評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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発送までの平均日数
1日
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注文実績
7781件
取引評価 詳細を見る
自己紹介
オーストラリア在住のma&Richをご覧頂きありがとうございます。
掲載商品は、正規直営店より買付しており100%ご安心をいただける正規品となります。
日本未入荷商品や入手困難アイテム、日本完売アイテムを中心に出品しております。
BUYMAでの出会いをきっかけに多くの方からリピートを頂くバイヤーだと自負しております。リクエストなども受付ておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
最後に、皆様におかれましては、引き続きご健康を第一にお過ごしいただけますと幸いです。
【オーストラリア在中だからできる】
◇現地価格で購入
◇DHL発送3-5日でお届け
◇日本未入荷商品の買い付け
- 出品者登録日
- 2015/11/17
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- 指輪・リング マザーズバッグ バッグチャーム
- 出品の多いブランド
- HERMES(エルメス) State of Escape(ステイトオブエスケープ) CHANEL(シャネル)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きな観光地
- 日本
-
- ma&Rich
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楽しみにされていたバッグに折り目があり、大変申し訳ございません。
環境への配慮を優先するあまり、簡易な梱包に関しても今後検討していく貴重なご意見有難うございます。
BUYMAでは安心してお買い物頂けるよう安心サポートサービスも充実しております。
また次回はぜひご利用ください。
この度はご不快な思いをさせましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 - 2026/07/16 22:56
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- 不満
- 【3個SET】Colgateコルゲート過酸化水素5%ホワイトニング歯磨き
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返金手続きはいつできるか問い合わせても、数日連絡がなかった。
また商品を返送したのに支払い金額の半分も返金されない。
何に何円かかってこの返金金額なのか不明。 - 2026/06/24 03:40
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- 注文から発送まで迅速に対応していただきありがとうございました。
- 2026/01/06 00:48
- ma&Rich
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、到着のご連絡をいただき重ねて御礼申し上げます。
商品が無事にお手元に届き、安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひお買い物のお手伝いをさせていただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いし上げます。
Wishing you a Happy New Year(((o(*゜▽゜*)o) - 2026/01/06 08:32
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- 商品は汚れがあったのと、折り目が酷かったので残念でしたが、対応は丁寧で良かったです。
- 2025/12/18 07:20
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在庫確認の返信がなかったのでもう一回連絡したのと、購入後の連絡がなかった。
その後は迅速な対応をしたいただいたが、到着した鞄の匂いがすごいし埃がたくさんついていた。 - 2025/07/08 21:16
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
取引中のご返答が失念しており大変申し訳御座いませんでした。
今後も同じ事が起こらぬよう努めてまいります。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせください。
この度は有難う御座いました。 - 2025/07/09 09:24
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在庫確認の返信がなかったのでもう一回連絡したのと、購入後の連絡がなかった。
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- 不満
- 【限定】Colgateコルゲート過酸化水素5%ホワイトニング歯磨き粉
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★が2個の理由は、歯磨き粉の箱を開けましたら
歯磨き粉のフタが緩く中身の歯磨き粉が漏れて、
箱の中が ベトベトでした。箱にはテープで封印されており、
出品者様は悪くないかもなのですが
残念でした。 - 2025/06/14 14:31
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
中身の漏れが生じていたようで大変申し訳御座いませんでした。
キャップの確認を再度十分に行い発送を心がけます。
この度は有難う御座いました。 - 2025/06/15 09:38
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オーダーした商品と違うものが届き、正直がっかりしました。
BUYMA利用も僅かな回数でこういう問題に直面するので、人を仲介して商品を買うサービスは、危うさが常に付き纏うと実感しました。
一か八かで利用する価値があるかどうか、利用者は考えた方がいいと思います。 - 2025/06/01 21:44
- ma&Rich
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この度は、商品の誤送につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご意見を頂戴し、大変ありがたく存じます。
再発送商品が無事到着し安心しました。お忙しい中到着通知を有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。どうもありがとうございました。 - 2025/06/02 12:10
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オーダーした商品と違うものが届き、正直がっかりしました。
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商品が誤って到着しました。そういうことは起きてしまうと思うので仕方ないですが、問い合わせた際のお詫びが定型的すぎて悲しい気持ちでした。
また客側からの返送する手間や商品を保管してる緊張感とかも理解してるのか？と思ってしまい、残念な気持ちでした。ですが、Express便を使ってくださり、最短で届くようにしていただいてたことで誠意は感じてます。ありがとうございました。
起きてしまったことは仕方ないのですが、 - 2025/05/31 12:06
- ma&Rich
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この度は、商品の誤送につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。ご意見を頂戴し、大変ありがたく存じます。
再発送商品が無事到着し安心しました。お忙しい中到着通知を有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。どうもありがとうございました。 - 2025/05/31 22:26
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商品が誤って到着しました。そういうことは起きてしまうと思うので仕方ないですが、問い合わせた際のお詫びが定型的すぎて悲しい気持ちでした。
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- 早期配達で注文してしたのに、届くのが遅かった
- 2025/05/25 07:37
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
ご注文頂いてから２日で国内に配送できましたが、国内配送にお時間が要していたようで大変ご迷惑をおかけしました。国内で４日も時間を要した経緯を只今調査中です。
貴重なご意見有難うございます。
お急ぎの中、商品をお待ち頂き有難うございました。 - 2025/05/25 10:04
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- 此度も注文したところ、またもや別の商品だと勘違いされまして、危うく再び間違った商品を発送されそうになりました。こちらが誤りを指摘した結果、注文した商品はきちんと届いたのですが、やはり不安を払拭しきれないお店で、毎回残念な気持ちになります。
- 2025/04/07 15:14
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
商品が無事到着し安心しました。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。 - 2025/04/07 20:12
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- 注文もしていない物をいきなり届けられてびっくりし、注文したお品については至急必要としていたので大変な迷惑を被ってしまいました。最終的には丁寧にご対応いただいて、注文したお品が2日遅れて届いたものの、心配とモヤモヤした気持ちが晴れず、もう信用できない出品者だと思いました。申し訳ございませんが、これに凝りてもう二度と注文しないと思います。
- 2024/08/12 15:17
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
誤送発送がありこの度は大変ご迷惑をおかけしました。
同様のミスが起こらないよう、今回のことを真摯に受け止め、社内で共有いたします。
厳しい暑さが続きますが、更なるご発展を心よりお祈り申し上げます。
この度は有難うございました。 - 2024/08/13 10:30
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届きました。2度目の購入でしたがお店さんの手違いがあり連絡したところ丁寧な謝罪と即商品の発送をしていただき翌日には届きました。
住所が間違って届かなかったことも問題無くなるほどの対応の良さでしたが
届いた商品の品名「検査キット(未使用)」の記載は大変恥ずかしいですし未使用という表記は必要だったのか？使用済みも取り扱っているのかの如く書かれていたので
とても残念でした。 - 2024/07/17 19:31
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
商品が無事到着し安心しました。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。
過ごしやすい時季とはいえ、刻々と変わりゆく季節、
くれぐれも健康に気を付けてお過ごしください。この度は有難うございました。 - 2024/07/17 21:09
- ma&Rich
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商品内容の記載につきましてご不快があった様で大変失礼致しました。
記載の経緯としてご説明させて頂きます。
郵便内容は記載が必須の為、本来は【排卵検査】と正確な記載が必要となりますが
お客様のご要望もあり郵便局と相談した結果、【検査キット】と記載する事の許可を頂きました。 - 2024/07/17 21:27
- ma&Rich
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ただコロナの影響（2020年以降）があり、検査前、検査結果のキットなのかの判断が必須となり【検査キット未使用】と記載するようになりました。
お送りする商品内容の明記は郵便法で定められており虚偽などは出来ないことをご理解頂けましたら幸いです。
ご説明が長くなりましたが最後までご既読頂き有難う御座いました。 - 2024/07/17 21:27
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届きました。2度目の購入でしたがお店さんの手違いがあり連絡したところ丁寧な謝罪と即商品の発送をしていただき翌日には届きました。
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- 不満
- 【3個SET】Colgateコルゲート過酸化水素5%ホワイトニング歯磨き
- メーカー側がパッケージを頻繁に変更してるのでしょうけど、毎回違うパッケージで届くので、こんなんだったっけ？みたいになるのと、これ明らかに一回開けたでしょ？って言う梱包。この歯磨き粉自体、元々内蓋等の無い商品だと思うのですが、なおさら身体に使う物、ましてや口の中に入れる物なので、正直大丈夫かな？と思いつつ使ってます。どんな理由て一度開けたのかわかりませんが、ちょっと気持ち悪いです
- 2024/06/25 07:45
- ma&Rich
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お忙しい中到着通知を有難う御座いました。
発送時は未開封の物をお送りしておりますが、出国時および、入国時の通関検査のため、開封されることがございます。
開封検査が行われるかは税関職員によって判断されます。輸送禁止物品の疑いがあるもの、X線検査で確認できなかったものが開封されます。
衛生上には影響がない状態で検査が行われていると回答は得ておりますが
お客様にはご不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳御座いませんでした。 - 2024/06/25 12:53
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新品の際にかけてあるであろう
フィルムがなく、新品なのか不透明。
開封した時にも少し使用感あり。
事前に確認しただけに、残念です。 - 2024/04/12 23:50
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新品の際にかけてあるであろう
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- 不満
- 【SNS注目】hismileホワイトニングパープル歯磨き粉 バズる歯
- コメントはありません
- 2023/09/06 20:26
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が無事到着し安心しました。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。
爽快な夏空のように、お気持ちが晴れやかでありますようお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2023/09/07 19:47
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- 不満
- 【SNS注目】hismileホワイトニングパープル歯磨き粉 バズる歯
- コメントはありません
- 2023/08/18 18:24
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が無事到着し安心しました。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。
爽快な夏空のように、お気持ちが晴れやかでありますようお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2023/08/18 19:41
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- 不満
- 【日本入手困難】ティファニー ローズゴールド ローション
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箱も潰れていて
袋もぐちゃぐちゃで
お友達の誕プレだった - 2022/10/11 08:12
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が残念な状態で到着したようで大変申し訳御座いませんでした。
配送時により耐久性のある梱包を心がけてまいります。
この度は申し訳ございませんでした。
それでは一日でも早いウィルス感染の終息とお客様の健康をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2022/10/11 12:58
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- 不満
- 【日本入手困難】ティファニー ローズゴールド ローション
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到着が遅くてびっくりしました。
コロナのせいで、全てに時間がかかるのでしょうか…。
ようやく到着したら、せっかく入れて下さってた紙袋がしわくちゃで、ゴミとなりました。 - 2022/07/12 20:43
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が無事到着し安心しました。ご丁寧にメッセージを有難う御座います。
配送時のショップバックのシワに関しまして大変申し訳御座いませんでした。
ご選択頂いた配送方法の配送予定範囲内（１２日間）での到着となりましたがコロナの影響も未だ残り減便が続いておりますので配送時間にお時間を要しご迷惑をおかけしました。
それでは一日でも早いウィルス感染の終息とお客様の健康をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2022/07/13 08:12
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- 不満
- BLACKMORESブラックモアズ ビタミンEクリーム 乾燥 敏感肌 シミ
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使用期限が2022年5月までだった。使用期限切れては無いけど少しギリギリなのが気になりました。
知ってたら買うのは1本だけにしたかな…と。 - 2022/02/08 11:46
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が無事到着し安心しました。
使用期限の記載の件ご指摘有難うございます。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。
それでは一日でも早いウィルス感染の終息とお客様の健康をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2022/02/08 14:41
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- コメントはありません
- 2022/01/27 13:57
- ma&Rich
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この度はご利用ありがとうございました。
商品が無事到着し安心しました。
また機会がありましたらお買い物のお手伝いをさせて頂きます。
次回もお気軽にお問い合わせくださいね。
それでは一日でも早いウィルス感染の終息とお客様の健康をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。 - 2022/01/28 13:24
こんな形の商品でお店に出てたら買わないと思います。
その旨を伝えたら早めに返信してくれその点については対応は良かったです。