PREMIUMPERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

1078 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.5

  • 発送までの平均日数

    3日

  • 注文実績

    11273件

  • 買付成功率

    99%

出品商品件数 詳細を見る

1078

自己紹介

ブラジルバイヤーkcsiketaniです。


CHANELで有名なカール、ヴィヴィアン、スワロフスキーなど、コラボ商品盛りだくさんです。
どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

出品商品以外も買付けしますので、リクエストからお気軽にご連絡くださいませ。

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プレミアムバイヤーは実績のあるバイヤー(バイマ審査基準:身元確認審査済み)のみなれる特別なバイヤーです。
ご不安無くお取引ができる、信用のあるプレミアムバイヤーへご指名ください。

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出品者登録日
2007/07/28
性別
男性
出品の多いカテゴリ
サンダル・ミュール レインシューズ ベビーサンダル
出品の多いブランド
Melissa(メリッサ) Nike(ナイキ) Vivienne Westwood(ヴィヴィアンウエストウッド)
    • コメントはありません
    • 2022/02/28 11:54

    kcsiketani
    avoir_faim 様

    配送会社より『お届け先が不明』の為、正しいお届け先の連絡をお知らせ下さいと何度も連絡があり、avoir_faim様に連絡をさせて頂きましたが、ご返信を頂けませんでした。

    お届け先の誤入力でしたら発送元に返送されてしまう為、戻らない様何度も運送会社と連絡し、お受取人様にきちんとお届けできるよう対応をさせて頂きました。

    誠意をもって対応をさせて頂いが『ご不満』とされてしまい困惑しております。

    発送者にとって何が起こっているのか分からず、大変不安なお取引となりました。
    2022/02/28 21:44
    • コメントはありません
    • 2022/02/27 18:33

    kcsiketani
    まい4622 様

    ご注文が土曜日でございました為、週明け直ぐに郵便局にて投函と、迅速に対応をさせて頂きました。

    恐らく配送期間での『ご不満』だと思いますが、もしお急ぎの場合は、別途DHLの速達の配送方法方もご用意させておりますが、問題ございませんでしたでしょうか?
    当方ではDHLをお勧めしております。

    尚、年末年始の挟む年末のご注文でございました為、注意事項にも記載させておりますが、その期間は遅延もございますと説明させております。
    2022/02/28 21:33
    • 外装箱が雨濡れにより著しく破損しており商品(靴)の一部も水濡れした物が到着。苦情を言ったが郵便局にこちらから異議申し立てをするよう依頼され実行するも責任転嫁され続けた為、諦めることにした。
    • 2021/08/25 20:59

    kcsiketani
    MIM_BM_ABB 様

    箱潰れ(雨濡れ)がありましたようで、それらは郵便局側の問題の為、確認をした方が良いと提案させていただきました。

    商品ページに記載しておりますが、国際郵便には箱潰れのリスクがございます。

    その為、追加料金がございますが、ご希望でしたら特別梱包/頑丈梱包の対応もさせておりますが、そのお申し出がされておりませんでした。

    当方ご注文通りに発送をさせて頂きました。
    ご注文前に当方注意事項をご覧頂いておりましたらその問題はなかったと思っております。

    ご指名いただき有難うございました。
    2021/08/25 21:17
    • コメントはありません
    • 2021/08/20 11:39

    kcsiketani
    Brumn 様

    ご注文後即日には投函させていただきました。

    追跡では、お知らせさせていただきました半分の期間でお届けされており、早目のお届けでございました。

    迅速に対応をさせて頂きましたが、大変残念に思います。

    この度はご指名いただき有難うございました。
    2021/08/20 18:46
    • コメントはありません
    • 2021/05/06 19:41

    kcsiketani
    ああちゃん20 様

    悪い評価しかしないと後からわかり、大変残念に思いました。

    投函前に、前のお取引でも【不満】のご評価をしされておりますので、何の問題があったかなど、確かめておくべきでした。

    お問い合わせでも説明をさせて頂きましたが、投函前の検品写真でも分からないほどのミクロな点などは、店頭でどの商品にするか程の問題となります。完璧な商品のお届けができず、ご期待に沿えず申し訳ございません。

    この度はご指名いただき、誠にありがとうございました。

    kcsiketani
    2021/05/07 00:06
    • コメントはありません
    • 2021/04/24 18:09

    kcsiketani
    SAK_BM_IMM〓様

    コロナ禍の影響により配達が明記した納期より1日遅れがあり、申し訳けございませんでした。

    ご注文時には、+千円で早目にお届けできる配送方法をご案内させていただきましたが、それでも安価な配送方法をご選択されております。

    1日の遅れでも問題があるようでしたら、より強く早目の配送方法をお勧めしておけば良かったですね。申し訳ございません。

    1日の遅れ、大変申し訳ございませんでした!
    2021/04/24 19:04
    • コロナ禍だから仕方がなかったのかもしれませんが、到着まで1ヶ月+10日もかかる、ストレスの溜まるお買い物でした
    • 2021/02/23 17:28

    kcsiketani
    当初のご注文方法は元々最大25日間かかる(コロナで遅延のある可能性有)でした。

    さらにその後は、税関の検査中で時間がかかっていた旨もお知らせさせて頂きました。税関の検査中は配送期間に含まれません。

    国際郵便は、日本の宅配便とは異なり、様々なアクシデントに見舞われます。

    途中キャンセルを申し出て頂ければ対応をさせて頂きましたが、継続のお知らせを頂きお取引を継続させていただきました。当方では作善を尽くさせていただきました。

    この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    2021/02/23 17:54
    • 箱の上で何か書いたような痕跡…
      箱に傷が多かった
    • 2019/08/14 11:29

    kcsiketani
    【不満】

    ご注文後即日発送し、最短/迅速で対応をさせて頂きました。

    商品ページに記載がございますが、商品のパッケージはあくまで内部の商品を守る為の梱包材であり、輸送におけるパッケージの痛みや破損による苦情はお受け出来ません 。

    化粧箱の痛みでこのような評価となり大変残念です。

    ご注意事項をご確認頂いていないご注文のようで、ご購入者様の義務を怠っております。
    不当な評価だと思います。
    2019/08/14 19:53
    • コメントはありません
    • 2019/07/30 22:12

    kcsiketani
    みつを☆ 様

    手配のご要望を受け取た後、到着後即日投函と大変迅速に対応を致しました。

    通常簡易包装での投函ですが、段ボールを購入し梱包し投函しました。

    追跡を確認しましたが、商品ページ記載の納品期間には届いており、不満とされる不備は一つもございません。

    デザインなどが気に入らない場合は、評価ではなく着レポにご投稿くださいとサイト規約にございます。

    ご購入前にも在庫の確認をして頂けなく、お取引中こちらからのお知らせにも一言もなく、大変不安なお取引でした。

    大変残念なお取引でした。
    2019/07/31 19:34
    • タグも何もありませんでした。本当に新品でしょうか..
    • 2019/06/02 11:37

    kcsiketani
    正真正銘本物です。メリッサは2年ほど前からタグが無く観音袋型の袋しか付属はございません。きちんと調べて記載していただきたく思います!

    あんしんプラスにご加入されてご注文いただくことを進めておりますのでご加入されていると思いますが、サイトに鑑定ができると思いますのでお出しください!正規品と証明されます!!

    ご注文後即日投函し直ぐにお届けできているはずです。不満と評価される要素はこちらには全くございません。
    2019/06/02 19:12
    • コメントはありません
    • 2019/01/24 16:26

    kcsiketani
    すたじおせぶん様
    夜遅くのご注文、翌日朝一番で投函し翌日には配達されています。ご不在であったためだいぶ後にお受け取りされていらっしゃいますが最短での対応させて頂きました。
    ご注文時と発送時にはこまめに連絡もさせて頂きました。適当に付けられた評価にはこちらも大変不満です。
    バイマにも相談しましたがあしらわれ対応して下さいませんでした。丁寧に対応させて頂きましたが本当に残念です。
    2019/02/27 10:30
    • 初めてのバイマでの購入で、注文と全く違う商品が届き一気にバイマへの不信感が募りました。
      今回は宛先間違いで、違う商品が届いたとの事ですが、その後の対応がいち早く正しい商品を届けるという姿勢が良く見えなかったので、残念な取引となりました。
    • 2018/02/27 09:04

    kcsiketani
    この度は誤送となってしまいご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
    本来の商品がきちんとお届けられたこと安心しております。
    今後も誠意をもって最後までお取引きをさせて頂きます。
    2018/02/27 09:09
    • 注文から到着までの時間と出品者のメールの対応には満足しております。
      ただ、靴の表面にラバー用の接着剤がついていました。専門店に持って行き汚れを落とす必要があり、余計な手
      間とコストがかかりました。
      かなり目立つ表面の汚れをスルーするという検品の甘さが残念です。
      評価を「4」としていたのですが、私のコメントをスルーし汚れについてのコメントもいただけなかったため評
      価を低く変更いたしました。
      最後の最後で購入者に対して不信感を与えてしまう対応をされたことが非常に残念です。
    • 2017/04/14 18:05

    kcsiketani
    漣(REN) 様

    当方の検品時の写真ではそのような跡は写っておりませんでしたので、お取引についてにも記載しておりますが、『製造過程で出来るものに対しての細かい傷には、海外基準では返品対象となりませんので、クレームとしてお受けできません。』との範囲となりますので何もコメントをしないでおきました。

    商品は、問題のない商品をお届けいたしました。

    尚、申し訳ありませんがすべてのご購入者様に評価返信をしているわけではございませんので、ご理解ください。
    2017/04/17 19:06
    • 取引有難うございました。
    • 2017/01/01 13:54

    kcsiketani
    商品手配後は即日に投函、随時連絡もさせていただきました。
    ご質問にも迅速に回答をさせていただきました。
    お届けも商品ページ期日内にお届けされております。
    当方では最短で対応をさせていただきましたが、不満の評価は納得いきません。

    ありがとうございました。
    2017/01/02 20:53
    • 今回の買い物は、嫌な感じだった。
    • 2015/04/11 19:04

    kcsiketani
    ご注文通りの商品を買い付けしお届けいたしましたが、カラーが異なるとのことでした。
    カラー記載を間違えてのご注文でしたので、当方には全く落ち度はございません。

    通常では致しませんが、mayuarashi様より間違って記載されたカラーの商品は、当方がすべて負担し商品を買い取り、改めてきちんとしたカラー記載の賞品を再手配発送で対応をさせていただきました。

    商品も1日もあけず、ご入金後は即発対応もしております。

    最善を尽くしたにもかかわらずこの評価は残念で仕方がありません。
    2015/04/11 22:13
    • 購入直後から丁寧なご連絡をして頂きまして感謝しています。安心して商品の到着を待つ事ができました。しかしながら靴を購入致しましたが梱包にクッション材が全く使用して頂いておらず、箱がつぶれて配送されました。残念すぎます。
    • 2014/11/15 13:23

    kcsiketani
    元々商品自体にはクッションはついておりません。
    商品は海外から手配しております。国際郵便は壊れもの指定はできないため、箱にダメージができること多々ございます。
    海外手配のご理解をいただけずとても残念です。
    2014/11/17 17:42
    • 思っていた商品と違ったのでガッカリでした。
    • 2014/08/20 22:23

    kcsiketani
    商品ページにはアップ写真も含め3枚も実物写真も載せていますので、ご注文前に確認できたはずです。

    ご注文頂きました即日には発送し、ご不在だったようですが翌日には配達され、こちらは最短で迅速に対応しております。
    当方の対応には問題ないと思います。

    こちらは、お取引に対しての評価をいただく場所です。とても残念です。
    2014/08/20 22:36
    • 到着が遅すぎて心配でした
    • 2014/06/03 22:06

    kcsiketani
    商品ページには、平日約8日〜15日で到着と記載してございます。2日ほど到着予定より過ぎてしまいご迷惑をお掛けしました。
    ですが、商品発送時には、GW直後発送のため運搬状況が少し混雑している旨を伝えてございます。
    ご理解とご協力をお願いいたしましたが、残念です。
    2014/06/03 22:10
    • 最悪だった。
    • 2014/05/30 12:24

    kcsiketani
    GWがはさみ到着の遅れが出てしまいご迷惑をお掛けしました。
    繁忙期時期の国際郵便につきましては、税関の休みに伴う混雑、飛行機の混雑などで全世界共通で遅延が発生し、バイヤーではコントロール不可能な領域となります。

    同時期にご注文頂いた方ほとんどが、、国際郵便事情を理解し心よくお待ちいただいている中、このようなご評価大変残念です。

    当方では、こちらに到着し検品後は即日に発送、発送後は追跡の途中経過の報告等を何度もさせていただき、できる限りのことをさせていただきました。
    2014/05/30 19:21
    • 最悪だった。
    • 2014/05/30 12:20

    kcsiketani
    GWがはさみ到着の遅れが出てしまいご迷惑をお掛けしました。
    繁忙期時期の国際郵便につきましては、税関の休みに伴う混雑、飛行機の混雑などで全世界共通で遅延が発生し、バイヤーではコントロール不可能な領域となります。

    同時期にご注文頂いた方ほとんどが、、国際郵便事情を理解し心よくお待ちいただいている中、このようなご評価大変残念です。

    当方では、こちらに到着し検品後は即日に発送、発送後は追跡の途中経過の報告等を何度もさせていただき、できる限りのことをさせていただきました。
    2014/05/30 19:21
    • 注文から商品の到着が20日強とかなり遅かったので、びっくりしました。
      ブラジル経由はこんなにも時間がかかるのでしょうか。
    • 2014/05/25 10:56

    kcsiketani
    発送後、11日後にお届けされ、ご不在のためお持ち帰りと出ていました。
    GW真っ最中のご注文でした。
    GWは、non-san様もお休みされたかと思いますが、税関局も国営機関のためお休みでしたので、早めの到着だと思います。

    商品ページにも、ブラジル国内手配期間、そしてブラジルより発送後のお届け期間(平日のみ運行)を全て記載してございまして、記載期間内にお届けされています。なので、商品ページ通りのお届けです。
    当方では、少しでも早めにお届けしようと、1日も開けずに対応をさせていただきましたが、残念です。
    2014/05/25 19:25

    • 全く初めての注文だったので、勝手が分かりませんでしたが、海外発送は時間がかかるのですね。勉強になりました。ありがとうございます。
    • 2014/05/26 20:26
    • 2013/11/30 13:03

    kcsiketani
    途中、お引越しをされるとのことで、お届け先の変更等にも対応をいたしました。

    日本の方ではないので、このような評価を簡単につけられるのかと思います。
    2013/11/30 18:19
    • 化粧箱がボロボロでした。住所の記載に番地が無く、運送会社も困ってました。商品は大満足です。ありがとうございました。
    • 2013/10/30 13:53

    kcsiketani
    ご住所の件大変申し訳ありませんでした。

    ですが発送後直ぐにヤマト運輸に電話しご住所を知らせておりますので、りんごロー様にはご迷惑をおかけしておりません。

    箱の方も、発送前は綺麗な状態でした。
    きちんと壊れ物指定で発送していますので、ヤマト運輸のほうの対処だと思います。
    2013/10/30 18:23
    • 商品の写真と実際に届いた写真が若干違うように見えます。

      靴の爪先部にあるヴィヴィアンのマークの色ですが、金色をイメージしていたのですが届いた商品は赤黒い色でしたので残念です。
    • 2013/08/21 12:07

    kcsiketani
    翼様がお求めされているのは、一つ前のコレクションシリーズではないですか?こちらの商品はシリーズは2013-14AWシリーズです。
    商品ページタイトル、詳細にも記載しています。

    ご注文いただいた商品ページには3枚も実物写真を載せ、しかもつま先のアップ写真も搭載していますので、よく確かめられます。

    よく確かめずにご注文され、勘違いのこの評価、とても悪質な購入者様です。
    2013/08/21 19:58
    • 特になし
    • 2013/07/19 11:21

    kcsiketani
    ご注文ご9時間後には発送と迅速に対応をさせていただきました。
    ご注文通りの商品をお届けし、こちらには何も不備はございません。
    このような評価を頂きとても残念です。
    2013/07/19 21:23
    • コメントはありません
    • 2012/06/11 09:45
    • コメントはありません
    • 2012/05/09 10:38

    kcsiketani
    海外からの発送のため、サイズの交換はお受けできない旨を伝えた直後、このような評価を受けました。
    サイズもぎりぎりでしたら上のサイズをお勧めしますと伝えましたが、たまこぷぷちゃん様が選んだサイズです。
    上のサイズの方が良いと強引に申し上げればよかったのでしょうか・・・不当な評価です。
    2012/05/09 10:51

    • 高い買い物でサイズも合わず良いと評価するでしょうか。メールは結構です。私は客です。不当と言う言葉遣いは控えてくださいね。
    • 2012/05/09 11:52
    • コメントはありません
    • 2011/07/22 09:24

    kcsiketani
    発送前に商品を確認してから発送を行いましたが、到着した時にサンダルのリボンが取れてしまったと連絡が入りました。接着剤で付いてるパーツなのでいままで取れた事例が無かったので驚きです...発送前にそういことがおこっていれば絶対発送しませんので、こういう事態になってとても残念です。
    2011/07/24 10:01
    • 商品が届きました、ありがとうございます。
      「国発!すぐにお届け!」と謳っておきながら、購入すると「在庫管理が間違っておりブラジルからの発送となります」といわれ8日〜10日で届くはずと記載しておきながら届いたのは2週間後…。「すぐ届く」と思って選んだのに残念です。
      税関で時間が普段以上の掛かったようですがそういうのも考慮して記載して欲しいと思いました。また、靴の入っている箱もボロッボロでした。
      ちょっと残念なお取引でした。
    • 2011/06/07 16:52

    kcsiketani
    購入後に私の在庫管理ミスで国内在庫が完売していたので、海外からの発送でも宜しいでしょうか?とお問い合わせいただいたところ、承諾を得て発送させていただきました。
    通常では8〜10日間で到着しますが、郵便事情で商品の到着が遅れたのは私のせいではありませんので、そこだけはご理解していただきたいです。商品の箱の状態ですが、私も記入しなかったのも悪いですが、4年前のモデルでデッドストックでやっと見付けた商品のもあり、綺麗に保管出来てるショップはほとんどありませんでした。
    2011/06/07 21:17
    • コメントはありません
    • 2011/05/23 15:34

    kcsiketani
    ご購入後、すぐに商品を発送、到着も通常でしたので、この様な評価をいただきとても残念です。
    2011/05/25 07:02

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