評価
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応対の丁寧さ
4.8
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
3.7
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発送までの平均日数
3日
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注文実績
2934件
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買付成功率
95%
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自己紹介
フランスからお客様のご希望の商品をお届け致します。
お一人お一人のお客様に気持ちのよいお買い物をしていただけますよう、丁寧なお取り引きを心がけております。
■ご注文後のお取引のキャンセルをお控えいただけますよう、ご注文の前に必ず在庫確認と価格に変更がないかの確認メッセージをお願い致します。
- 出品者登録日
- 2014/04/21
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ビキニ ブラジャー＆ショーツ ワンピース
- 出品の多いブランド
- undiz(アンディズ) Jennyfer(ジェニファー) Etam(エタム)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム 、注目のコラボアイテム！
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- 対応悪すぎてもう二度と利用しない。
- 2023/02/17 11:14
- katorine
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カズくろすけ
2023/02/02 11:46
お世話になります。
まだ商品が届かないのですが？ - 2023/02/17 14:52
- katorine
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2023/02/02 16:02
商品到着は、およそ1-4週間後となります。今しばらくお待ち下さい。
また、到着が郵便事情等により、予定より遅れる場合もございますので、その際はご容赦願います。 - 2023/02/17 14:53
- katorine
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カズくろすけ
2023/02/02 16:04
結構アバウトな回答ですね。 - 2023/02/17 14:53
- katorine
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2023/02/02 16:34
いい加減な回答をしたという意味でしょうか？発送時に記載していることを再度繰り返したお伝えいたしました。発送時のコメントを読まずにメッセージをいただいたようですね。
BUYMAの利用は初めての方でしょうか？商品到着について、またその他ルール、マナーなどについて、BUYMAの利用方法をお読みいただいていますか？私の回答にご満足いただけていないようなご返信ですが、到着期間は国際事情（航空会社、ウクライナ侵攻、税関等）に左右されます。 - 2023/02/17 14:54
- katorine
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それから、ご注文時に追跡なしの配送方法をお選びいただいておりますので、私、出品者の方でも状況は把握しかねます。追跡ありをお選びいただいていましたら、ご自身で把握可能ですので、次回BUYMAをご利用の際にはご留意ください。 - 2023/02/17 14:54
- katorine
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カズくろすけ
2023/02/02 22:18
上から目線の回答ありがとうございます。
発送されたという連絡がありどれくらいかお聞きしたかったのですが！
お客という感覚があまり無いようですね。
もう２度と利用しません。 - 2023/02/17 14:55
- katorine
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このようなやりとりでしたが、再度お読みいただいて、それでも私の回答に書かれた対応が悪すぎでしょうか？あなたこそ、失礼な文言ですけれど。
インターネットでのやり取りは顔が見えないため、ちょっとしたニュアンスから行き違いや誤解が生じてしまう可能性もあります。 お互いに気持ちよくやり取りできるようご留意いただければ幸いです。 - 2023/02/17 14:58
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商品を16日に注文
19日に発送済みのメールがきましたが、手違いと連絡。その後サイズ違いが届いたので、交換の為発送が遅れるとメール。フランスから27日に発送したメールが届き、発送に時間がかかり、不愉快に感じました。
梱包も帽子を四つ折りにしてビニールに入れていたので、折り目がしっかりついていて、紙で包んでいるだけでした。 - 2022/11/12 10:57
- katorine
- 買い付け先の手違いにより、発送が遅れましたが、BUYMAのルールの発送期限内の発送でしたし、商品到着も予告内でした。また到着通知を12日にいただきましたが、商品は10日に届いていたと思われます。即、発送日の訂正ご連絡や状況をご説明させていただきましたが、到着が1- 4週間かかるのは計算外だ、早急に、発送は、まだかの返信がありました。この時点であまり良いお取引にならないように思ったので取引をキャンセルすべきか迷いましたが、継続したのが間違いでした。
- 2022/11/13 00:28
- katorine
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出品者への評価に不満、コメントに不愉快に感じたは、嫌な予感がした通りでキャンセルすべきだったと後悔しました。
ご注文前に、商品コメント欄、お取引についてのご注意事項欄に記載しております商品はご注文日から起算して10日から30日で到着予定だということと商品の梱包について、リサイクル梱包材を中心とした簡易包装としていることをご了承の上でご注文いただいていなかったですね。
商品は買い付けしたブランドのショップ側から折り畳んで送られてきた通りに発送しておりましたが、 - 2022/11/13 00:29
- katorine
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記載しております通り、箱での小包包装でのご希望であったらなば、配送料も変わってきますので、ご注文前にお申し出ていただかないとこちらとしては困るわけです。
さらには、ご注文前に在庫確認メッセージをいただけるようにもご案内しておりますが、それもいただけておりませんでした。
気持ちの良いお取引とはならず残念です。 - 2022/11/13 00:30
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商品を16日に注文
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- コメントはありません
- 2022/11/11 11:48
- katorine
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到着通知をいただきありがとうございました。
お取引に問題点は見受けられませんでしたが、出品者へご不満の評価をいただきましたが、どういった点がご満足いただけませんでしたでしょうか？ - 2022/11/11 16:58
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- コメントはありません
- 2022/08/21 23:21
- katorine
- 出品者への評価がご不満ということで、本当にがっかりです。お取引でのコミュニケーションがスムーズにいかず非常に残念でした。
- 2022/08/21 23:51
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- コメントはありません
- 2022/08/17 23:07
- katorine
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お取り引きに何ら問題はございませんでしたが、出品者への評価に対して、何か問題がございましたでしょうか？
お取り引き中、こちらからのメッセージに何らご返信をいただけることがなく、コミュニケーションを一切取らないご購入者様でした。 - 2022/08/21 12:42
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- コメントはありません
- 2022/05/30 13:58
- katorine
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ご注文と異なる柄をお送りしてしまい、ご迷惑をおかけしました。
交換は時間がかかるので望まないということで、ご了承のもと、取引をキャンセルせず、別の商品を無料でプレゼントさせていただくという配慮をさせていただきました。
了承したにも関わらず、最終的に出品者評価でご不満の評価をいただきました。残念なお取り引きでした。 - 2022/05/30 23:12
- 了承したにも関わらずって全くそちら悪いと思ってませんよね？まず最初の一回間違えた物は購入しろ、次また二つ買えば一つタダにするって提案おかしいですよね？３つもいりませんし。笑 そしてこの中から選べといって了承した途端、一つしか在庫ないのはムリと言ってほとんどの柄ムリでしたよね。で、まだ商品届いてないのに取引完了の催促。そして喧嘩売るような返信。本当に色々なネットショッピングしてきましたがこんな最悪なショップ初めてでビックリです。
- 2022/05/30 23:38
- katorine
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とても似通った柄の商品を間違えてお送りしたことはお取引中に何度もお詫びしております。
間違えた商品を購入するよう、ご提案を承諾するよう、また商品が届いていないのに取引完了するよう一切申し上げておりません。プレゼントさせていただいた柄はご希望の柄をお送りしております。
本当に残念なお取り引きでした。 - 2022/05/31 15:51
- 催促と思われて当然の内容でしたが。評価見てると他の方もそう感じられてる方いるじゃないですか。まずだいたい柄を間違えたそちらが100%悪いですよね。分かってます？それをプレゼントしたからと評価が良いになると思っているのがあり得ないですよ。違う商品が届いたら普通不満でしょ。間違えたくせに不満付けられて反発するのどうかと思います。残念な取引になったのは自業自得ですよね。二度と利用しないので気分の悪い返信ももうしてこなくて結構です。
- 2022/05/31 16:15
- katorine
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思いやりのない、ひどいコメントですね。
ご自身の評価欄にもお書きになったコメントの履歴が残ることをお忘れなく。出品者さんがお取引の参考になるかと思います。 - 2022/05/31 16:31
- その言葉そのまま返しますよ。別にコメント残ってもこちらは全く問題ありません。不満を付けた人達に対するあなたの問題ある態度が曝け出されてる方があなた自身大丈夫なんですかね？私も最初にそれ見てたらこんなショップから購入しませんでした。評価確認って本当に大事ですね。勉強になりましたよ。ありがとうございます。
- 2022/05/31 16:37
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- 商品が破損していたのに、責任のある対応をしていただけませんでした。
- 2022/04/01 11:14
- katorine
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ご不満の評価をいただきましたが、ようやく到着通知をしていただき、ありがとうございます。
破損申告内容が二転三転し、申告内容に不審な点があったにもかかわらず、当店は十分にフォローさせていただいておりました。 - 2022/04/02 03:33
- katorine
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配達郵便局に問い合わせを促してもされていないようでした。あんしんプラスの補償外の商品にもかかわらず、補償してもらわないと困ると言われる始末。途中から破損責任は配送会社ではなく、私、出品者の梱包のせいだと非難の矛先を変更。
こういったお客様には、誠意が通じませんので、対応の仕様がないです。非常に残念です。 - 2022/04/02 03:34
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- フランスから遥か彼方のニッポンあまがさきまで届けていただいてありがとうございました。
- 2021/10/06 09:59
- katorine
- 商品は予定予告通り、発送から3週間内にお届けとなりましたが、出品者へご不満の評価をいただきました。何か対応でお気に召さない点がございましたでしょうか？
- 2021/10/07 02:36
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- コメントはありません
- 2021/09/23 19:36
- katorine
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気を使って配送中のフォローのコンタクトをしたら、（本人が思っていた）配慮が足りない対応だとの暴言を浴びせられました。発送日から1ー3週間ぐらいの到着予定を予告通り、追跡記録より発送日から22日で商品が到着。にもかかわらず、出品者へ不満の評価。非常に不快な思いをしました。
今後の海外の出品者様のためにも、ここに記録させていただくことにします。 - 2021/09/23 19:54
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- コメントはありません
- 2021/08/15 01:50
- katorine
- 出品者への評価においてどういった点がご不満でしたでしょうか？
- 2021/08/28 18:27
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- コメントはありません
- 2021/04/20 18:03
- katorine
- 決済保留解除をようやくしていただき、ありがとうございます。しかし、出品者への評価をまたしても不満とされましたことに、私の方からもご購入者様に対して不満の評価をさせていただきます。
- 2021/04/20 18:16
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- コメントはありません
- 2021/04/19 20:39
- katorine
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ご自分で登録された宛先に間違いがあったにもかかわらず、私、出品者のミスだとおっしゃり、宛て所なしで日本から拙宅に返送されたため、再送させていただきましたが、出品者への評価を不満とされましたことに本当にびっくりです。
商品が到着しているのですから、決済保留されているお取引の方も到着通知をしてくださいと再度申し上げます。 - 2021/04/20 03:58
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配送混乱の為、商品は受け取れませんでした。
ご連絡は、下さいましたが、商品未着に関しては「残念です」とだけでした。 - 2021/03/21 12:10
- katorine
- 商品発送から2ヶ月以上の間7度もご連絡し、フォローさせておりましたが、追跡なしの配送方法をお選びいただいており、また、商品の配送状況を出奔者がコントロールできるものでないにかかわらず、出品者への評価を不満とされたことに、とても気分を害します。
- 2021/03/21 16:33
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配送混乱の為、商品は受け取れませんでした。
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- 同梱して頂けるならと別の商品を一緒に頼んだのですが入っておらず、まだ届いていません。
- 2021/03/03 08:26
- katorine
- お約束通り、他のお取引の商品を同梱させていただいており、どちらの商品もお受け取りいただけましたが、出品者への評価はご不満のままでご訂正、ご満足いただけず、非常に残念です。
- 2021/03/05 17:37
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- 届きました。色味が紹介ページと大きく異なり残念です。
- 2021/01/24 04:56
- katorine
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到着通知をいただきありがとうございました。
お使いのスマートフォン、タブレット、パソコンの環境によって、色味は異なることがございます。
出品者評価に対してご不満とのことで残念です。 - 2021/01/24 06:46
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- コメントはありません
- 2020/11/27 11:45
- katorine
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到着通知をいただきありがとうございました。商品をお受け取りいただけたのですね。安心いたしました。
商品をお受け取りいただけるまで、随時フォローアップさせていただいておりましたが、バイヤー評価でご不満の評価をいただき、残念です。 - 2020/11/28 02:33
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- ありがとうございました。
- 2020/11/20 08:17
- katorine
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到着通知をいただきありがとうございました。
バイヤー評価でご不満の評価をいただきましたが、ご注文の買い付け後にキャンセルのご依頼をお断りしたことが理由でしょうか？BUYMAではご注文後のお取引のキャンセルは通常できませんので、このような評価をいただき大変残念です。 - 2020/11/20 16:51
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- コメントはありません
- 2020/10/28 19:37
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コロナの影響で到着が遅れる
のは承知で購入しました。
その旨連絡もありました。
商品が到着もしてないのに
受け取りの催促がありました。
文字だからなのか少し不愉快
な感じがしました。
受け取っているのに受け取りしない
とかはしませんからね。
梱包は袋に入れただけ緩衝材もなく
ビックリしました。 - 2020/07/25 17:52
- katorine
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到着通知をいただきありがとうございます。
受け取りの催促をしたと言われたのは初めてでびっくりです。催促などしておりませんがそのように感じられて残念です。また受け取っていないのに、到着通知をするようにも申し上げておりませんが。。。 - 2020/07/25 18:24
- katorine
- 商品が無事に届き、ご満足いただけるまでが出品者としてのお取引終了までのケアだと思っておりますので、到着をお待ちのお客様に対してお受け取りいただけたかのご連絡をするのは気持ちの良いお取引のためにも当然のことと考えております。
- 2020/07/25 18:24
- katorine
- 包装についてですが、梱包による商品に傷や不具合がございましたか？梱包について当店では過剰包装はしない旨をお知らせしておりますし、厳重包装をご希望の場合にはご注文前にご相談頂けるようお願いしておりますが、ご注文前にお読み頂けていなかったようでこちらも残念です。
- 2020/07/25 18:25
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今までお取引したショップは
簡易包装とはいえ袋にそのまま入れただけ
と言うことはなかったので。
袋の内側にプチプチがついていたり
ある程度の暑さがあったり。
過剰を望んでおりませんが…
もう申し上げることはございません。 - 2020/07/25 19:11
- katorine
- ご注文いただけました商品は、アバクロから送られてきたビニール包装（工場出荷時の包装）のまま、壊れ物やデリケートな商品ではございませんので、商品を封筒に入れてお送りした次第です。当店では環境面において商品の過剰包装に対して反対意見を持っておりますので、エコロジーで最低限商品配送時に支障のない梱包材を使用しております。
- 2020/07/25 19:26
- katorine
- 申し遅れましたが、フランスの普通郵便物の規制で厚みは3cm以内でなければなりませんので、それを遵守した上でお送りしました。ご不満の出品者への対応評価となりましたが、ご理解いただけますようお願いいたします。お買い上げいただき、ありがとうございました。
- 2020/07/27 03:00
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コロナの影響で到着が遅れる
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- コメントはありません
- 2020/05/30 16:35
- katorine
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到着通知をいただき、ありがとうございます。
今回、決済保留後、商品が到着しているか確認の問い合わせをしても音信不通のまま、3度目の確認問い合わせ後、不満の評価とともに到着通知をいただきました。決済を保留し続ける正当な理由なしの保留はお控えくださいませ。 - 2020/05/30 16:52
