評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.8
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発送までの平均日数
2日
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注文実績
13385件
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買付成功率
99%
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自己紹介
ロサンゼルスからバイヤー活動を行っております。
★出品商品全て、直接ブランドから卸しており、間に仲介業者は一切入っておりませんので、安心・安全の正規取扱店です。★
気持ちの良いお取引を心がけておりますのでよろしくお願い致します。
★返品補償制度が使えます!
★発送:在庫の有るものは即日発送致します。郵便局に間に合わない時間帯でのご注文は翌日発送となります。土日祝日でのご注文は週末明け、祝日明けでの発送となります。
★時間的に限られておりますため、ご注文を頂きましたら、商品発送通知を持ってご連絡させて頂くことがほとんどになります。ご了承頂けると幸いです。(ご質問には必ずお答えします。)
★A配送の普通郵便には保障、追跡機能が付いておりません。配達時の紛失等が起こりました場合、当方は責任を負いかねますので、ご心配な方は追跡のできるB配送(EMS)でご購入下さい。
★海外製品は、縫い付けられているタグに、文字等が記載されていたり、汚れていたりすることがございますが、不良品ではございませんのでご安心下さい。
- 出品者登録日
- 2007/10/04
- SNS・ブログ
- http://www.facebook.com/pages/hanainca/421450637947728
- 性別
- 女性
- 血液型
- A
- 出品の多いカテゴリ
- ショートパンツ デニム・ジーパン ワンピース
- 出品の多いブランド
- UNIF Clothing(ユニフ) Siwy(シーウィー) Current Elliott(カレントエリオット)
- 得意なカテゴリ
- トップス、ボトムス、靴・シューズ
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
- 好きなテレビ番組
- LOST, 3rd Rock from the Sun
- 好きなスポーツ
- バスケットボール・サッカー
- 好きな食べ物
- 和食・フレンチ・辛いもの
カテゴリ
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- コメントはありません
- 2019/11/11 11:41
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- ありがとうございます。
- 2016/04/30 11:12
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- 届くのか届かないのか日数が過ぎ、届きました。
- 2015/12/05 10:39
- hanainca
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通常と同じように、検品、発送、通知を差し上げたのですが、ご不安な思いをされてしまったようですみません。お調べしたところ、発送後８営業日で到着したようですので、記載の通り6～10営業日以内での到着だったようです。
この度はありがとうございました。 - 2016/01/27 05:10
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思ったよりしわのめだつ生地であまり気に入りませんでした。
写真では分かりにくいですね。 - 2015/10/07 10:35
- hanainca
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この度はありがとうございました。
こちら、シルク素材ですので、記載しておりますように、いったんプレスをかけられたり、スチーマーをかけられて皺を取られると、きれいに皺は取れるかとは思うのですが…。
気に入られなかったとのこと、残念です。
写真で生地感が十分お伝えできずにすみませんでした。 - 2015/10/10 04:58
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思ったよりしわのめだつ生地であまり気に入りませんでした。
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- コメントはありません
- 2015/05/18 19:59
- hanainca
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こちら、満足頂けなかった理由を教えて頂けますでしょうか?
よろしくお願い致します。 - 2015/05/19 02:36
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- 迅速にお送りいただき ありがたかったですが、 参照の写真と近いですが柄が違い、残念でした。こういった購入方法ですので 写真は正確なものをお願いしたいです。
- 2014/12/29 01:27
- hanainca
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この度は違う柄の写真を掲載していたことをご指摘頂き、誠にありがとうございます。恥ずかしながら、今まで数十本販売してきて、ご指摘を受けるまで気づいておりませんでした。申し訳ございませんでした。
【お知らせ】
Buymaさんからクーポンが発行されましたので、お知らせしておきますね。
1000円OFFクーポンコード FNSLLAST (最低利用金額2万円) 1/31まで。
http://www.buyma.com/r/-C1001F1/Hanainca/?pc=20000
この度は誠にありがとうございました。そしてすみませんでした。 - 2016/01/27 05:32
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- 本日商品受け取りました。が、なんだか白いカスがびっしりついていて、シルバーの留め具は一部緑に変色しており、ブレスがひどく臭いです。チャンルーは他に２本持っていますがこんなことは初めてです。対応も素早く親切丁寧だっただけにがっかりしました。きちんと検品をして下さい。
- 2014/06/03 01:36
- hanainca
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この度は多大なご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
出品欄にも記載しておりますように、Ｃｈａｎ Ｌｕｕは入荷時期、生産場所等によって独特の臭い・香りが付いております。臭いに関しましては記載もしておりますし、今までどなたからもクレームがございませんのでご了承頂けると幸いです。 - 2014/06/04 14:18
- hanainca
- 検品は必ず行っておりますので、「白いカス」と「留め具の変色」に関して検品担当スタッフに聞いたところ、「見た覚えがないが、特に白いカスが「少し」だけでなく「ビッシリ」付いていたのなら絶対に気が付くと思うので、お手数をおかけして申し訳ないのですが、写真を送ってもらえないでしょうか」ということでした。
- 2014/06/04 14:20
- hanainca
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他に在庫があればそちらと比較できたのですが、完売してしまったため、それもできず、すみません。
大変申し訳ないのですが、「白いカス」と「留め具の変色」に関して、写真を送って頂けますでしょうか?
ご迷惑をおかけすることになり申し訳ございませんがよろしくお願い申し上げます。 - 2014/06/04 14:21
- 見た覚えが無いなんて本当にきちんと見たのでしょうか？私の見解ですがおそらく革に塗るクリームの劣化したものかと思われます。緑の変色含め匂いはカビでしょう。白いカスはブラシで取り除き、緑のカビは薬品で拭き取りましたので写真はありません。素早い返信には誠意を感じます。検品スタッフのがきちんと見ていないしか思えません。
- 2014/06/04 19:49
- 臭いは陰干しでなんとかならいかやってみます。自分は特別神経質なわけではなく、友人にも見てもらったところ、やはりカビだろうといわれました。使えない事は無いので使いますががっかりはしました。検品スタッフの再教育を切に願います。hanaincaさんの迅速丁寧なな対応には満足しています。
- 2014/06/04 19:58
- hanainca
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そうですか…。その旨、検品担当に重々伝えておきます。
担当が複数名おりますもので、経験の差が出てしまったのかもしれません。
この度はご迷惑おかけしました。
これからの検品向上に向け、スタッフ一同、更なる注意を払って邁進致します。申し訳ございませんでした。 - 2014/06/05 16:21
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ありがとうございました。
無事にとどきましたw - 2014/04/14 16:21
- hanainca
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商品が無事に到着したようで安心致しました。
これからもお洒落な商品をどんどんアップしていきますので機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。指名リクエストを頂けましたら、リピーター様割引をご提供いたします。
この度は気持ちの良いお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
ちなみに、現在、Facebookにて「Like/いいね!ボタンクリックで500円クーポンをゲットしよう」キャンペーンを実施中です。もしまだご利用されておられませんでしたら是非どうぞ。 - 2014/04/18 04:09
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ありがとうございました。
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品質が悪く、届いてがっかりしました。
縫製等が雑な感じがしますし、生地も安っぽくて、ネットでは質感とかがわかりずらいので今後も利用したいとはあまりおもいませんでした。 - 2014/04/07 10:40
- hanainca
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気に入って頂けず、残念です。
Winter Kate商品は全てこのようなシルクですが、今まで生地が安っぽいというご意見は伺ったことがございません。海外製品は日本製品に比べて縫製が荒いことは予め記載しております。
今回は、在庫処分価格として大幅な赤字でご提供致しましたが、発売当初の定価でご購入された方からも不満の声は頂いたことがございませんので、個人の見解の違いかと存じます。
ありがとうございました。 - 2014/04/09 06:19
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品質が悪く、届いてがっかりしました。
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- 有難うございました
- 2014/03/06 18:42
- hanainca
- ありがとうございました。
- 2015/06/29 02:42
- hanainca
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こちらこそありがとうございました。
「悪い」の評価を頂きましたが、何かお気に召しませんでしたでしょうか?
理由を教えて頂けると幸いです。
よろしくお願いします。 - 2014/03/09 03:10
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到着の早さやドレス、バイヤー様の質問にたいする返答などとても満足しております。
ただ封を開けてみると肩のレースはほつれ破けており本当に正規品？新品？なのかと疑ってしまうような感じです…。
シワくちゃなのは仕方ないと思いますが肩のほつれやレースの毛玉のような物は本当にショックです。 - 2013/10/13 11:00
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到着の早さやドレス、バイヤー様の質問にたいする返答などとても満足しております。
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- 到着しましたが、薄くてイメージと違いました
- 2013/09/30 15:42
- hanainca
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予想通りの評価で残念です。
ご注文された同日に発送したにも関わらず、発送から1営業日後に「旅行に着て行きたかったのでキャンセルしたい」「お客様を待たせると不信感が生まれます」「現代のシステムでは早期発送は可能なはず」等、海外からの普通郵便発送がどれだけ日にちがかかるか全く分かっていないコメントの数々。
(下に続く) - 2013/10/01 17:11
- hanainca
- 配送に関して予め記載しておりましたが、再度、細かく詳細をお伝えしても全く理解して頂けず、挙句の果てには「他のサイトで同様なオーダー掛けましたが、見事に偽物が来ました。ですのでキャンセルして下さい。」と当初とは全く違うキャンセル希望理由を仰る始末でした。
- 2013/10/01 17:16
- hanainca
- 当方では正規品しか取り扱っておりませんが、このような方達とは言いあっても仕方がありませんので、「それでは全く開封せずにそのままこちらへ返送して下さい。完全なるお客様の都合ですので、こちらで商品を受け取り次第、諸経費(発送費や封筒代等)を引いた額を返金します。」と申し上げたところ、プッツリとご連絡が無くなり、絶対に何らかの理由で悪い評価を下さるのだろうと予想しておりましたら、その通りで、こちらも大変後味の悪い残念なお取り引きとなりました。
- 2013/10/01 17:17
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- 対応がよかった分、商品が白く汚れていたのは残念でした。
- 2013/09/25 18:43
- hanainca
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お手数をおかけしますが、写真を添付して頂けないでしょうか?
というのが商品は3人体制で検品しておりますので、通常はどんなに小さい汚れでも気が付きます。
1ミリの汚れを発見しても発送しませんし、それでもご希望されるお客様には必ず割引をお付けします。
うちでお取り扱いしている商品は全点新品未使用ですので、私も大変驚いております。
(続く) - 2013/09/25 19:00
- hanainca
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汚れがあったようでしたら大変申し訳ありませんが、お手数ですが、問題の個所を見せて頂けると幸いです。
反省すべき点はきちんとスタッフに伝え改善したいと思いますので、是非教えて下さい。
すみませんがよろしくお願い申し上げます。 - 2013/09/25 19:02
- hanainca
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判明致しました。
私が所有している1点を見ても、残りの在庫を全点見ても、全てに白いFade加工が施してあります。
これは汚れではなくこの商品全点にあえて施されている色落ち加工(Fade加工)となります。
出品商品の5枚の添付写真を見て頂くとお分かりになるように(特に首周りの白さは目立って顕著に写っているかと思います。)、うちに納品されたものだけでなく、生産された全てに施された、このシャツ特有のビンテージ加工で、見落としや汚れではなく、デザインとなります。
よろしくお願い申し上げます。 - 2013/09/26 05:15
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- 良かったです。
- 2013/07/29 11:54
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- 後ろの紐を結ぼうとしたらはずれました。なんとかなおしました。
- 2013/02/24 07:56
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- コメントはありません
- 2012/07/16 15:01
- hanainca
- ご注文の商品をご注文サイズ通りに発送させて頂きましたが、何か不都合がございましたでしょうか?
- 2012/09/04 19:10
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サイズ表記は正確にお願いします。
普段22cmで、サイズ5を購入しましたが、ガバガバ！！！1cm以上も大きかったので、とうてい履けません。
アメリカサイズならば、サイズ大きめとか表記すべき！あまりに不親切！買手の気持ちを考えたなら、あなた自信がサイズを測り、表記すべき！無責任！
頻繁にバイマショッピングを利用していますが、初めて失敗しました。
バイマにもクレーム出します！金返せ！ - 2012/05/07 22:11
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サイズ表記は正確にお願いします。
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受け取りが困難な状況となり、キャンセルをお願いしました。事情を詳しく聞かれたので、全てを説明しましたが、いかなる状況でも発送後のキャンセルは、ダメだと説明を受けました。
キャンセルがダメな事は、仕方がないですが、それなら、キャンセルを申し出た理由をそこまで詳しく聞かなくてもよかったのではないかと思い、とっても残念に思いました。 - 2012/01/02 15:52
- hanainca
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私もこのような評価を受け、とても残念です。
言葉が足りずにすみませんでしたが、ご事情を聞いた理由は、当初のキャンセル理由が「勤務都合により、受け取れなくなりました」というだけだったからです。その後、ご説明を受けましたが、ご自分の転勤かプレゼント相手の転勤かによって郵便局への対応が変わってくるので、もう少し詳しく教えて下さい、とお願いしました。ご自分のご転勤もあったようなので、郵便局への転送サービスをお薦めした次第です。 - 2012/01/04 04:58
- hanainca
- 何も聞かずに「キャンセルはできません」と申し上げれば良かったのでしょうか?こちらは、「キャンセルはできないが、せめて商品が紛失しないように」という気持で対応させて頂いたので誤解を招いたようでとても遺憾です。
- 2012/01/04 05:00
- hanainca
- 発送後のキャンセルができないことは出品商品欄、私のプロフィール等、何度も記載しております。そして、年末年始の1年間で最も郵便配達の遅延が発生する時に、EMSでなく普通郵便でご注文されたのもお客様です。あの時期のクリスマスプレゼントご購入のお客様には全員EMSでご購入頂きましたので、そのような意図があられると存じておりましたら普通郵便でのお取引では絶対に間に合わないことをお伝えしておりました。
- 2012/01/04 05:00
- hanainca
- そして、キャンセルのお申し出があった時も、「商品が当初の到着日を数日経過したため」と仰いましたが、発送後9営業日目のご連絡でございました。普通郵便到着所要日数は、年末年始でない通常時でも約6～10営業日ほどかかるということも2度お伝えしております。あの日に普通郵便発送したお客様で、9営業日目に商品を受け取られた方はお一人もいらっしゃいません。それが理由でキャンセルのお申し出や「悪い」の評価を下さった方も他にはお一人もいらっしゃいません。
- 2012/01/04 05:01
- hanainca
- 転勤が急に決まられたのは大変だったと思いますが、このように理詰めで考えていくと、「悪い」の評価は大変不当に思います。とても残念です。
- 2012/01/04 05:01
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私の誤解だったのかもしれません。
ただ、質問の意図が、質問時には、私にとっては不明瞭に感じました。
それだけです。
キャンセルできなかった件については、仕方がないと書きましたので、その点も含めてご勘弁ください。 - 2012/01/04 06:13
- hanainca
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そうでしたか。
質問の意図をきちんと御説明しておけば良かったですね。
言葉が足りずにすみませんでした。 - 2012/01/04 07:28
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受け取りが困難な状況となり、キャンセルをお願いしました。事情を詳しく聞かれたので、全てを説明しましたが、いかなる状況でも発送後のキャンセルは、ダメだと説明を受けました。
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- 見本の色だと、もっと濃い色だと思っていたのに、残念です。
- 2011/10/20 19:33
- hanainca
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この度はありがとうございました。
お使いのコンピューターモニターにより、微妙に色が違って見えますため、正確に色やイメージをお伝えすることが難しく、ご迷惑をお掛けしました。
気に入って頂けない結果となり、大変申し訳ございませんでした。 - 2013/12/08 16:05
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- 到着しました。タグの汚れがちょっと気になりました。
- 2011/08/31 20:59
