2016/11/15

商品の検品・梱包について

お客様のご注文商品がどのような状態でお手元に届くかこちらで紹介します。

■検品について

お客様からご注文いただきました商品は、国内在庫を含めましてすべてがヨーロッパ、主にイタリアの取引先から、国際配送業者DHLもしくはUPSの弊社のアカウントにて国内弊社事務所に配送されます。
各ブランドそうですが、日本向けの商品は品質が徹底的に管理されており、付属品含めて最も良い状態で管理されています。一方で海外では日本ほど商品管理が厳しくないため、海外からお客様への直送の場合、商品に不備がある状態で届く場合があります。そういったお客様がご不快な思いをされないよう弊社ではすべての商品に対して事前に次のような検品を実施しております。

-到着時の状態

海外取引先から送られてきた商品は、バッグなどは梱包材に、衣類はビニールバックもしくは包装紙に梱包された状態で到着します。

取り出して細かく検品を実施します。

検品は白手袋装着し実施します。
付属品の確認から、傷、ひっかけ穴などがないかをくまなく確認します。

検品時に問題があった場合、発送前にご連絡し代替品の手配や取引キャンセルなどの返金のお手続きをさせていただきます。
問題がなければ梱包し発送のお手続きを取らせていただきます。

-梱包について

発送時の梱包は中身の商品に傷、汚損が無いよう、無地のダンボール、防水を兼ねたクリスタルパック、エアクッション材を使用し、商品サイズに合ったものを使用し梱包していきます。

梱包材は、無地のダンボール、防水を兼ねたクリスタルパック、エアクッション材を使用し、商品サイズに合ったものを使用し梱包していきます。

配送時に万が一ダンボールが濡れた場合に備え、商品は必ずクリスタルパックなど、防水性のある梱包材にて梱包します。

また、発送時には納品書およびBUYMAの取引完了のお手続きのお願いを同封しております。

防水性の梱包材で梱包後、配送時の衝撃で傷などがつかないようエアクッションにて梱包します。

ダンボールは商品に折じわなどがつかないよう余裕のあるサイズを使用し、さらになかで商品が動いて傷がつかないよう紙パッキンを入れて梱包します。紙パッキンにはクッション専用のボーカスペーパー（再生紙）というわら半紙のような質感の物を採用しております。見た目が少し悪いですが、エアクッションに比べエコで、商品の保持に優れています。

最後に、雨などが入り込まないよう上面、底面の全ての四隅をスコッチテープにて封をして発送となります。