PERSONAL SHOPPER

総合評価

5.0

274 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.9

  • 発送までの平均日数

    2日

  • 注文実績

    5029件

  • 買付成功率

    88%

出品商品件数 詳細を見る

274

自己紹介

☆★☆ starchildまるをご覧くださり誠にありがとうございます ☆★☆

お忙しい皆様の手足となって、世界中から素敵なものをお得におとどけできる、
そんなパーソナルショッパーを目指しております。

今後は、人気モデル、おしゃれ芸能人が愛用されている商品をどんどんご紹介していく予定です!

(滝沢眞規子さん、高垣麗子さん、ローラさん、梨花さん、紗栄子さん、辺見えみりさん等)

■バイヤーチェック雑誌■
Oggi, CLASSY., BAILA, VERY, STORY, 25'ans,Precious,Grazia


■お気軽に、お問合せ、指名リクエストをなさってくださいませ。お待ち申し上げております■

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出品者登録日
2014/01/21
性別
女性
血液型
A
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット トートバッグ ハンドバッグ
出品の多いブランド
CELINE(セリーヌ) GUCCI(グッチ) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ)
得意なカテゴリ
ワンピース・オールインワン、バッグ・カバン、財布・小物
好きな映画
男と女、ブラックスワン、陽炎座
好きな音楽
ピエール・バルー、ジャックジョンソン
好きな休日の過ごし方
お部屋で愛犬とまったり
    • 11月中旬に届く予定で使うのを楽しみにしていましたが、現地スタッフの間違いで違う色のバックが届きました。楽しみにしていただけに残念でしたが、対応などは良かったです。
    • 2020/11/17 11:38

    starchildまる
    このたびは、ヒューマンエラーにより、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    11/10にミスが発覚し、同日の11/10に現地から代替品を発送、11/15に配達に伺いましたがご不在→11/17に無事お受け取りくださったとのこと、ご連絡をいただき、安心いたしました。
    このたびは、御利用くださり、ありがとうございました。
    2020/11/17 12:00
    • コメントはありません
    • 2020/11/11 17:47
    • 包装最悪すぎます。
      正直悪いコメントが多い出品者だったので不安でしたが案の定最悪でした。
      本物なのか不安です。
    • 2020/07/08 16:46

    starchildまる
    到着のご連絡を頂き、ありがとうございます。
    このたびは不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    現地に確認を取り、善処してまいります。
    この度は商品をご購入頂き、ありがとうございました。
    2020/07/08 22:36
    • コメントはありません
    • 2020/03/09 14:47

    starchildまる
    早々のお受け取りのご通知、ありがとうございます。

    ご注文確定後のお受け取り住所ご変更に応じることができなかったための評価かと存じます。

    ご同意をいただいた上でのお取引続行だったにもかかわらず、残念ではございますが、早々のお取引完了のお手続き、ありがとうございました。
    2020/03/09 15:59

    • 関税が別に9500円掛かってしまいました。

      配送にも2週間以上かかり少し不安になりました。
    • 2020/01/10 17:24

    starchildまる
    このたびは、ご到着連絡をくださり、ありがとうございます。
    評価は、ほかのお客様もごらんになる欄となりますので、こちらのお取引の状況を説明させていただきます。
    2020/01/10 17:36

    starchildまる
    1.12/20(金)に在庫確認のお問い合わせをいただきましたので、商品ページお問い合わせ欄にて、「関税がかかる旨と商品情報に記載があるので、ご確認いただくように」お返事をさせていただいております。
    2.12/21(土)にご注文をいただきました。
    3.12/23(月)に発送をさせていただきました。
    年末年始は国内外がお休みとなる点もご説明させていただいております。
    4.1/4(土)に配送業者の方が配達に伺いましたがご不在のためにお持ち帰りをしております。
    5.1/6(月)にお受け取りいただきました。
    2020/01/10 17:36

    starchildまる
    6.関税につきましては、商品ページに予想金額を記載させていただいております。

    当ショップの予想金額: 10500円
    お客様が実質お支払いになられた金額: 9500円


    ◆必ずご一読ください◆ VIPセールでお届けします!

      ①商品受取時に、関税のお支払が発生いたします。

        関税・諸税の予想請求額10500円ほどとなります。

        ※為替の変動や通関士により多少の誤差がでます点
         ご容赦ください※
    2020/01/10 17:36

    starchildまる
    最後に

    対面販売ではなく、ネット販売の特性上、お客様がご不安な気持ちにならないように、できるだけ状況のご報告をご案内するように心がけておりますが、ご不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    2020/01/10 18:03
    • 配送中の事なのでしょうがないですが、雨に濡れて、ブランドの布袋まで段ボールの色がうつって茶色に変色してました。商品が少し濃いめの色味だったので、問題なかったですか、白を購入していたら段ボールの色がバックにまで付いていたと思います。ブランド袋の上からビニールで梱包するなど商品が汚れない工夫が必要だと思います。
    • 2019/11/18 19:27

    starchildまる
    このたびは、配送中の事故とはいえ、楽しみにお待ちしてくださっておられましたのに、申し訳ございませんでした。
    こちらの評価を拝見し、当ショップも4000件以上のお取引をしておりますが、初めてのことで、驚いております。
    当ショップからも配送業者から連絡をいれ、今後はこのようなことがないようにさせていただきます。
    このたびは、申し訳ございませんでした。
    2019/11/18 21:00
    • コメントはありません
    • 2019/10/06 20:24

    starchildまる
    このたびは、早々のお取引完了のお手続き、ありがとうございます。
    こちらのご評価は、「関税」についてのものかと存じますが、当ショップは、商品ページ、ご注文確定後のメール、発送通知の後のご連絡にて、関税についてのご案内をさせていただいております。
    当ショップといたしましても困惑しておりますが、とても素敵なお品物でございますので、末永くご愛用いただけますと幸いです。
    このたびは、当ショップをご利用くださり、ありがとうございました。
    2019/10/06 21:34
    • ロゴの刻印が潰れており、写真を送り対応を依頼しましたが「ヨーロッパのブランドの品質基準にて商品をご紹介している。当ショップの品質基準では、不具合品ではない。」と全く掛け合ってもらえず。初期不良補償や無料鑑定等の制度があることは承知でしたが、バイマのガイドラインでは初期不良の場合、まず出品者へ相談するよう記載がありましたので出品者へ連絡をとりましたが門前払いでした。対応も非常に威圧的でただただ悲しくなりました。消費者を何だと思っているのでしょうか。商品は恥ずかしくて使えません。
    • 2019/09/06 23:25

    starchildまる
    ショップをご利用になるほかのお客様がごらんになる欄となりますので、経緯を説明させていただきます。

    8月31日にお受け取りになり、9月6日の本日にご連絡をいただきました。
    最初のお客様からのご連絡の中で「初期不良制度」のお話もでておりましたので、
    ブランド本体と当ショップの品質基準を満たした商品となり、お客様と当方の話が平行線をたどっておりました。
    2019/09/06 23:42

    starchildまる
    なので、第3者機関(中立の立場)が行っております初期不良制度(お客様が最初にお話をされておられた)と無料鑑定サービスのご利用をお願い申し上げました。

    その結果がこちらに記載されておられる内容となり、誠に当ショップとしても残念でございます。
    2019/09/06 23:42

    • 沢山商品を扱っていれば一定程度欠陥をもつ物があってやむないと思います。私は運が悪かったと思います。写真を見て頂いたのでよくわかると思いますが、そういった商品を販売したのであればもう少し対応があったと思います。交換を依頼した際、今入荷予定が無い商品で…との回答で、こちらは待っても構わない旨伝えましたが最終的にはショップの基準を満たしており対応不可との回答、なぜ入荷について言及したのか。支離滅裂でした。高圧的な対応がとても悲しかったです。こういう時にバイヤーの本質がわかるのだと思います。
    • 2019/09/07 00:33

    starchildまる
    お客様が強く 欠陥品 と考えてらっしゃるのであれば、なおさら何度もご案内させていただきましたように、また、ご自身も最初にご検討されておられたように、初期不良制度と本物鑑定のご利用をしていただけたのであればと残念に存じます。

    未使用の状態のお品物でございましたら、お客様の権利として、ご利用いただけるサービスでございました。

    これ以上は、当ショップといたしましても、残念ながらコメントのしようがございません。

    ご到着連絡、ありがとうございました。
    2019/09/07 00:43
    • コメントはありません
    • 2019/07/23 11:34

    starchildまる
    配送業者から「関税を支払われたくないので受け取り拒否をしている」との連絡が入りましたが、当ショップは、商品ページ、ご注文確定後にも関税に関するご案内を少なくとも2回ご案内させていただいております。

    また、最終的にはご理解くださり、お受取になられたと存じます。


    このたびは、当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございました。
    2019/07/23 18:00
    • コメントはありません
    • 2019/04/16 16:51
    • 到着しました。対応は良かったのですが、商品画像には旧ロゴと記載がありましたのに到着したものは新ロゴのものでした。
      旧ロゴとあったので購入を決めたので、納得いきません。
    • 2019/01/13 19:28

    starchildまる
    たった今、お取引き画面からご連絡を入れさせていただきました。
    事実確認も含め、対応をさせていただきますので、ご連絡、お待ち申し上げます。
    2019/01/13 21:03

    starchildまる
    このたびは、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

    ご理解をくださいました方法にて対応をさせていただきましたこと、
    ご報告申し上げます。
    2019/01/14 15:22
    • 対応が、少し怖さと不安を感じましたが、発送などや返信のスピードは、良かったです。
    • 2018/12/09 20:23

    starchildまる
    当ショップも残念なお取引となりました。
    こちらのお客様は、本州にお住まいではないお客様でございますので、本来ですと、送料を本州以外でご註文をいただかなくてはならなかったのですが、本州の送料でのご註文でお受けいたしました。
    バイマのシステム上、お振込みの場合はお客様のご入金があり、初めてお客様のご住所等の情報が確認できるのですが・・・。
    今後は、当ショップのご利用をお控え下さいますようお願い申し上げます。
    2018/12/09 21:14

    • はい!
      二度と利用しません!いくら、ショップと違って
      安く買えると言っても、殿様営業のやり方は、よくないと思います!
      送料の差額が欲しいなら、振り込みますけど!
      購入してから、取り置きが出来ませんなどや
      押し付けがましい返信。
      こんな、バイマー様は初めてでした。
      これから、購入を考えている方は気をつけてください
    • 2018/12/09 21:46
    • 利用が難しい
    • 2018/10/12 11:28

    starchildまる
    評価は他のお客様も見る欄となりますので、経緯を説明させていただきます。
    ①同じ商品を当ショップへ2回注文をされたお客様です。
    ②1回目は、関税を直接支払っていただくお取引だということを理解されていなかったので、理由を説明させていただいた上にキャンセルをさせていただきました。
    ③2回目のご註文(本註文)も、こちらのお客様から「再度注文をされたいが良いか?」との連絡が入りましたので、「内容を理解されてらしゃるのであれば、ご註文なさってください」とのコミュニケーションがあったのちの注文でした。
    2018/10/12 12:47

    starchildまる
    ④発送した後に、「配送業者への電話がつながらない。おかしい!」とのかなりのクレームが当ショップへ入ったため、配送業者に状況を説明し、配送業者からわざわざこちらのお客様へお電話を入れていただきました。
    ⑤後日、突然「商品受取拒否」をしているとの連絡が入りました。
    理由は「関税を払いたくないから」
    当ショップでは、商品ページにも関税についての説明を入れております。
    また、ご註文確定後、少なくとも2回は関税にかんする案内を念のため送っております。
    2018/10/12 12:48

    starchildまる
    また、2回目のお取引画面からも、ご註文直後に「関税はかかるか?」との質問が直接ありましたので、再度「かかります」とのお返事も入れさせていただいております。
    ⑥当ショップからもお受け取り拒否がございましてから、再三説明を入れさせていただきましたが、話がすすまなかったので、事務局からも説明を入れてもらいました。
    2018/10/12 12:49

    starchildまる
    1度目のご註文時にも「関税に関してご理解いただけてないようなのでキャンセルをさせていただきます」とお伝えした上での2回目のご註文、さらに、発送までにも再度「関税に関する説明」を入れているにもかかわらず、これほどまでにご自身の都合で振り回されたお取引は当ショップでは初めてでした。
    2018/10/12 12:51

    • 一度目の注文のさえ、関税について質問したら説明もなく勝手にキャンセルさせられたので、一度目の注文の仕方が違うのかと思い二回目の注文をしました。
      その後、BUYMA様に相談しようと思い電話したら二時間以上つながらなかった為、出品者様に連絡したんです。
    • 2018/10/12 13:39

    • そしたら、何度か連絡してくださいと言われ又、連絡したのですがつながらなかった為、おかししいと思い、出品者様に伝えたら恩着せがましくBUYMA様から電話をさしあげるように伝えた!みたいな事を言われました。
      私も何度かBUYMA様を使わせて頂きましたが、こんなひどい対応されたのは初めてでした
    • 2018/10/12 13:42

    • 自分の都合ではなく、出品者のわかりにくい説明不足でこうなりました。
    • 2018/10/12 13:43
    • 良かれと思って元の購入額で申請してくれたため元の購入額の領収書が入っていた。出品者が購入した金額と私が購入した金額に差が3万円以上あった。バイマを通してやってるので仕方のないことだと思うがやはり残念な気持ちになるのでせめて購入者には分からないようにして欲しい。上記をメールしたらその時は差額には触れず事務的な慣れた返事でガッカリした。購入までと購入後の対応は迅速かつ丁寧で良かった分残念な気持ちになった。あたしなら関税を多く払ってもいいと思った。
    • 2018/05/26 05:21

    starchildまる
    このたびは、当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます。
    評価は残念ではございますが、お客様の権利でございますので、当ショップといたしましては何も申し上げることはございません。ただ、他のお客様に誤解を与えかねない内容となりますので、経緯を記載させていただきます。
    2018/05/26 08:32

    starchildまる
    こちらのお客様は、ご注文前に、関税も含め、数回事前にお問い合わせをくださいましたお客様となります。
    また、一度ご注文をいただいたのですが、お客様のご都合でキャンセルをされたいとのことでしたので、そのご希望にも速やかに応じ、再度ご注文をいただいたお取引となります。
    2018/05/26 08:33

    starchildまる
    お取引画面から「ブログに掲載をして良いのか」とのご連絡をいただきましたので、「当ショップはそのようなお申し出はお断りさせていただいております」とお返事をさせていただきました。それが、「事務的」に感じられたのかもしれません。ただ、一般のお客様のインタビューの場合、当ショップとして事前にその記事を確認することもできず、また、当ショップのビジネスフローをご理解いただけない場合が多いので、お断りをしております。
    2018/05/26 08:38

    starchildまる
    当ショップは、「正規輸入」にてお届けをしております。それは、国に対しても誠実に、お客様にも誠実に「お得に、安心して」日本にて海外ショッピングをお楽しみいただきたいとう当ショップの経営方針でもあります。
    なので、インボイス(領収書はございません)も付属いたしますし、それは、お客様が過剰な関税等諸税の請求がないようにお客様をお守りするものでもあります。
    すでに、2400件以上のお取引実績があり、99.88%のお客様から「満足」いただいておりますのも、当ショップのこの姿勢の表れかと存じます。
    2018/05/26 08:46

    starchildまる
    お客様におかれましては、ご不安な点がある場合は、是非ともご注文前に、ご納得いかれるまでご質問いただけたらと存じます。
    そして、他にはないプラットフォームであるバイマにて「お得に」「安心して」「ヨーロッパを身近に感じて」ショッピングをお楽しみいただけたらと存じます。当ショップは、そのようなお客様のご要望を満たすべく、今後も活動をしていく所存でございます。まだまだ未熟ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻をいただけますと幸いです。
    2018/05/26 08:50
    • 入金後、5日間何の連絡も無く待たされたので、こちらから問い合わせました。
    • 2018/01/12 22:25

    starchildまる
    このたびは、お待たせをしてしまい、申し訳ございませんでした。
    通常ですとご案内を入れているのですが、システムトラブルにより、遅れていたはずのメッセージが遅れておりませんでした。
    ご不安な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。
    2018/01/13 05:39

    starchildまる
    ご注文のお品を無事にお受取いただけたようで、安心いたしました。
    こちらは、ご注文確定後、6営業日でのお届けとなりました。
    当ショップのご利用、ありがとうございました。
    2018/01/13 05:45
    • 出品者からの連絡前に商品が到着した。
    • 2017/12/04 20:36

    starchildまる
    このたびは、大変ご迷惑をおかけしてしまい、心よりおわび申し上げます。
    いままでに2000件以上のお取引をバイマにてさせていただきましたが、今回のような現地での大掛かりなシステムトラブルは初めてとなり、無事にお届けはさせていただけましたが、発送のご案内ができないという不測の事態を引き起こしてしまい、深謝しております。
    申し訳ございませんでした。
    2017/12/07 09:01
    • 品物が型崩れしていました。
    • 2017/10/04 11:09

    starchildまる
    このたびは、ご註文確定後、お荷物を発送したのちの「キャンセル希望」に沿うことができませんでしたが、ご理解くださり、お受取いただけたのかと存じます。また、事務局からのご説明もお受けになられたことと拝察いたします。
    当ショップといたしましても、かなり残念なお取引となりましたが、ご到着連絡、ありがとうございました。
    2017/10/04 16:21

    • 品物の型崩れの件には触れないのですか? 販売責任は最後までやり遂げるべき責務です。
    • 2017/10/04 17:24

    starchildまる
    お客様は長らくバイマをご利用されておられるお客様でございますので、ご存じかと存じますが、「お取引完了」前に昨日の夕方に商品をお受け取り後、お写真添付の上ご連絡をいただけましたら当ショップも対応をさせていただきました。また、配送業者に箱の状態を確認いたしましたが特に箱にも大きなダメージはなく、また、現地にて商品梱包時の状態を確認いたしましたが、問題がございませんでしたので、当ショップといたしましてはこれ以上コメントの申し上げようもございません。
    2017/10/04 17:49

    starchildまる
    また、ステラマッカートニーのファラベラは、お素材自体がやわらかいので、どうしても堅いお素材のバッグのようにはならず、中身に入れたものの形で多少形が変化いたします。こちらのバッグをご愛用されているお客様は、その点もお気に召してご註文をくださるのですが・・・
    2017/10/04 17:56

    • そちらに不備がないとなればステラのブテックにて確認します。
    • 2017/10/05 10:10

    • そちらに不備がないとなればステラのブテックにて確認します。
      縫い目の型崩れですので、柔らかいバックの形の常識はご指摘されなくても承知しております。 良く相手を熟知されてのコメントをアドバイスいたします。
    • 2017/10/05 10:14
    • ふつう
    • 2017/08/14 12:10

    starchildまる
    ご註文いただいた後に「サイズ変更をしたい」との連絡をいただいたのですが、バイマの規約にもございますとおりご註文確定後の変更ができない旨、また、当ショップの利用規約にもございますとおり「買い付け後の変更ができない」旨をお伝えし、お客様のご註文とおりの商品をお届けいたしました。そのため、こちらの評価になったかと存じます。
    2017/08/14 16:58

    starchildまる
    ネット販売である以上、当ショップとしてできるかぎりの商品説明やプロダクトコード、お取り引き説明を記載させていただいており、そちらのご内容をご確認の上、商品をカートに入れ、ご註文確定ボタンをお客様が押されて初めてご註文が確定となります。
    当ショップは、ご註文通りの商品をお届けし、こちらのコメントと評価は本当に残念でなりません。
    2017/08/14 16:59
    • 関税が高い。
    • 2017/06/06 12:23

    starchildまる
    商品ページに当ショップは関税等諸税の予想金額を表示しておりますが、その内容をご確認いただいてご註文いただいたかと存じます。

    お客様が直接ご納税いただきました金額を先ほど確認いたしましたが、9080円となり、当ショップの予想金額内におさまっております点、他のお客様の誤解を招く恐れがございますので、記載をさせていただきます。

    お客様の商品お受取日 2017.5.23
    関税等諸税お支払金額  9080円
    当ショップの関税等諸税予想金額: 10000円ほど
    2017/06/07 08:12

    starchildまる
    <当ショップの記載内容>※お取引画面からもご確認いただけます

    ◆必ずご一読ください◆ VIPセールでお届け!

      ① 商品受取時に、関税のお支払が発生いたします。
        関税・諸税の予想請求額は 10000円前後となります。

    ◆関税のお支払方法について◆

    商品受取時に、配送員の方が「金額」を提示されますので、代金引換のようにお支払いただくことになります。

          お支払予想金額 10000円
    2017/06/07 08:18

    starchildまる
    <商品の総取得金額>

    当ショップバイマ販売価格 109500円 
    バイマ決済手数料(商品価格の5.4%)5913円
    関税等諸税のご納税金額 9080円
    総取得金額: 124493円

    <国内定価>
    商品の国内定価 209520円
    2017/06/07 08:19
    • 10万円も超えるものが返品交換できないのは残念です。
    • 2016/11/15 17:13

    starchildまる
    このたびは、当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます。

    ご注文くださった商品を間違いなくお届けいたしましたが、お受取後1週間たったのち「色を変更したい」とのご連絡があり、こちらに対応できなかったことに関しての「ご不満」の評価かと存じます。

    当ショップといたしましては、とても残念なお取り引きとなりましたが、素敵なお品物でございますので、末永くご愛用くださいますと幸いです。
    2016/11/15 17:23
    • 届いて代金引換でこんなに取られるとは思ってませんでした。
      最後に日本で買うより安いと思いますのみでした。
      もう少しわかりやすく説明ほしかったです。
    • 2016/10/04 14:06

    starchildまる
    このたびは、当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます。

    とても残念なコメントではございますが、当ショップは、商品コメントにて関税等諸税の予想金額も含めて、全て記載させていただいております。
    また、ご註文確定後の最初の当ショップからのご連絡でも、関税等諸税は直接ご納税いただく旨、ご案内させていただいております。
    ネット販売である以上、当ショップとしてできるかぎりの商品説明やお取り引き説明を記載させていただいておりますので、今回のコメントは本当に残念でなりません。
    2016/10/04 14:10

    starchildまる
    商品コメントより一部抜粋====

    ◆必ずご一読ください◆ 

      ① 商品受取時に、関税のお支払が発生いたします。
        関税・諸税の予想請求額は16000円ほどとなります。
    ======================

    ◆関税のお支払方法について◆

    商品受取時に、配送員の方が「金額」を提示されますので、代金引換のようにお支払いただくことになります。

          お支払予想金額 16000円 ほど
    2016/10/04 14:11
    • 到着してからバックを確認した所
      防犯防止用のプラスチックのものがついたまま送られてきておりました。
      自分では外さなかったため
      お送り返したりと使用までに少し時間がかかったことが、残念でした。

      ただ対応も良くしていただき、
      ビジネスとして考えると、改善できるところだと思いました。

      また宜しくお願い致します。
      改善できることだと思い今回はお送りさせて頂きました。

    • 2016/09/02 14:03

    starchildまる
    こちらのほうこそ、このたびは、当ショップも初めてのヒューマンエラーを引き起こしてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様から御返送いただいた商品を8月30日の火曜日に受け取り処理をし、9月1日の午前中にお受け取りいただく対応をさせていただきました。3日間も余分な時間をかけてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
    2016/09/02 14:13
    • この度はありがとうございました。
    • 2016/08/26 14:48

    starchildまる
    こちらのほうこそ、お受け取り早々のご到着連絡、誠にありがとうございます。
    当ショップとしても、大変戸惑っておりますが、バイマでは、同じ商品をご紹介しておりましても、タイミングやパーソナルショッパーにより、仕入ルートや為替レートにより、どうしても金額が異なってまいります。
    お客様が商品情報を確認され、商品をお選びになり、カートにお入れいただき、合計金額を確認後に再度「購入を確定する」ボタンを押されてお取り引きが初めて成り立つ点、ご理解いただけたらと存じます。
    2016/08/26 15:08
    • 他の方はある程度の関税の金額を知らせてくれました。
    • 2016/05/21 19:08

    starchildまる
    このたびは、当ショップからご購入くださり、誠にありがとうございました。

    当ショップは正規輸入のため、商品ページトップに関税等諸税の予想金額を記載しております。

    とても残念なコメントでございますが、このたびのお取り引き、誠にありがとうございました。

    2016/05/21 21:10

    starchildまる
    (商品ページより抜粋)

    ◆必ずご一読ください◆ 

      ①  商品受取時に、関税のお支払が発生いたします。
        関税・諸税の見込み請求額は26000円ほどとなります。

        ※為替の変動や通関士により多少の誤差がでます点
         ご容赦ください※

      ② ご註文前に、必ず「お取り引きについて」をお読みください。

      ③ 現地パートナースタッフが検品後に発送いたしますので、
          ご安心ください。
    2016/05/21 21:11

    starchildまる
    ご註文ページから、ご註文内容をご確認いただけましたら、商品説明のトップに上記の説明が記載されていることをご確認いただけると存じます。

    誤解がとけましたら幸いです。

    ありがとうございました。
    2016/05/21 21:12

    • すみません、私が見落としました。
    • 2016/05/21 21:40

    starchildまる
    とんでもございません。
    誤解がとけて良かったです。

    ネット販売なので、どうしてもご不安な気持ちになるかと存じますので、お気になさらないでくださいませ。

    また、再度、誤解がとけたことをご連絡くださって本当にありがとうございました。

    お客様のお気持ちに感謝いたします。

    ありがとうございました。
    2016/05/21 21:44

    • こちらこそ何か申し訳ないです。
    • 2016/05/21 21:46

    starchildまる
    大丈夫です!
    お気になさらないでくださいませ。

    せっかくの週末ですので、たのしくお過ごしくださいませ。

    ありがとうございました。おやすみなさいませm(__)m
    2016/05/21 21:48
    • 梱包が雑ダンボール箱とあまりにも汚いものでしたので残念でした。
    • 2016/01/19 11:30

    starchildまる
    このたびは、ご到着連絡、誠にありがとうございます。

    梱包に関してご不満との由、申し訳ございませんでした。

    現地に状況を確認し、今後の改善に力を入れていきたいと存じます。

    申し訳ございませんでした。

    2016/01/19 11:45

    starchildまる
    このたびは、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    梱包の段ボールがかなり汚かったとのことですが、

    もしよろしければ、状況をお伺いさせていただけないでしょうか?

    輸送中の傷みや汚れ、通関検査の際の傷み等も考えられるので、

    可能でございましたら、状況をお聞かせいただきたく、

    誠に恐縮ではございますが、お取り引きページからご連絡をさせていただきます。

    もし可能でございましたら、お返事いただけますと幸いです。

    本当に申し訳ございませんでした。
    2016/01/19 12:06
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