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PREMIUM PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.8

6054 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    4.9

  • 梱包の丁寧さ

    4.7

  • 発送までの平均日数

    4日

  • 注文実績 (詳細)

    21380件

  • 買付成功率 (詳細)

    84%

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出品商品件数 詳細を見る

6054件

自己紹介

こんにちは、バイマ認定プレミアムパーソナルショッパーのmomochaniです♪
おかげ様でプラダ&ミュウミュウ&ロエベ&グッチ人気ショッパーランキング1位を獲得致できました！
お気軽にお問合せくださいませ☆

https://www.instagram.com/momochani_?igsh=MWMxOWlmNGk0eHR1ZA==

スペインから素敵なヨーロッパブランド商品をお届けいたします。
momochaniはBUYMAでショッパー活動スタートして15年目になりました!主にラグジュアリーブランドを中心に取り扱っております。

商品はすべてブランド直営店、またはブランド正規取扱店から買付する新品・本物の商品です！安心してお買い物をお楽しみくださいね。

そしてお客様へは誠実さと丁寧をいつも心がけております。全て安心の追跡付きでの発送と出来るだけ早くお届けできるよう努めております。
お届け期間の目安：出荷日より10-15日で到着致します。

『関税について』
こちらの商品につきましては海外ヨーロッパから発送となりますので、関税が発生したしますのでお客様のご負担となります。
▽関税額は、商品代金の約8-10%、（履物）15-20%前後と予想されます。

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出品者登録日
2008/11/07
SNS・ブログ
http://www.instagram.com/momochani_?igsh=MWMxOWlmNGk0eHR1ZA==
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット サンダル・ミュール ハンドバッグ
出品の多いブランド
PRADA(プラダ) GUCCI(グッチ) LOEWE(ロエベ)
得意なカテゴリ
レディースファッション、メンズファッション
得意なテーマ
円高還元セール特集！
好きなブランド
クリスチャン・ルブタン
好きなブランド
Miu Miu
好きなブランド
プラダ

    • 思ってたのと違いました
    • 2026/06/01 22:21

    • 商品の縫い目やファスナー金具のクオリティがとてもチープなものだったので、バイマの鑑定サービスに出し、補償対象外の判定でした。（一応、本物？）
      正直、ブランド品とは思えない雑な作りの商品でした。
      勉強になりました。
    • 2026/04/16 20:40

    momochani
    この度はご期待に添えず、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。また、商品の仕様に関する事前のご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。本商品はトラベルクラッチバッグのため、ノートブックや旅行用品の収納に適した軽量設計で、生地が薄めのお作りとなっております。そのため、一般的なバッグと比べて簡素に感じられる場合がございます。なお、バイマの鑑定サービスにて本物との判定が出ておりますのでご安心くださいませ。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧なご案内に努めてまいります。
    2026/04/18 23:43

    • サイズが分かりにくい
    • 2026/02/12 06:52

    momochani
    サイズ感でご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。評価前でしたら「あんしんプラス」の返品補償をサポート可能でございました。今後は説明を改善し誠心誠意努めます。貴重なご意見に感謝いたします。
    2026/02/12 21:23

    • 遅延に関する内容はコメントできないようですが、対応に対して改善してほしいです。

      かなり時間かかりました。
      ショッパーさんが悪いというとわかりませんが…
      到着していない理由を先回りして調査をするなどしてほしかったです。
      結果、行方不明で新しいものをお送りいただきましたが、新しいものを送るのか、取りやめるのかは相談はほしかったです。
      こんなにも時間ぎかかっているので正直、物に対しての気持ちも薄れてました…
    • 2025/09/02 21:56

    momochani
    この度はお届けに大変なお時間を要し、ご心配とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当店では配送状況につきまして段階を追ってご案内を差し上げておりましたが、お客様からのご返信をいただけなかったため、お待たせをしてはいけないと判断し、再度買付・再配送の対応をさせていただきました。結果として十分にご相談を重ねれず、ご期待に沿うことができなかったことは大変残念に感じております。今後はより一層、安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
    2025/09/04 03:04

    • 返信欲しいなど連絡はないですよね？

      8/3 こちらからどうなねか問い合わせ
      8/6 調査しますと連絡
      8/6 配送します
      8/7 配送しました

      こちらの意見など聞かれたことはありません。
    • 2025/09/04 21:42

    • 注文してからの時間がかかり過ぎた事が残念でした。
    • 2025/05/19 20:26

    • コメントしたくありません。
    • 2025/05/19 19:03

    momochani
    当初の予定より大幅に海外配送遅延が発生しており、ご心配をおかけしておりましたことを心よりお詫び申し上げます。この度はご利用いただき誠にありがとうございました。懲りずにまたのご来店をお待ちしております。
    2025/05/19 19:13

    • 違う商品が届き大変ビックリしました。こんな事は初めてです。商品到着は海外からのため10日前後かかるため仕方なく購入となりました。検品などされずに品物を発送しているのでしょうか？商品交換しますの返信もありましたがこちらから発送して到着するまでの時間を考えましたら仕方なく購入に至りました。こちらのショッパーは梱包、検品、発送などご自分でチェックされてない様ですね。発送梱包も雑でした。大変不安感と不信感のあるお取引でした。
    • 2025/05/19 12:02

    momochani
    この度はご注文いただいた商品のロゴの箇所が異なる品が届いてしまい、変なご迷惑とご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば発送前の検品や梱包には細心の注意を払うべきところ、今回このような不手際が発生してしまったことを、重く受け止めております。今後は再発防止のため、検品体制・梱包方法の見直しと改善に努めてまいります。また、交換のご案内に対しても、ご負担をおかけする形になってしまい誠に申し訳ございませんでした。懲りずにまたのご来店をお待ちしております。
    2025/05/19 19:16

    • 正規店で買うのみ
    • 2025/05/13 13:36

    • とても丁寧な梱包がされていました。が、
      左右のチェーンの違いに違和感を感じ、捻れているようだと問い合わせした所、親切に対応してくれましたが、チェーンは捻れていないと返答あり そのまま戻って来る事になりましたが、同じ物とは思えない状態でした。今度は最初とは反対側が捻れている物でした。驚きました。返信の言葉は丁寧に聞こえますが、高い物を購入しドキドキしているにも関わらず 返信が遅くとても不安な時間を過ごしました。
    • 2025/05/02 18:58

    • 備考欄に書いてあった内容と異なることがあったのでガッカリしました。
      財布のチャックの開閉も、引っかかりが多くスムーズなものではなかったです。日本人のバイヤーなので安心して購入しましたが、もう少し気配りをして頂きたかったです。
    • 2025/04/12 13:59

    momochani
    備考欄に記載していた内容と異なる点があったとのことで、ご期待に沿えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、財布のチャックの開閉に関しましてもスムーズでなかったとのご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。今後は商品説明の記載内容や検品体制をより一層見直し、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう努めてまいります。この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
    2025/04/12 18:50

    • 海外発送の為か、今までのBUYMAさんの発送されてきた商品よりも雑な感じでした。
    • 2025/04/05 13:22

    momochani
    このたびは梱包状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。海外発送の商品は、税関での検査により開封・再封される場合があり、その際に梱包が乱れることがございます。実際に時折そのようなお声をいただいております。今後も気持ちよくお買い物いただけるよう、より一層努めてまいります。この度はmomochaniよりご注文頂き誠にありがとうございました。
    2025/04/05 19:57

    • 承知致しました。
      返信、ありがとうございます。
    • 2025/04/05 21:45

    • 商品の価格が関税抜きの表記の為、一見他者よりも安く見えますが、これから購入される方はよく見て購入されることをおすすめします。
      商品自体は気に入りましたので、こちらの評価にさせて頂きます。
    • 2025/03/01 16:25

    momochani
    この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。また、お品物自体はお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    関税につきましては、商品ページやご案内にも記載の通り、お客様のご負担となる旨を事前にお伝えしておりますが、ご期待に沿えなかった点については申し訳ございません。 より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。

    今後も安心してお買い物いただけるよう、サービス向上に励んでまいりますので、また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
    2025/03/01 18:42

    • 初めての海外からの買い物で不安とかあったのですが、返信、対応も早くよかったです。
      ありがとうございます。
    • 2024/12/02 19:28

    • お世話になりました。
    • 2024/11/25 19:40

    momochani
    この度は、当店でご購入いただいたルイヴィトンの財布について、ご不安な点があったにもかかわらず、決済をいいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご指摘の通り、同じモデルの財布でもホックのデザインが異なる場合があることについて、十分にご説明が足りなかったことをお詫び申し上げます。バイマの無料鑑定を通じて、本物であるとの結果が出ておりますが、お客様がどうしても納得できないお気持ちを理解し、今後さらに注意深く商品説明や写真を提示するよう努めてまいります。
    2024/11/25 22:51

    • ありがとうございます
    • 2024/10/01 10:47

    momochani
    ご満足いただけなかった事、残念でございます。お差し支えなければ内容をお聞かせいただければ今後の改善へ努めていただきます。この度はご利用いただきありがとうございました。懲りずにまたのご利用をお待ちしております。
    2024/10/01 19:45

    • 在庫確認不要ですぐ届くとの事で購入しましたが実際は手違いとの事で取寄せで時間がかかったのが残念でした。
      ブラックを頼みましたがベージュが届きました。
      もう待ちたくないのでこのまま使おうと思います。
      梱包や返信は丁寧に対応して下さいました。
    • 2024/08/23 11:03

    momochani
    不備を繰り返してしまい本当に申し訳ございません。今後このような事が無いようにスタッフ一同努めてまります。
    2024/08/23 16:40

    • 写真の色と色番があまりにも違いすぎて
      間違えて購入してしまいました
    • 2024/08/04 16:45

    • 商品受け取りました。ですがまた汚れがありました。もうこれ以上待つのも嫌なのでそのまま使います。ちゃんとチェックはしていただいているのでしょうか？事前にきちんとチェックして頂いていればこの様にさらに待つ時間もやり取りもなくスムーズに終われたので、こちらの労力も考えて頂きたいです。
    • 2024/07/05 11:26

    momochani
    再度汚れがあったとのことご不憫をお掛けいたしました。
    こちらも2回目はしっかりと検品し汚れが無い状態を確認しておりましたが
    ご期待通りとならず残念なお取引となってしまい申し訳ございません。
    2024/07/05 21:53

    • 良かったです
    • 2024/04/07 16:04

    • ジッパーが手前と奥で開閉の向きが違うなら写真等の情報が欲しかったです。届いてみてビックリしました。
      類似品かなと心配する事も無かったと思います。梱包や質問には丁寧に答えて頂いただけに残念です。
      この度はありがとうございました。
    • 2024/03/10 20:02
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