中の発送報告時、など各所に明記してあります。
ご購入者様には事前にご了承いただいております為、今一度ご評価の見直しをお願い申し上げます。 - 2017/12/06 18:42
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ありがとうございます。
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袋がボロボロでした。
もう少し綺麗にできませんでしたか。 - 2016/08/02 20:25
- buy イタリア
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ののみん(メガネの方)様
buyイタリアのご利用・到着通知ありがとうございます。
ボロボロであった袋というのは、お店のショッピング袋のことでしょうか？
この袋は、商品を守るために入れたものです。
こちらでも検品時に保存してあります写真にて確認しております。
26日に普通郵便にて発送し、2日に到着を確認いたしております。(一週間で到着)
商品の安全を第一とした梱包をしており、カバーとして入れた袋によりますご不満とのご評価に少々疑問を感じております。
ご評価の見直しをお願い申し上げます。
buyイタリア - 2016/08/02 22:58
- buy イタリア
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ののみん(メガネの方)様
評価のご変更がいただけず、大変残念に思います。
発送到着が迅速に行われ商品の不具合もなく、誠心誠意努めました取引に対し、上記理由(ご希望無しの袋)で「不満」との最低評価は受け入れ難く、いただいたご意見にあります表現の相違も含め検討しました結果、恐れ入りますが今後の ののみん(メガネの方)様 のbuyイタリアご利用はご遠慮していただく結論となりましたこと、ご報告させていただきます。
この度はご不満のお取引となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご利用、誠にありがとうございました。 - 2016/08/14 02:21
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袋がボロボロでした。
検品の時点では匂いはありませんでしたとのことですが、、商品が不潔に感じて残念です。
交換対応も不可とのことでした。
今回はとても残念な取引でした。