評価
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応対の丁寧さ
4.8
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.2
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発送までの平均日数
12日
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注文実績
3172件
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買付成功率
89%
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出品商品件数
0件
自己紹介
こんにちは、nevefucoです。
数あるページよりご覧いただき、誠にありがとうございます。
当店は海外渡航・在住経験のあるバイヤーが日本未入荷のブランドを選りすぐってセレクト。
日本ではなかなか手に入らないもの、エシカル・サスティナブルな商品を世界中からお客様のために買い付け、ワクワクするお買い物をお手伝いさせていただきます。
また当店ではすべての商品を一度国内へお取り寄せし、検品後にお客様へと発送しております。
お時間はいただいてしまいますが、関税はすべてお取り寄せの時点で当店が負担いたしますのでお受け取りの際に請求されることはございません。
安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
ご質問やリクエスト等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い致します。
- 出品者登録日
- 2015/10/31
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 得意なカテゴリ
- アクセサリー
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
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- コメントはありません
- 2020/09/23 11:16
-
- コメントはありません
- 2020/08/08 10:42
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2020/09/01 12:08
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- コメントはありません
- 2020/07/07 13:40
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2020/09/01 12:05
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配送状況の進捗・確認・報告等が足らないように感じました。
あらかじめ配送遅延の可能性があることを客から承諾を得ていることで、それらがおざなりされた印象です。 - 2020/04/12 12:52
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品がお手元に届くまでにお時間を頂きまして
ご不安、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2020/09/01 12:00
-
配送状況の進捗・確認・報告等が足らないように感じました。
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- コメントはありません
- 2019/12/18 15:03
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2019/12/23 11:50
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- 海外製品とのことで傷があったりしますと書かれてありましたが送られてきた商品には本当に発送前に検品したのか？って傷があり交換希望して初めは送料は払ってくださいと言われましたが最終的には送料を着払いで了承してもらいました。送料払っての言葉にも驚きましたが…再度、交換の商品を画像で送っていただきましたが最初より傷が多い商品で10%返金してもらい傷があるけど使用することにしました。海外製品は傷物を売っているんだなぁと勉強になりました。
- 2019/08/26 15:44
- nevefuco
-
この度はご注文いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける商品をお届けすることができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、当店としても大変心苦しく思います。この度はご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、今一度ご対応について見直し改善に努めて参ります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げます。
nevefuco - 2019/08/30 12:52
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- 初回問い合わせ時は返信が早かったので助かりました。が、返品問い合わせ時の対応があまりにテンプレすぎで不誠実に感じました。
- 2019/04/20 16:18
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2019/05/23 16:27
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日にちを伸ばされ伸ばされ
待てないんだったらキャンセルしますって服わ可愛いのに非常に残念でした… - 2018/10/16 09:17
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品がお手元に届くまでにお時間を頂きまして
ご不安、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2018/10/23 10:40
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日にちを伸ばされ伸ばされ
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- 対応丁寧でした。
- 2018/03/29 19:40
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2018/04/17 15:18
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商品到着しました。
どうしても前から欲しかったので配送が遅れた事等はいいのですが、購入者に対しての配慮がなさすぎます。
購入してすぐに在庫確認が出来たと連絡があったのに、2週間以上たってからの延長申請。
遅れることはもっと早くにわかっていた事ではないんでしょうか？
正直他にも言いたいことはありますが2度と利用しなければいいのでこれ以上のコメントは控えます。 - 2018/03/20 15:09
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品がお手元に届くまでにお時間を頂きまして大変申し訳御座いません。
今回、香港における春節の時期と重なってしまったため、大幅な遅れとなり多大なご迷惑をおかけしましたこと
またご連絡、ご説明に欠けましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
お届けしました商品がお気に召して頂けましたら幸いです。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2018/03/24 23:14
-
商品到着しました。
-
- 。
- 2017/11/09 23:44
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/11/09 23:54
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- 到着が遅い
- 2017/10/05 14:52
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品がお手元に届くまでにお時間を頂きまして
ご不安、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/10/08 12:56
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- スムーズな対応、取引にかけます。
- 2017/05/17 19:19
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/05/21 16:26
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発送期日延長の理由などを丁寧に説明していただいたのは良かったのですが、
贈答品用として使用したい旨伝えたのに梱包状態が悪すぎました。
売られている商品の箱に薄いビニールで梱包しただけの状態です。
箱は角がすべて潰れていまして、とてもじゃありませんが贈答品として使用できるものではありません。
配送業者の責任は無いかと思います。
最初からダンボールに入れていれば防げたミスかと。とてもがっかりしました。
星１つつけるのももったいないくらいです。
もう利用したいとは一切思わないレベルの対応です。 - 2017/05/08 12:25
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
また配送について対応に不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
贈答用にご購入くださった中、ご満足のいく状態で商品をお届けすることができず
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、当店としても大変心苦しく思います。
この度はご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、今一度スタッフ間における連絡の徹底と梱包について見直し
改善に努めて参ります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げます。
nevefuco - 2017/05/10 20:44
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発送期日延長の理由などを丁寧に説明していただいたのは良かったのですが、
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届いてびっくり…
ちゃちすぎて残念でした
4,500円は高すぎ… - 2017/05/01 15:23
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/05/07 12:52
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届いてびっくり…
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- 良かったです、丁寧に答えてくださいました。
- 2017/04/08 23:47
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/04/12 12:40
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- 対応には不満はありません。
- 2017/04/07 21:53
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/04/12 12:40
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- ありがとうございます
- 2017/02/06 21:18
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
ご希望の商品を無事お届けできましたことnevefucoスタッフ一同嬉しく思っております。
また、今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/02/14 17:33
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- 対応はよかったが、イメージしているものと見た目、素材が異なっていた。
- 2017/02/06 02:50
- nevefuco
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この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける内容にならなかったことを
心よりお詫び申し上げます。
また、今後このようなことが無いように努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/02/14 17:37
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とんでもないです……
また良いのがありましたら、利用させていただきます。 - 2017/02/15 01:45
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- 商品が届くのが、少し時間が かかった。
- 2017/01/30 16:48
- nevefuco
-
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品がお手元に届くまでにお時間を頂きまして
ご不安、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるようnevefucoスタッフ一同努めてまいります。
数ある商品よりお選びいただき感謝申し上げますと共に
またのご利用を心よりお待ちしております。 - 2017/02/05 23:14
