2014/06/20

ご購入前の在庫数、サイズ、その他のご質問、ご遠慮なくどうぞ！

お問い合わせまでの返信時間

お客様からの返信時間は休業日（基本的に休業日はありませんが、業務をお休みする場合には自己紹介欄に記載します）を除きまして、最大で12時間以内にご返信することにしております。
アメリカ東部時間の昼間でしたらたいてい長くても4時間以内、短い時には即座にお返事をお返ししています。こちらの深夜にはお返事できないこともございますが、深夜まで作業していることもあり、すぐにお返事を差し上げることもございます。
セールのお品などは1時間ずれただけで購入を逃すこともあるので、なるべくお客様とのやり取りをすばやく行い、お客様がほしいと思っているお品が完売しないように努力しております☆

よくあるご質問、そしてして是非頂きたいご質問

＊一番よくあるご質問は、「こちらの在庫はありますか？」をいうものです。ご存知のように、Buymaは受注後に買い付けをするサイトになっておりますので、出品はしてあるものの、店舗やオンラインで直前に完売してしまっていることもございます。お客様がご面倒なご購入手続きをして下さったにもかかわらず、買い付けできずキャンセルをしなければならないようなことを避けるために、このご質問をご購入前にいただけると大変助かります。特にお洋服やお靴のような商品はそのサイズだけがなくなってしまうこともございますので、是非ご確認下さいませ。（手元在庫有り、と記載がある商品はご質問いただかなくても大丈夫です☆）

次に多いのはサイズに関するご質問です。お洋服等はアメリカサイズと日本サイズが違い、サイズ換算表などに基づいて記載するのですが、アメリカサイズをあまりご存じないお客様は特にご購入前にご質問いただけると、大幅なサイズ違いをご購入する等のトラブルを避けることができますので、ご遠慮なくご質問下さいませ。　たとえば、「日本では7号を着ていますがこちらのワンピースだと何号にあたりますか？」などご自分の日本でのサイズをお知らせいただけると、私もアドバイスしやすいので、この方法はお薦めです。

＊その他はこだわりポイントに対するご質問も大歓迎です。

ご質問の一例
「靴箱も綺麗な形で届きますか？」
お靴をお送りする際には通常お靴箱自体をプラスチック封筒でお包みしてお送りする方法を前提に金額設定をしております。ですのでこのようなご質問を頂ければ、「お靴箱を綺麗な形でお送りするには二重梱包させて頂きますので、追加料金800円にてお靴箱を綺麗な形でお送りすることが可能です」などとお返事できます。

その他、発送してから到着するまでの日にち、出品商品以外のリサーチなど、ご心配なことは何でもお問い合わせ下さいませ。私にわかる限り、なるべく迅速、丁寧にお返事させて頂きます。

よろしくお願い致します☆