総合評価

4.20
  • 応対の丁寧さ

    4.00

  • 返信の早さ

    3.50

    詳細

  • 梱包の丁寧さ

    4.90

    詳細

  • 発送までの平均日数

    6日

  • 販売履歴

    4671件

  • 買付成功率

    97%

取引評価

評価一覧

出品商品

186

出品商品一覧

PROFILE

出品者登録日
2006/09/17
血液型
A
得意なカテゴリー
ファッション雑貨・小物 |スマホケース・テックアクセサリー |スマホケース・テックアクセサリー
得意なテーマ
円高還元セール特集! |先取り!日本未入荷 |雑誌、TV、映画に登場アイテム♪
好きな雑誌
VOGUE
好きなブランド
enchanted.LA・ENLA BY ENCHANTED.LA
好きな観光地
NewYork・LosAngels・Paris
SNS・ブログ
http://www.buyma.com/buyer/200304/post/34535.html

POSTED ON :2015/12/04

お問い合わせ返信時間のお知らせ

* LINEトークのやりとりはイメージです。
実際の在庫状況のご確認やお問い合わせはBUYMA内の各商品ページから承っております。

★ お問い合わせ返信時間について

こんにちはDUNE(デューン)です。
ご覧いただきありがとうございます☆彡

商品の在庫状況、サイズ確認についてのお問い合わせは土日祝祭日早朝深夜を問わず、24時間365日受付をしております。
そして返信の早さについては " LINEのトーク並みのスピード " を目指しております!

と言いたいところですが申し訳ございません、現在、より良い商品の仕入れ(バイヤー活動)と既存の購入者様のサポートに多くの時間をかけておりますので新規のお問い合わせの返信は基本的には当日中(24時間以内)とさせていただいております。

また、おかげさまで日々たくさんのオーダーをいただくようになり、在庫状況が常に変動しておりますので、確実な在庫状況をお伝えするために国内保管庫や海外へ在庫数量確認後のご返信となります。

特に海外(主にアメリカ)は時差の関係もあり確認にお時間がかかる場合がございます。また、私自身バイヤーとして商品の仕入れのために海外へ出ていることもあり状況によりお問い合わせを受信できないこともございます。

★ お問い合わせ内容について

最も多いのは在庫状況についてのご質問です。

私の出品商品につきましてはお得な価格でご提供し素早くお届けまでできるようにあらかじめ海外からまとまった数量を買い付けし、国内保管庫にお取り寄せ済み在庫としてご用意していますが、それでも需要の多いiPhone用ケースなどはすぐに完売し品切れとなりますので、次回のお取り寄せに日数が数週間~1カ月(最大2カ月)ほどかかる場合がございます。

逆に完売中の商品も近々入荷する予定があったり、色違い、デザイン違いではすぐにご用意可能な在庫があったりもします。

iPhoneケースについては掲載している種類も多く迷われる方も多いのでご相談を承ったり、お問い合わせいただいた際にはおすすめのアイテムなどもご案内差し上げておりますのでまずはお気軽にお問い合わせください。

★ 年末年始のお問い合わせについて

年末年始も基本的には、お問い合わせについては休まず受付をいたします。
ただ期間中、在庫状況の確認や配送手続きは仕入先や配送会社の都合にも左右されますので、
お問い合わせの返信には通常よりお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

★ まとめ

今回は、BUYMAのパーショナルショッパープロフィールの評価一覧にて、私の「返信の早さ」についての評価(★の数)がなぜだか少なく問い合わせをしても返信が来るかどうかと不安になる方ももしかしたらおられるかと思い、記事を書かせていただきました。

正直なところ、より良い商品の仕入れ(バイヤー活動)と既存の購入者様のサポートに多くの時間をかけておりますので「返信の早さ」については優先しておりませんが、それは逆に私DUNEが1人で1人1人のすべての方に対応しているということですので、信頼してお任せいただければ幸いです。

今後も安心してお取り引きいただけるよう日々改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

▼ 現在の注目アイテムをご紹介!

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