評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
4.6
-
発送までの平均日数
2日
-
注文実績
5517件
-
買付成功率
99%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
こんにちわ! Ocean_MaMaです。
日本よりもお安く手に入る物を中心にアメリカからのんびりとご紹介していきたいと思います。
最後まで安心してお取り引き・お買い物のお手伝いが出来るよう頑張らせて頂きますので、どうぞ宜しくお願いします♪
私が格安で出品している商品は(現品のみ）こちら以外でも販売しております為、他で注文がありましたら直ぐに出品取り消しいたしますので、ご検討中の方はお早めに注文手続きをしていただけますと確実です。
- 出品者登録日
- 2007/01/05
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット その他 ショートブーツ・ブーティ
- 出品の多いブランド
- UGG(アグ) Tory Burch(トリーバーチ) Nike(ナイキ)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、バッグ・カバン
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
カテゴリ
-
- コメントはありません
- 2023/01/06 12:52
- Ocean_MaMa
- この度のお取引で「不満」との評価を頂きましたが、繁忙期の配送遅延からでしょうか？商品自体に何か問題がございましたでしょうか？配送に関しては必ずお読みくださいとあります「お取引について」にも記載しておりますが、発送は即日しておりますが、こちらではコントロール不可能な繁忙期の遅延に関しましては評価に反映はご容赦いただけます様お願いしております。万が一、商品に問題がございましたらお問合せよりご連絡頂けましたら対応させて頂きます。この様な結果で大変残念ですが、お取引頂きありがとうございました。
- 2023/01/08 08:54
-
- コメントはありません
- 2022/09/07 21:08
- Ocean_MaMa
- この度のお取引でご不満との事ですが、何か問題がありましたでしょうか？お問い合わせからもご連絡致しましたがご返信を頂けておりませんので、こちらに記載いたしました。もし問題がありましたらお取引終了前にお問合せ頂けましたら対応させて頂いております。このような結果に終わり大変残念に思いますが、この度はお取引頂きありがとうございました。
- 2022/09/09 12:20
-
- コメントはありません
- 2022/02/12 19:42
- Ocean_MaMa
-
今回のお取引でご不満との事ですが何かございましたでしょうか？
お取引の際にお箱の件や配送日数については何回かご確認させて頂き、ご納得頂いてのお取引だったと理解しております。
確認させて頂く上でご了承頂けない又は最初からご満足して頂けないかも知れないお取引であれば、キャンセルさせて頂いた方が宜しいかも知れないことも何回かお伝え致しましたがお取引きご希望との事でお品物も発送させて頂きました。
とても困惑しております。
お問合せよりご連絡頂けましたら幸いでございます。 - 2022/02/13 04:38
-
- コメントはありません
- 2022/01/06 13:55
- Ocean_MaMa
- 年末の繁忙期だった為、配送遅延がありご心配をお掛けいたしました。この度のお取引で不満との事ですが、配送遅延と国際便ということでお箱のコンディションが良くなく気持ちが冷めて”もういらない”というお客様都合で返品をご希望されておりましたが、バイマのルールで返品補償不可のカテゴリなのでその様にお伝えした事からこちらの評価かと思います。配送遅延もこちらではコントロール不可能な事で返品についてもバイマのルールで定められている事です。
- 2022/01/08 12:14
- Ocean_MaMa
- 当たり前の事ですが、遅延に関しても配送業者へ問い合わせやご返信なども対応させいただいたつもりです。ご注文の前に必ずお読みくださいとあります『お取引きについて』をご確認頂けていなかったのかと思います。このような結果でとても残念に思います。この度はお世話になりました。
- 2022/01/08 12:14
-
この度は『お取引きについて』の確認ができていなかったみたいで申し訳ありません。返品補償ができない事はわかっていましたが、箱の損傷はひどくいつもなら気にしないのですが遅延等もあり 欲しい気持ちが萎えていたところ箱の損傷を見てショックを受けたのは事実です。
ですが、返品可能かどうかを尋ねただけなのに ルールやら確認不足の指摘コメントを頂く事は少なからず気分悪く残念です。こちらこそお世話になりました。 - 2022/01/09 23:02
-
- 追加料金かかる旨が分かりづらかった
- 2021/12/10 20:48
-
- 不満
- 追加料金
- 追加料金かかる旨が分かりづらかった。
- 2021/12/09 07:45
-
- 追跡番号で問い合わせしていましたが１ヶ月経ってもアメリカに荷物がある状態でした。こちらから問い合わせしたら対応していただけましたが、時間がかかっているにも関わらずこちらから問い合わせしない限りは出品者様より連絡ありませんでした。不安で仕方がない取引でした。コロナ禍により配送が遅れていることは承知しておりましたが、あまりにも遅れて不安でした。箱なしで送ると言われて了承しましたが、代わりに送られてきた箱はやぶれていました。
- 2021/11/30 17:53
- Ocean_MaMa
- 今回のお取引で配送遅延により大変ご心配・ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。コロナ禍の日本行き航空便減少に加え年末の繁忙期で航空便へ搬入の順番待ち状態が続いていたようでお時間がかかってしまいました。「お取引について」にも記載してございますが、こちらでは配送に関しては何もコントロールできませんのでご理解いただけましたら幸いでした。
- 2021/12/13 10:31
- Ocean_MaMa
- 大変恐縮ですが、何百もの全てのお取引の配送状況を頻繁に追跡するのは不可能ですが、お問合せ頂きました件に関しては配送業者にも問い合わせをし、きちんと対応しております。お箱にダメージがあったとのことですが、配送途中での事柄ですので先にも申し上げました通り当方では何も出来兼ねますことをご理解いただけますと幸いでございます。大変残念なお取引となってしまいましたが、この度はお取引いただき誠に有り難うございました。
- 2021/12/13 10:31
-
-
注文してない色が間違えて発送された。到着したびっくりしました。
残念ですが
今回買い物が楽しくなかった。 - 2021/11/02 14:46
- Ocean_MaMa
-
この度のお取引でご注文とは異なるお色が到着したとのことで大変申し訳ございません！！！
お取引完了・評価前にご連絡をいただけましたら対応させて頂いております。
今回はこちらの不手際でご希望に添えずご満足して頂けませんで、重ねてお詫び申し上げます。
今後は更に検品・確認をしこのような事がないよう注意致します。
この度はお取引頂き誠にありがとうございました。 - 2021/11/03 06:58
-
注文してない色が間違えて発送された。到着したびっくりしました。
-
-
クリスマスプレゼントに買ったのに
購入してから一ヶ月間来ませんでした。
コロナで遅れてるのはわかりますが
なに言ってもコロナでと言うのは
正直届くの不安でしかありませんでした。 - 2021/01/20 19:05
-
クリスマスプレゼントに買ったのに
-
- コメントはありません
- 2020/06/20 11:20
- Ocean_MaMa
- コロナの影響により配送が遅れてしまいご心配・ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。遅延の旨は「出品者からのお知らせ」の記載と共にお取引からもご連絡させて頂き、追跡経過はその度にお知らせしておりましたが、こちらの結果で残念に思います。配送に関してはこちらでは何とも出来兼ねますので評価に反映はご容赦して頂けますよう「お取り引きについて」に記載させて頂いております。配送以外の問題の場合はご連絡頂けましたら幸いでした。この度はご希望に添えませんでしたが、お取引頂き誠に有り難うございました。
- 2020/06/30 08:35
-
- 不満
- 追加料金
- コメントはありません
- 2020/06/08 18:13
-
- コメントはありません
- 2020/06/08 18:12
- Ocean_MaMa
-
この度のコロナの影響により配送がかなり遅れてしまいご心配・ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。遅延の旨は「出品者からのお知らせ」の記載と共にお取引からもご連絡させて頂き、追跡経過はその度にお知らせしておりましたが、こちらの結果で残念に思います。お取り引きの際に配送に関してはこちらでは何とも出来兼ねますので評価に反映はご容赦して頂けますよう「お取り引きについて」に記載させて頂いております。
この度はご希望に添えませんでした、お取引頂き誠に有り難うございました。 - 2020/06/09 02:01
-
- 日本札が入らない。ウェブでは高さ×横のサイズのみでこれでは分からない。財布で日本札が入らない場合はきちんと記載されることが多いがここでは「内側にお札を入れられるオープンポケットやファスナー付き」。札は入るが横にぴったり入るとは言っていないと言わんばかりの物腰で、やられたなと感じた。早く売りたくて事実を記載するのが嫌だったのだと感じる。他の顧客へ返信をみても上記を言ったとて別の理屈で攻撃されそうで返品など受け付けてくれなさそうですね。もうここで買い物はないです。
- 2020/06/08 12:03
- Ocean_MaMa
- この度は商品説明不足で分かりづらく申し訳ございませんでした。商品コメントについては、コーチジャパンのページより引用させて頂いております。「早く売りたくて事実を記載するのが嫌だった・・」と、こちらはその様な思いが全くなく、説明不足からでもそう感じられたとの事であれば、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。説明欄には繰り返しに注意書きを致しました。この度は有り難うございました。
- 2020/06/09 07:49
-
-
希望する日に手元に届かなかったのは本当に本当にに残念でした、、最後に名前も間違えられましたが。
ただ不快な思いばかりではなく返信は比較的早くいただけその点はありがたかったと思います。 - 2020/05/25 21:50
-
-
- 不満
- 追加料金
- コメントはありません
- 2020/01/02 07:05
- Ocean_MaMa
-
こちらはご不満との事ですが、追加料金に関してご不満との事でしょうか？
もしそれが理由でしたら、説明後に確認をとりご了承頂けてのお取引きではなかったでしょうか？ご納得されていないようであればキャンセルも承る旨もお知らせ致しました。それ以外にご不満がございましたらご連絡頂けますようお願い致します。 - 2020/01/08 04:03
-
- コメントはありません
- 2019/10/26 21:44
- Ocean_MaMa
-
この度のお取り引きで何か不備がございましたら、今後の参考にさせて頂きますので、ご連絡頂けますようお願い致します。
この度は有り難うございました。 - 2019/10/28 06:16
-
- 発送伝票の住所が間違って記入されており、危うく出品者の方に返送されてしまうところでした。また、郵便局の伝票貼り間違えということでしたが、注文したものと違う商品が届き、こちらから商品返送後に新たに商品発送していただくということもあり、結局注文から商品を手にするまで長い期間がかかる結果になってしまいました。対応は丁寧にしていただけたのだと思うのですが、なんだかいろいろありすぎました。ありがとうございました。
- 2019/06/01 10:28
- Ocean_MaMa
-
この度は色々と重なってしまいご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後は私自身はもちろん郵便局側の間違えなども無いように十分に注意していきたいと思っております。
この度は誠に有難うございました。 - 2019/06/04 23:15
-
- コメントはありません
- 2019/04/26 15:16
- Ocean_MaMa
- この度のお取り引きで不満との事ですが、こちらでは何もコントロール不可能なことに関して評価されても困ります。取り寄せの際に時間がかかる事でキャンセルも承る旨を何度もお伺いしておりますが、「待って購入する」としましたのはご本人です。配送の際にお時間がかかっている事もこちらには何も出来ません。その際には追跡不可能な配送方法をお選び頂いたにも関わらず、こちらで出来る限り問い合わせをして荷物の状況をお伝えしておりました。それらに対してしてクレームを言われましても、なんとも対応し兼ねます。
- 2019/04/27 00:26
- Ocean_MaMa
- 「お取り引きについて。必ずお読みください」と出品ページにございますが、そちらにも配送遅延などについても記載させて頂いております。お読みになられいらっしゃらないようで、正直、お取り引き希望とご連絡を頂いた時にキャンセルさせて頂いた方が良かったと思っております。こちらからご購入者様の評価は出来ませんが、出来るとしましたら「とても不満」しかございません。とても不快で残念なお取り引きでした。
- 2019/04/27 00:26
- スムーズな取引もできず返信も遅かった
- 2019/04/27 06:15
-
- 不満
- 追加料金
- コメントはありません
- 2019/04/22 11:43
- Ocean_MaMa
- この度のお取り引きで不満との事ですが、こちらでは何もコントロール不可能なことに関して評価されても困ります。取り寄せの際に時間がかかる事でキャンセルも承る旨を何度もお伺いしておりますが、「待って購入する」としましたのはご本人です。配送の際にお時間がかかっている事もこちらには何も出来ません。その際には追跡不可能な配送方法をお選び頂いたにも関わらず、こちらで出来る限り問い合わせをして荷物の状況をお伝えしておりました。それらに対してしてクレームを言われましても、なんとも対応し兼ねます。
- 2019/04/27 00:28
- Ocean_MaMa
- 「お取り引きについて。必ずお読みください」と出品ページにございますが、そちらにも配送遅延などについても記載させて頂いております。お読みになられいらっしゃらないようで、正直、お取り引き希望とご連絡を頂いた時にキャンセルさせて頂いた方が良かったと思っております。こちらからご購入者様の評価は出来ませんが、出来るとしましたら「とても不満」しかございません。とても不快で残念なお取り引きでした。
- 2019/04/27 00:28
- とても対応も遅くスムーズな取引ではなかった
- 2019/04/27 10:15
問い合わせしたところ郵便局がラベルの貼り間違えをしたとのことで郵便局で国際郵便で返送して欲しいと言われました。
国際郵便を送ったこともない初心者にそんな事を言われてもやり方が分からず返送料などの詳しい説明もなくこちらから色々聞くことに。
梱包やら郵便局に行く時間や手間とても大変でした
年末年始になってしまったこともあり大変な思いをしました。
大変不安な取引でした。
誰にでも間違いはありますがもう少し慎重に丁寧に対応、取引した方がよいのではないのでしょうか。