評価
-
応対の丁寧さ
5.0
-
返信の早さ
5.0
-
梱包の丁寧さ
5.0
-
発送までの平均日数
2日
-
注文実績
10072件
-
買付成功率
97%
取引評価 詳細を見る
自己紹介
ご覧いただき、ありがとうございます♪
BUYMA認定プレミアムパーソナルショッパーのDuck3です。
ヨーロッパ各地のパートナーと連携して、
ハイブランドアイテムをメインに
旬なアイテムをお届けいたします。
買付先は、信頼のおける正規販売店のみを
厳選して買い付けを行っております。
皆さまにきっとご満足いただけるよう
迅速・丁寧・安心な対応を心がけておりますので
どうぞ安心してお買い物をお楽しみくださいませ♪
出品していないものでもお探しいたしますので
どうぞお気軽にリクエストをお申し付けくださいませ(^^)
- 出品者登録日
- 2013/10/08
- 性別
- 男性
- 血液型
- B
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 コート
- 出品の多いブランド
- Max Mara(マックスマーラ) BALENCIAGA(バレンシアガ) CELINE(セリーヌ)
- 得意なカテゴリ
- 靴・シューズ、バッグ・カバン、財布・小物
- 得意なテーマ
- Stock clearance sale：在庫一掃セール
- 好きな観光地
- フィレンツェ、パリ、京都
- 好きな休日の過ごし方
- 散歩、読書、旅行
カテゴリ
-
- コメントはありません
- 2023/09/16 16:15
-
-
商品に引っ掻いたような
革がえぐれているような跡があり非常に残念でした。
一点ものなので柄の出方が気に入っていた&返品の処理等がめんどうなので購入することにしました。
2000円のキャッシュバッグはしてくれるそうですが、
販売者様に相談した時点での
セール価格の方が安いのは少し不満がのこりました。
ありがとうございました。 - 2022/05/23 11:11
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
ご指摘に関しまして、今回お届けの商品については
買付時に店舗スタッフと一緒に検品を行い、
発送時にスタッフも検品を行っておりましたが、
いずれのタイミングでも傷とは認識できないほどの小さな点でしたので
事前のお伝えが叶いませんでしたこと、お詫び申し上げます。
購入者様の意にそぐわないものをお受け取りいただくことは
当方としても本意ではありませんので、
すぐに返品、またはキャッシュバックのご提案をさせていただいたところ、
（文字数制限のため、以下に続きます） - 2022/05/24 19:56
- Duck3
-
（以下、続きです）
さらなる安値での買い直しをご希望されましたが、
BUYMA規約に反する点もあり、ご希望に添えませんでしたので
事前のお約束通りキャッシュバックをさせていただきました。
最後まで誠意をもって対応させていただきましたが、
不満との評価、重く受け止めましてさらなる改善に努めてまいります。
１点ものの貴重なお財布、ぜひご愛用いただければ幸いです。
ご注文ありがとうございました。 - 2022/05/24 19:57
-
商品に引っ掻いたような
-
- コメントはありません
- 2020/12/30 08:21
-
- 、
- 2020/10/08 12:45
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
今回、ショッパー同梱のリクエストを承っておりましたにも関わらず、こちらの行き違いで同梱がされておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、発送スタッフに指導をいたしました。
お届けの商品、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。
この度のご注文、誠にありがとうございました。 - 2020/10/08 16:43
-
- 不明な点についての回答が無かったため不安になりました。商品は満足です。
- 2020/05/20 22:02
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、見落としておりまして、
ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう改善いたします。
素敵なプレゼントとなりますこと、心よりお祈り申し上げます。
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。 - 2020/05/21 13:15
-
-
迅速な対応してくださり満足です。
しかしながら、今回届いた商品が傷か汚れが付着しており商品を楽しみにしていただけに大変残念でした。 - 2020/05/13 01:32
- Duck3
-
対応にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
傷か汚れが付着していたとのこと、お伝えの通りおそらく保護テープの跡が残っていたものと思われます。
すべて検品を行っておりますが、事前に検知、お伝えすることができず申し訳ありませんでした。
割引または返品のご提案をさせていただき、割引にてご了承いただけましたので、
不満との評価、残念ではございますが、お届けの商品ご愛用いただけましたら幸いです。 - 2020/05/16 20:57
-
迅速な対応してくださり満足です。
-
- コメントはありません
- 2020/04/07 21:01
-
- ありがとうございました
- 2020/03/20 21:39
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
お届けの商品、ぜひご愛用頂けましたら幸いです＾＾
また何かお探しの際はお気軽にご相談下さいませ。
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
またのご縁がございますこと、心よりお待ち申し上げております＾＾ - 2020/03/25 12:13
-
- コメントはありません
- 2020/02/03 13:34
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
不満との評価を頂いておりますが
お届けの商品に何か問題がございましたでしょうか？
今回、間違いのない商品をご注文の翌日にお届けさせていただきました。
このような評価を頂いたことは残念ですが、
お届けの商品、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。 - 2020/02/05 21:53
-
- 交換していただきましたが、はじめに不良品が届いたのが楽しみにしていただけに残念でした。迅速に対応していただけたのはよかったです。
- 2020/01/21 21:42
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
お届けの商品がご期待に沿えず、すぐに交換をさせていただきましたが、楽しみにしていたお気持ちを裏切ることとなり、申し訳ありませんでした。
お届けの商品、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。
この度はご注文いただき、ありがとうございました。
またのご縁がございますことを心よりお待ち申し上げております。 - 2020/01/22 19:53
-
- コメントはありません
- 2020/01/06 18:20
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
不満との評価を頂いておりますが、何か問題がございましたでしょうか？
今回、間違いのない商品を年末年始を挟んだ最短日数でお届けさせていただきました。
一方的な不満評価は残念ですが、お財布、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。 - 2020/01/07 13:40
-
- 少し財布の中が汚れていたので鑑定の方に出そうか悩みました。
- 2019/06/13 12:58
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
少し財布の中が汚れていたとのこと、検品が行き届かず、誠に申し訳ありませんでした。
そのような場合は鑑定に出していただいても対処ができませんが、取引完了前にお知らせいただければ交換等手配させていただくこともできました。
ご満足のいく対応ができず、残念ではございますが、お届けの商品ぜひご愛用いただけましたら幸いです。
また何かお探しの際はお気軽にご相談下さいませ。
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。 - 2019/06/16 22:40
-
- コメントはありません
- 2018/09/24 11:48
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
不満との評価を頂いておりますが
お届けの商品に何か問題がございましたでしょうか？
今回、間違いのない商品をご注文頂いた翌日にはお届けさせていただきました。
このような評価を頂いたことは残念ですが、
お財布、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。 - 2018/09/25 12:28
-
-
現地スタッフの休暇明けの発送とのことになり、バースデーの予定に間に合わず、残念でした。
届いたお品には、特に謝罪の手紙など同封されておらず、あまり誠意が感じられませんでした。 - 2018/07/24 06:03
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
今回お届けまで長くお時間がかかってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
バースデイに間に合わせたいとのご事情伺っておりましたので、最大限早くお届けできるよう手を尽くしましたが、誠意が感じられなかったとのお言葉、重く受け止め、今後の反省といたします。
当方も4年以上の活動の中で初めての事態でしたので、今後同じことのないよう取引先との付き合い方を見直す機会となりました。
素敵なプレゼントとなりましたこと心より祈っております。
ご注文、誠にありがとうございました。 - 2018/07/25 10:49
-
現地スタッフの休暇明けの発送とのことになり、バースデーの予定に間に合わず、残念でした。
-
- こちらの返品要望に答えてくれず、不親切な対応だった
- 2018/06/13 21:34
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
デザインが画像と異なるため返品したいとのご希望でした。
念のため当方でも再度スタッフと現物を確認しまして、間違いのない商品をお届けしておりましたので、詳細をお伺いしたところお返事を頂けず、数日たってからの突然の評価、残念に思っております。
できるだけご希望に添えるよう誠実に対応させていただきましたが、お伝えの通りBUYMAではイメージが違ったという理由での返品は原則お受けできかねますことご理解頂けましたら幸いです。
この度はご注文、誠にありがとうございました。 - 2018/06/15 13:29
-
-
ステラの布の袋に
口紅がついてました！
最悪です！
ありえない！！！ - 2018/06/09 12:10
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
布袋に口紅がついていたとのことですが、当方が口紅をつけることはまずもってございません。
お伝えの通りですが、海外の輸送過程で赤色の染料のものと隣り合わせになって付着した可能性が高く、事前に検出できなかった点、誠に申し訳ありませんでした。
最後の１点でしたので交換がお受けできず、返品の申し出をさせて頂きましたが、お返事を頂けず、６日経ってからの突然の評価、残念に思っております。
素敵なバッグ、どうぞご愛用頂けたら幸いです。
ご注文、誠にありがとうございました。 - 2018/06/09 17:49
-
ステラの布の袋に
-
- ありがとうございます
- 2018/01/13 20:08
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
不満との評価を頂いておりますが
お届けの商品に何か問題がございましたでしょうか？
今回、間違いのないルブタンのお財布を
ご注文頂いた翌日に発送させていただきました。
このような評価を頂いたことは残念ですが、
お財布、ぜひご愛用いただけましたら幸いです。 - 2018/01/14 10:14
-
- gucciの箱がビリビリで汚かった
- 2017/10/08 10:47
- Duck3
-
商品到着のご連絡ありがとうございます。
箱が汚れていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
こちらはイタリアのGUCCI直営アウトレットにて
買い付けたもので、製品については検品の上
問題ないことを確認しておりましたが、
外箱の損傷について、予めお伝えをすべきでした。
以降同じことのないよう内部で共有し、改善いたします。
お品物、ぜひご愛用頂けましたら幸いです。
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
またのご縁がございますこと
心よりお待ち申し上げております。 - 2017/10/11 15:44
-
- 梱包をもう少し丁寧にして欲しかった。
- 2017/05/10 10:32
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
梱包をもう少し丁寧にしてほしかったとのご意見、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
配送担当の者と共有し、改善に努めさせていただきます。
お品物、ぜひご愛用頂けましたら幸いです。
この度はご注文頂き、誠にありがとうございました。
またのご縁がございますこと、
心よりお待ち申し上げております。 - 2017/05/10 23:01
-
- 発送までに時間がかかった
- 2017/01/13 16:52
- Duck3
-
商品到着のご連絡、ありがとうございます。
今回、６日目に発送をさせて頂きましたが、
国内発送という表現がすぐ届くという誤解を
招いてしまいましたこと、お詫びいたします。
商品ページや最初のお取引連絡でもお伝えをさせて頂きました通り、
こちらの商品は、ご注文を頂いてから海外より取り寄せますため、
到着まで通常５～１５日程度を要してしまいますこと、
ご理解頂けましたら幸いです。
この度はご注文を頂き、誠にありがとうございました。
またのご縁がありますことを心よりお待ち申し上げております。 - 2017/01/18 18:41
