評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
5.0
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梱包の丁寧さ
4.9
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注文実績
676件
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買付成功率
93%
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自己紹介
こんにちは！スペイン在住のmoda moda(モダモダ)です。
日本未入荷スペインブランドをご紹介していきます♪♪
丁寧なお取引を心がけております。何か商品に関する質問がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 出品者登録日
- 2013/04/07
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- リップグロス・口紅 ブラシ アイメイク
- 出品の多いブランド
- KIKO MILANO(キコミラノ) Massimo Dutti(マッシモドゥッティ)
- 得意なカテゴリ
- レディースファッション、メンズファッション、ファブリック
- 得意なテーマ
- 日本未入荷・海外限定アイテム
ブランド
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- コメントはありません
- 2021/04/01 19:56
- moda moda
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moda modaをご利用頂きありがとうございました。
当店では、ご注文確定前に発送期間は25-30日ほどお時間をご説明させて頂き、お客様よりご了承頂いていることを前提に対応をさせて頂いたつもりでおりましたが、お客様にとって発送状況のご説明が不十分だったこと、対応に不安があったこと、大変申し訳なく思っております。
moda moda - 2021/04/01 23:46
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- 買付がスペインの方となり、包装がきちんとできない旨をご連絡いただいておりましたが、予想以上に箱がボロボロ、なかのリップも先が削れてしまっていて状態が悪かったです。
- 2018/12/18 12:08
- moda moda
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moda modaをご利用頂きありがとうございます。
この度は、私が一時帰国中だったため、お客様のご注文の検品/梱包に対応することが出来ず申し訳ございません。
今後、お客様に安心してご利用頂けるようスタッフ共に取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
moda moda - 2018/12/18 18:30
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シーズン外していたためか、在庫の確定わかるまでに、かなりの日数を要しました。
今後は使用したくないです。 - 2016/06/14 11:01
- moda moda
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moda modaをご利用頂きありがとうございました。
当店では、ご注文時にブランド本社の在庫状況、店舗の在庫についてご説明をさせて頂いております。
お客様のご注文時も、ご注文確定日にブランド本社に在庫がある事、店舗にて在庫確保が出来ない際にお取り寄せをさせて頂く事をご説明させて頂き、その後、ブランド店舗にある在庫がマネキン着用の物でしたので、お取り寄せをさせて頂く旨をご連絡させて頂きました。
当店の対応にご満足して頂くことが出来ず大変残念に思っております。
moda moda - 2016/06/14 14:20
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シーズン外していたためか、在庫の確定わかるまでに、かなりの日数を要しました。
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なるべく早く商品を受け取りたかったのですが半月くらいかかってしまいました。海外からの発送＆注文があってからの買い付けのため仕方ないと思っていましたが、商品の買い付けがうまくいかず発送通知が来ないので大分遅れがでるのではないと心配でした。
連絡の返信や応対は普通でした。
包装は丁寧にしっかりしてあったのでよかったです。
使用日から余裕をもって注文したほうがいいです。 - 2014/08/01 18:20
- moda moda
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moda modaをご利用頂きありがとうございます。
この度はご注文から買い付け/発送までスムーズに進まず、お客様を不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
発送期間に関しましては、商品説明に記載しておりますように、ご注文日より15-20日、発送日より10-14日での到着予定となっております。
ご注文に関して、十分な対応/説明が行き届かず、ご不満に感じられましたこと申し訳ございません。
今後、お客様に安心してご利用頂けるよう取り組んで参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
moda moda - 2014/08/01 20:37
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なるべく早く商品を受け取りたかったのですが半月くらいかかってしまいました。海外からの発送＆注文があってからの買い付けのため仕方ないと思っていましたが、商品の買い付けがうまくいかず発送通知が来ないので大分遅れがでるのではないと心配でした。
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- 縫い合わせ部が大きくほどけていました。残念です。
- 2014/06/16 00:15
- moda moda
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moda modaをご利用頂きありがとうございました。
当店ではお客様へより良い状態のお品をお届けするため、検品に力を入れているにも関わらず、ブランド本社からのお取り寄せのため、状態の良い物が手元に届いているという思い込みにより充分な検品を怠り、お客様へ大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように心がけて参りますので、また当店をご利用頂ける事を心よりお待ち致しております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
moda moda - 2014/06/16 07:34
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