評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
5.0
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
12371件
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買付成功率
98%
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自己紹介
こんにちは！ プレミアムパーソナルショッパー、Maricaranです。
皆様に気持ちよく安心してご購入いただけますよう、誠実、丁寧な対応を心掛けておりますので、
どうぞ宜しくお願い致します♪
- 出品者登録日
- 2008/12/05
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 コインケース・小銭入れ
- 出品の多いブランド
- MARC JACOBS(マークジェイコブス) Tory Burch(トリーバーチ) Ralph Lauren(ラルフローレン)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、バッグ・カバン、インテリア雑貨・DIY
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- 2020/12/04 14:07
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- 2020/11/02 17:07
-
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- 2020/10/23 11:30
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- 2020/06/09 18:29
- Maricaran
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コロナウイルスによる貨物減便等の影響で到着に大幅な遅延が発生しましたが、無事にお受け取りいただくことができ安心いたしました。
ご質問の都度誠実な対応に努めましたが、この世界的状況下にご理解をいただくことができず、ご不満なお取り引きとなり申し訳ございません。
この度は最後までどうもありがとうございました。 - 2020/06/16 00:24
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- 2020/06/05 21:55
- Maricaran
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コロナウイルスによる貨物減便等の影響で到着に大幅な遅延が発生しましたが、無事にお受け取りいただくことができ安心いたしました。
ご質問の都度誠実な対応に努めましたが、この世界的状況下にご理解をいただくことができず、ご不満なお取り引きとなり申し訳ございません。
この度は最後までどうもありがとうございました。 - 2020/06/16 00:26
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- 2020/04/23 12:34
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- 2020/02/20 19:34
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- 2020/01/02 20:34
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- 2020/01/01 18:52
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- 2019/08/20 11:24
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商品が届きましたが、違う色が届きました。
返品・交換の手間を考え、このまま受け取らせていただきます。 - 2019/08/17 23:48
- Maricaran
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到着通知をいただきありがとうございます。
この度はブルーのお色が異なっていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ただ今お問い合わせ欄よりご連絡差し上げましたのでご覧くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 - 2019/08/18 01:36
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商品が届きましたが、違う色が届きました。
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- 2019/07/21 12:11
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- 2019/06/18 23:20
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- 2018/11/20 10:13
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- 思ってたよりも軽くて良かったです。
- 2018/01/04 22:08
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- 丁寧な対応をしていただきましたが、到着が2ヶ月以上とかなりかかったのが残念でした。
- 2015/11/24 21:31
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
この度はお届けまで長らくお待たせし申し訳ございませんでした。
あいにく発送後はこちらのコントロールが及ばないため、発送前には必ず
稀に遅延が生じる可能性がある旨をエクスプレス便への変更案内と共に
ご説明させていただき、発送後にも改めて同様のご案内を差し上げております。
他のお客様のお品と同様、大切に梱包し迅速に努めさせていただきましたのに
私自身非常に残念に思いますが、上記ご理解頂けましたら幸いです。
この度は最後までご対応くださりどうも有り難うございました。 - 2015/11/24 22:20
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ちゃんとラッピングまでして頂いてありがとうございます！
またお願い致します！ - 2015/05/24 22:58
- Maricaran
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到着通知を頂きましてどうもありがとうございます。
プレゼントとの事で、ギフト包装にてお送りし、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
評価には驚きましたが、「星を5つにしたつもりが、逆に一つになってたみたいです>_<」と
ご連絡をいただきました。
この度はお取引きいただきましてどうもありがとうございました。 - 2015/06/03 23:13
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ちゃんとラッピングまでして頂いてありがとうございます！
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迅速で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
梱包からとても素敵でわくわくしながら開けたのですが、表面の目立つところに黒いボールペンのようなものがついており、擦っても落ちませんでした。
多少のキズや汚れはあるということで把握してましたので、仕方のないことだと思いますが楽しみにしていた分、残念でした。
今回は我慢して使いたいと思います。
ありがとうございました。 - 2015/05/20 19:59
- Maricaran
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到着通知を頂きましてどうもありがとうございます。
お品に汚れがあったとのこと、発送前には常に丁寧な検品を心掛けておりますが
この度見落としがありましたようで、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お取引き完了前にご連絡をいただけましたら、すぐに新しいお品をお送りできるのですが
それが叶わず心苦しく思います。
今後はより一層注意深く努めて参りたいと思います。この度はどうもありがとうございました。 - 2015/05/20 21:43
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迅速で丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。
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- ありがとうございました。
- 2014/12/14 10:25
- Maricaran
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到着通知を頂きましてどうもありがとうございます。
ご不満の理由をお伺いしましたが、結局最初から最後までお返事はいただけませんでした。
ご注文の２日後に発送、普通郵便１１日後にお受取りいただき、他のお客様同様大切に梱包し、
丁寧な対応をさせていただいたつもりでおりますが、このような評価をいただき大変残念な気持ちです。
お品はお気に召していただけておりますよう願っております。どうもありがとうございました。 - 2014/12/18 07:39
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- 梱包されていた箱はトリーバーチのものではなく無地の箱でした。また、財布には赤い塗料のようなものがほんの少しですが付着していました。
- 2014/08/07 18:36
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
既に鑑定書もお受取りのようで嬉しく思います。
赤い塗料は財布のレザー縁に塗られているものですが、跳ねがあったようで
大変申し訳ございませんでした。
また箱につきましては、説明を読んでいただけていなかったようですが
『Tory Burchの財布には元から化粧箱がつきませんので予めご了承ください。
大切に梱包させていただきます』と記載しております。
その為、私の方で別途化粧箱をご用意し大切にお送りしております。
残念なお取り引きとなりましたが、この度はありがとうございました。 - 2014/08/08 01:56
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普段２３．５なので、少し大きめの７サイズを注文しました。
履いてみたら、長さは少し大きめで、幅がかなり狭くキツキツでした。普段22cmの母が履くと、幅はピッタリでした、、、
なじませる為に頑張って履いたら、１日で被れました。
入っていた箱も、インターネットでみた箱と違い、少し不安にもなりました。
- 2014/07/05 12:10
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
この度はサイズのご相談は頂いておりませんでしたので、ご指定のお品をお送りしましたが
通常のサイズよりハーフサイズUPをご選択いただいたにも関わらず幅がきつかったと伺い
私も残念に思います。
通常、甲高で足幅が広いお客様はハーフサイズUPでお買い求め頂く事が多く、実際ご満足いただいておりますが、今回のように足の形には個人差もございますので、もしお近くで取扱い店舗があれば、ご注文前に試し履きをされることも一案かと思いますので、今後のご参考になりましたら幸いです。 - 2014/07/05 13:35
- Maricaran
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また、今まで４００足以上のJack Rogersをお送りしておりますが、１日履いて破れたというお話は聞いた事がなく正直大変驚いております。
こちらのサンダルは１日で破れるような作りのお品ではございませんので、
評価前でしたらご返品を承りましたが、既に完了してしまい申し訳ございません。
念のためJack Rogersのカスタマーサービスへ連絡をしますので、大変お手数をお掛けしますがお品のお写真をお問い合わせより添付送信いただけますでしょうか。
何卒宜しくお願いいたします。 - 2014/07/05 13:40
- Maricaran
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また、お箱についてご説明させていただきますが、Jack Rojersのフラットのお箱は昨年より
順次デザインが変更になっております。
現時点では、変更前、変更後のどちらのデザインのお箱も流通しており、ワンデザインのみではございません。上記理由からお箱のご指定はできませんので、どうぞご理解くださいませ。
この度は他のお客様と同様、喜んでいただけるよう心を込めてご対応させていただきましたが
ご満足いただけない結果となり申し訳ございません。ご利用どうもありがとうございました。 - 2014/07/05 13:48
- BUYMAさんの使い方がわからず、バイヤーさんの評価の欄に商品コメントをしてしまってすみませんでした。近くのお店で取り扱い店がないか探したのですが、なかなか見つからず、出産前でしたので、インターネットで買う事にしました。履かずに買うということで、いろいろなインターネットショップで口コミを見てサイズを決めました。しかし、届いた商品の幅があまりにもきつく残念でした。１日で破れた訳ではなく皮膚が被れました。肌と合わなかったみたいです。
- 2014/07/05 14:44
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普段２３．５なので、少し大きめの７サイズを注文しました。
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- もうちょっと早く届いて欲しかったです
- 2014/02/23 10:53
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
発送から１４日での到着ですが、こちらはごく通常通りとなるのですね。
カート内及びご注文後、そして発送後の三度に渡っておおよその到着日数はお伝えさせていただいております。目を通していただけなかったのかなと残念に思いますが、もし、より早い到着をご希望の場合には是非日本国内でのご購入をお薦めいたします。
この度は相対評価とさせて頂きますが、お届け致しましたお品物はお気に召して
頂けますよう願っております。ご利用どうもありがとうございました。 - 2014/02/23 11:29
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- ありがとうございました！
- 2013/05/14 13:36
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
この度は到着遅延の為にこちらの評価を頂いたかと思いますが、ご注文前及び発送後に
普通郵便には稀に遅延等が生じる可能性がある旨を何度もご説明させていただきました。
今回は、他のお客様のお品と同様、大切に梱包しご注文の２日後には発送させていただきましたので私も非常に残念に思います。
あいにく、こちらのコントロールが及ばない郵便サービスに関します評価は全て
相対評価とさせていただいておりますのでどうぞご理解いただけましたら幸いです。
お取引きどうもありがとうございました。 - 2013/05/15 00:09
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- 問い合わせしたのに返信がない
- 2012/10/22 11:40
- Maricaran
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到着通知をありがとうございます。
「返信がない」とのことでご不満の評価をいただきましたが、10/13 11:35に頂きました
時計のベルト調節についてのお問い合わせでしょうか。お問い合わせはこちらの
１件のみになるかと思いますが、１時間３１分後の10/13 13:06にきちんと詳しい説明を
ご返信させていただいております。
今一度、BuymaのMyページにログイン後「お問い合わせ」をご確認いただけますでしょうか。
丁寧に心を込めてご対応させていただきましたにも関わらずこのような評価をいただき大変残念に思います。
- 2012/10/22 12:00
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応対も返信も梱包も良かったです。
でも商品自体がアウトレット的な感じでした。
セール商品なので仕方がないと思いますが、
もう少し金額的に安くても良かったかなと思います。 - 2012/10/01 14:31
- Maricaran
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こちらはバイヤーの対応に対する評価欄となりますので、このような一方的な悪評価は大変心外です。
また、アウトレット商品は一度たりともお取り扱いをしたことがなく、こちらのお品は
税込$2７０で購入いたしましたので出品価格が底値となります。
商品に対する個人的なご感想は着レポまたはTory Burchのカスタマーサービスへどうぞお願いいたします。
この度は相対評価とさせていただきますが、最後までお取引ありあとうございました。
- 2012/10/01 19:56
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応対も返信も梱包も良かったです。
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- 商品到着までの時間がかかり過ぎだと思う。
- 2011/12/12 23:00
- Maricaran
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まず、普通郵便には遅延等が生じる可能性を商品ページ及びバイヤー情報内に記載し
EMSをお勧め致しております
上記はご注文前に必ずご一読をお願いしておりますのでご選択された時点で
その点ご了承頂いているものとしてご対応をさせて頂いております。
また現在はBuymaからも郵便遅延のお知らせが掲載されておりますがご覧頂けましたでしょうか。
あいにく郵便事情は私のコントロールの及ぶものではございませんで
またこの度は私自身の対応に不備があったとは思いませんので相対評価とさせて頂きますね
お取引きありがとうございました - 2011/12/12 23:53
