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ショップ紹介
こんにちは!Brand Conciergeです☆★
当店では、"HERMES/エルメス" "TOD'S/トッズ" "BURBERRY/バーバリー" "VALENTINO/ヴァレンティノ"を中心に
ラグジュアリーブランドからカジュアルブランドまで
幅広い商品を取り扱っております!
また、真贋の取り組みとしまして、模造品や偽物を排除する事を目的とした
日本流通自主管理協会(AACD)に加盟した企業になり、
全て真贋確認済の商品のみを取り扱っておりますので、
ご安心してご利用くださいませ!
また、すべての商品が日本国内から最短で即日発送が可能でございます。
関税なし・送料無料です!
基本的には1-2営業日以内の発送となります。
インスタアカウント→https://www.instagram.com/brandconcierge_/
※当店の商品は間違いなく正規品ですが、ご心配な方はバイマのあんしんプラス・鑑定サービスをご利用下さい。
またサイズに不安がある方も加入をおすすめしております。
あんしんプラス→http://qa.buyma.com/bm/1006.html
鑑定サービス→http://qa.buyma.com/trouble/5205.html
- ショップ登録日
- 2014/01/22
- 出品の多いカテゴリ
- 靴・ブーツ・サンダルその他 スニーカー ショルダーバッグ・ポシェット
- 出品の多いブランド
- TOD'S(トッズ) KENZO(ケンゾー) HERMES(エルメス)
- 得意なカテゴリ
- バッグ・カバン、財布・小物、アクセサリー
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale:在庫一掃セール 、円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム
- 会社名
- 株式会社イーストエンドカンパニー
- 住所
-
日本
547-0041
大阪府 大阪市 平野区平野北1-7-7
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- お世話になりました
- 2025/01/30 15:55
- Brand Concierge
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
評価がご不満とのことでしたが、お取引きにご満足いただいてのお取引き完了と思いましたが、何かご不安な点がございましたでしょうか。
お困りなことなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 - 2025/01/30 15:55
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やはり商品の到着が希望日に間に合わなかったのがとても残念です。
早急に対応して頂いたのはとても嬉しいですが、郵送会社や仕組みについてもう少し知識があってもよかったのではないでしょうか?
また佐川急便と御社にて発送する際にお互いもう少しコミュニケーションがあれば気づけたと思います。 - 2025/01/29 09:15
- Brand Concierge
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ショップといたしましてもご希望のお日にちに届かず、大変残念に思います。
交通事情・北海道/沖縄/離島/山間部/遠隔地などの特定地域へのお届け、その他の理由により、ご希望いただきましてもお届けを確約・保証するものではないことをお伝えできていなかったため、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご希望に沿えなくなる場合があることを周知徹底に努めます。
今回はご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。 - 2025/01/29 09:15
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やはり商品の到着が希望日に間に合わなかったのがとても残念です。
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- .
- 2024/09/21 18:53
- Brand Concierge
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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お取引きについてご期待に沿えず、大変残念に思います。
今回商品ページに記載させていただいておりました内容をご覧いただいてのご注文と認識しており、お客様の返品のご希望に沿えず、大変申し訳ございません。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。 - 2024/09/21 18:53
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中古の箱で、
中古の中敷の靴が届きました。
バイマでこんな店があるなんでびっくり。 - 2024/07/21 20:11
- Brand Concierge
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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お取引きについてご期待に沿えずとても残念に思います。
お話をお伺いしておりますと、初期不良の可能性もございます。
ご不明な点やお困りのことなどがございましたら、当ショップまでいつでもご連絡ください。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。 - 2024/07/21 20:11
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中古の箱で、
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普通のLサイズより小さい。
そして…丈も短い。 - 2024/05/11 23:52
- Brand Concierge
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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
サイズ感に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後このようなことがないよう、商品ページ改善に努めてまいります。
お顔の見えない中での取引になりますので、迅速丁寧なご対応を心掛けております。
ご不明な点やお困りのことなどがございましたら、いつでも当ショップまでご連絡ください。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。 - 2024/05/11 23:52
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普通のLサイズより小さい。
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タグが汚い
ぐちゃぐちゃ
何かを剥がしたり切ったりした跡が気になる。 - 2024/05/11 21:08
- Brand Concierge
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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、商品発送前の確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご不明な点やお困りのことなどがございましたら、いつでも当ショップまでご連絡ください。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。 - 2024/05/11 21:08
-
タグが汚い
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- なし
- 2024/03/26 22:09
- Brand Concierge
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この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
お取引きについてご不満とのことで、ご期待に沿えずとても残念に思います。
ご不明な点やお困りのことなどがございましたら、いつでも当ショップまでご連絡ください。
まだまだ至らない点もあるかと思いますが、よろしくお願いいたします。 - 2024/03/26 22:09
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- とくになし
- 2024/02/09 10:21
- Brand Concierge
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この度はBrand Conciergeをご利用いただきありがとうございました。
また商品にご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
返品に関しまして、あんしんプラスにご加入いただいているお客様につきましては、BUYMAの返品補償の対象商品でございましたら、BUYMA事務局側でポイントでの返品が可能となっております。
詳細につきましてはこちらのヘルプページをご参照ください。
▼参考ページ:商品のイメージ・サイズ違いによる返品補償について知りたい
https://qa.buyma.com/buy/hosho/5206.html - 2024/02/09 10:21
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- 本物かどうかわからない
- 2024/01/18 12:43
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
弊社、Brand Conciergeは大阪で25年以上ブランド販売を行っている株式会社イーストエンドカンパニーが運営しております。
真贋についても偽造品や模造品の排除を目的とした日本流通自主管理協会【AACD】に加盟しており、一層厳しい目で取組みをしております。
ご安心してお買い物をお楽しみください。
何かご質問や、不備などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 - 2024/01/18 12:43
-
- ありがとうございました
- 2023/12/16 11:25
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
評価ご不満との事で大変残念に思います。
迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2023/12/16 11:25
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- !
- 2023/10/14 19:07
- Brand Concierge
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この度はご購入ありがとうございます。
不満との評価とても残念に思います。
またよろしくお願い致します。 - 2023/10/14 19:07
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エルメス指輪20万オーバを買いました。プチプチに雑に包まれ、セロハンテープで、ペタッ、幼稚園の図工か!
ありえない梱包 - 2023/09/30 15:07
- Brand Concierge
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今回のご注文ではご連絡、梱包に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、
店舗サービス向上のためご参考にさせていただきたい所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 - 2023/09/30 15:07
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エルメス指輪20万オーバを買いました。プチプチに雑に包まれ、セロハンテープで、ペタッ、幼稚園の図工か!
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- 取引が心配になるコメントがあり残念だった。
- 2023/07/31 23:44
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
購入後のご連絡にて誤解を招く表現になり、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
有難うございました。 - 2023/07/31 23:44
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- 不満
- 国内即発 マークジェイコブス デイジー ドリーム ペタル EDT
- コメントはありません
- 2023/04/14 15:20
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
評価ご不満との事で大変残念に思います。
迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2023/04/14 15:20
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- 不満
- 国内即発 MARC JACOBS デイジー ラブ オーソースイートペタルEDT
- コメントはありません
- 2023/04/14 15:20
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
評価ご不満との事で大変残念に思います。
迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2023/04/14 15:20
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購入(入金)してから3日間発送まで連絡がなく不安です。届いた商品の真偽はとりあえず置いておいて、細かい傷が沢山付いていたし商品のタグも無い。中古?
「海外の正規店から直接購入」と書いてあるが、海外の正規店はタグもなく傷が沢山ついてるものなのですか?
確かに商品説明欄に「商品タグは付かない」と書いてあるが、それはなぜ?
仮に中古なら中古として売ればいいのに、あたかも新品かの様に売るのはよくないと思います。
傷だらけのタグ無しの新品かも知れませんが。 - 2023/03/14 21:41
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
土日は休業日となりご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
元よりタグが付いているもの、付いてものがあり国内と付属品が異なる場合もございます。
商品の詳細に不備がありご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 - 2023/03/14 21:41
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購入(入金)してから3日間発送まで連絡がなく不安です。届いた商品の真偽はとりあえず置いておいて、細かい傷が沢山付いていたし商品のタグも無い。中古?
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- コメントはありません
- 2023/02/14 13:14
- Brand Concierge
-
この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
評価ご不満との事で大変残念に思います。
迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2023/02/14 13:14
-
- コメントはありません
- 2022/12/17 23:22
- Brand Concierge
-
この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
評価ご不満との事で大変残念に思います。
迅速、丁寧にご対応頂きスムーズにお取り引きを終える事ができ大変ありがたく思っております。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2022/12/17 23:22
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- 鑑定サービスに出す不安と時間を返していただきたかった。
- 2022/12/09 00:19
- Brand Concierge
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この度は商品を御買上げ頂き誠に有難うございました。
こちらの説明不足でご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バイマを通しての鑑定サービスとなりお時間はどうしてもかかります事ご理解ご了承の程宜しくお願い致します。
また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します。
ありがとうございました。 - 2022/12/09 00:19
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- 傷だらけのバッグが届いて心底ショックでした。
- 2022/12/04 00:39
- Brand Concierge
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この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
ご不満との評価大変残念に思います。
バイマ安心プラスの『初期不良制度』をご提案させて頂きましたが
お客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。 - 2022/12/04 00:39