評価
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応対の丁寧さ
4.6
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返信の早さ
4.4
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梱包の丁寧さ
3.8
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
171件
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買付成功率
69%
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自己紹介
こんにちは！南フランスからオシャレでレアな物をご提供します。よろしくお願いします！
もっと見る- 出品者登録日
- 2013/10/15
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ハンドバッグ 長財布 トートバッグ
- 出品の多いブランド
- HERMES(エルメス) Dior(ディオール) Louis Vuitton(ルイヴィトン)
カテゴリ
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- LKG
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あやこ0888様
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。
商品梱包や状態につきましてお詫び申し上げます。
梱包や状態にご不満の事とても残念に思いますが、今まで数多くのエルメス店舗で商品を購入し、お客様には店舗で梱包される状態で商品を送りしております。
送りした商品には香水の匂いなどが付いておりませんでした。
海外発送の商品は輸出や輸入時に審査のため開けられる場合があります。
配送業者の商品取り扱い、輸入、輸出手続きはコトントロールの出来ない事情になりますのでご理解頂ければ幸いです。 - 2022/06/23 05:31
- 明らかにバッグの内、外、付属品の布などにも、洗濯洗剤柔軟剤などの家庭で使われる臭いがしっかりついています。触ると手や、置いた場所にも臭いが移るため間違いがありません。クリーニングに出してから使用しようと思っています。
- 2022/06/23 09:00
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- コメントはありません
- 2021/08/05 15:42
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バングルのトップに大きな傷がある品物が届きました。とても目立ちます。
そのことに対する対応もとても残念でした。
何度もバイマは利用しておりますが、このようなレベルの商品が届いたことも、またそれに対する対応にしてもこんなに不愉快な思いをしたのは初めてです。
高額な買い物でしたしとても残念です。
信用できない出品者様です。 - 2020/07/19 22:04
- LKG
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makinco2様
取引完了して頂きありがとうございます
商品状態にご満足頂けなくて残念ですが、ご説明した通りに決してダメージ商品ではなく、商品の特徴である事をご理解ください。
商品はちゃんとしたブティックで購入し事も証明しました。
商品出品ページにも海外製品の状態もちゃんと記載してます。
LKG - 2020/07/20 04:00
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バングルのトップに大きな傷がある品物が届きました。とても目立ちます。
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国際郵便や関税など自分で手続きする事ははじめてだったので！
少し手続き等が厄介でした - 2020/02/29 15:49
- LKG
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ARA_BM_1PY樣
商品到着のお知らせ頂きありがとうございます。
商品を受け取るための必要な手続きは通関担当者が決めます。
手続きなしで商品を受け取れる場合もございます。
原則としては、受け取る側（お客様）がその手続きをしなければなりません。
関税手続きにつきまして、出品者にはコントロールできない事情になります事をご理解ください。
LKG - 2020/02/29 21:48
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国際郵便や関税など自分で手続きする事ははじめてだったので！
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まずはインボイスのスキャン添付のメールをありがとうございます。
ですが、CELINEはギャランティが付かないお品物なので領収書は画像添付ではなく、実際に発行されたものを商品と一緒に送付して頂きたかったです。過去にお取引したバイヤーさんはプライベート情報は塗りつぶしてありましたが、実際発行されたものを送って下さいました。
お取引価格に見合った満足度は非常に低い為、この評価となることご了承ください。 - 2019/01/25 14:52
- LKG
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ななちろりん様
商品到着のご連絡ありがとうございます。
今回の取引でご不満に思われた事残念に思いますが、インボイスにつきましたは、商品出品ページに書類（インボイス）を添付しますと記載しておりました。
商品発送同時にインボイスの画像を添付致しましたが、お客様からペーパーインボイスのリクエストなどがありませんでした。
関税設定金額にもご不満あったと思いますが、関税手続きや間税金の設定方法は
バイヤー側にコントロールが出来ない事情です。
よろしくお願い致します。
LKG - 2019/01/25 19:50
- 実際に自分が購入する立場になって、お取引内容を今一度ご検討された方がよろしいかと思います。
- 2019/01/25 21:10
- LKG
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ななちろりん様
お客様立場を考えてのサービス対応をさせて頂いてるつもりです。
多くのお客様にご満足の評価も頂いております。
サービス内容にご不満と思われたのがお客様の判断です。
取引規則や商品案内を確認し、ご理解の上でご注文するべきだと思います。 - 2019/01/25 22:34
- このお取り引きがお客様立場を考えてのサービスですか…理解するのに長い時間を要すると思います。あくまでも私の判断によるものですが。
- 2019/01/31 22:37
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まずはインボイスのスキャン添付のメールをありがとうございます。
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- コメントはありません
- 2018/12/28 21:58
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- 税金がキツかった。
- 2017/09/04 14:23
- LKG
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お焦げ様
商品到着の連絡ありがとうございます。
お客様が関税料金を支払うことになった事をお聞きして残念に思います。
しかし、関税料金が必ず発生するものではなく、関税金額も税関の方が決めるので正確な金額の案内が出来かねます。
BUYMAポリシー上、輸入関税がお客様のお支払いでございます。
よろしくお願いいたします。
LKG - 2017/09/04 17:09
安い買い物では無かったので残念です。