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総合評価

5.0

575 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.7

  • 発送までの平均日数

    1日

  • 注文実績

    4307件

  • 買付成功率

    100%

出品商品件数 詳細を見る

575

ショップ紹介

ご覧頂きまして、ありがとうございます。

当店は、弊社スタッフ自らイタリア・フランスを中心とした欧州の高級ブティックから、選りすぐりのお品物を直接買い付けに足を運んでおります。
※商品一部、国内仕入れの商品もございます。

100%正規未使用品のみお取扱い致しております。

すべて掲載商品は、東京都心にございますので、安心の国内即日発送です。

BUYMAシステムでは、海外在住バイヤーによる買付可能の為、注文後の買付という素晴らしいシステムの反面、商品到着に数週間を要し、通常はバイヤーの感知しない関税がお客様の負担になるケースがございます。場合によっては国内で購入する方が安くなる場合もあります。人気商品は、《ほしい時に確定価格》で、をモットーに当店は、100%国内在庫、100%国内即日発送にこだわりました。

迅速なご連絡、丁寧な発送を心がけ、お客様の安心頂けるお取引に努めます。


どうぞ宜しくお願い致します。

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ショップ登録日
2013/02/04
出品の多いカテゴリ
ベルト ショルダーバッグ・ポシェット クラッチバッグ
出品の多いブランド
FENDI(フェンディ) BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) BALENCIAGA(バレンシアガ)
得意なカテゴリ
財布・小物、ファッション雑貨・小物、ダウンジャケット・コート
得意なテーマ
円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム 、雑誌、TV、映画に登場アイテム♪
会社名
株式会社ビー・トラスト
住所
日本
105-0022
東京都 港区海岸 2‐2‐6‐1201
    • この度はありがとうございました。
      こちらの要望に対してとても丁寧にお答えいただき感謝しています。

      ただ、画像に載っているTシャツと届いたTシャツが、光の加減や場所を変えて見返しても画像と届いたTシャツのイメージが全く違っていたのでそこだけが残念でした。
    • 2024/02/28 23:53

    Cortina
    通常の経緯とは異なり、配送前からお客様の細かなご要望があり、経費の掛かるご要望に弊社は応じてまいりました。

    通常でしたら、弊社は状況に応じてキャンセルに応じることもございますが、配送前から細かいご要望事項に対応した中、届いた商品に対しても【イメージ】と違っていたとの理由でのキャンセル希望をされましたので、今回の配送含めた全体の経緯を判断し、キャンセルは厳しいことをお理解・ご容赦頂く回答をさせて頂きました。

    こちらの評価はとても残念です。
    2024/02/28 23:53
    • 袖丈が記載とかなり違っていて、お直しに出す事になった。スリットが気に入ったのですが、切る事になってしまいました。残念です。
    • 2023/12/24 17:10

    Cortina
    記載サイズが異なっている場合、取引完了通知をするのではなく、まずは弊社に対してクレームでも結構なので連絡をして頂きたかったです。
    明らかに記載サイスが異なるのであれば弊社の瑕疵になるので当然キャンセルもできます。
    実際にお直しに出すことになったのは事実だと思われますが、袖丈が弊社記載と異なっていた具体的な数値のご連絡がないのがご理解できかねます。
    2023/12/24 17:10

    Cortina
    弊社責任が事実でございましたら、まずはご指摘いただき、ご自身の判断でお直しに出す必要もなく、到着通知も当然する必要はございません。
    以上の経緯がある中で、今回の評価は非常に残念です。
    2023/12/24 17:10
    • ネックレスに埃が絡んでいたので気になりました。中の説明書も何故か折れていました。
    • 2023/07/12 17:11

    Cortina

    コメント内容拝見致しました。

    絡んでいた埃のようなものは、白い緩衝材もしくは布袋の繊維の一部でしょうか。

    弊社では、商品現物を撮影致しておりますが、出品画像では確認できませんでした。

    また、この度の付属品は、ブランド専用箱と上記のブランド専用袋のみです。

    おそらく、ご指摘されている説明書は紙製のブランドタグのような仕様書のようなものであり、販売付属品に記載していない用紙でございます。
    2023/07/12 17:11

    Cortina
    お届けした商品本体、記載した付属品に関しての品質に関しての問題はなかったと思いますが、今回のようにお気づきの点がごさいましたら、到着通知・評価をする前に、ご連絡を頂き、その上で写真を添えてご相談願えますでしょうか。

    到着通知前でございましたら、ご状況により返品・交換等の対応も致しております。

    どうぞよろしくお願いいたします。
    2023/07/12 17:11
    • コメントはありません
    • 2023/05/27 12:22

    Cortina
    ご購入される前に、在庫の38と40サイズで迷われておりましたが、弊社としてはご相談対応させていただきました。

    何度もやり取りされ、最終的に40サイズをお求め頂きましたが、迷われていた経緯がございましたので、万が一、サイズが合わなかった時の条件として、弊社より38サイズに交換のご提案もさせて頂きました。

    交換の件もございましたので、購入前にお伝えいたしました通り、最短のポスト投函で配送致しました。

    サイズ交換の用意も致しておりましたが、理由のコメントもなく不満の評価とても残念です。
    2023/05/27 12:22
    • 商品に感謝します。

      返信がないのはとても不安で
      残念でした。
    • 2022/10/24 07:44

    Cortina

    内容拝見致しました。

    10月20日 17:43 にご注文頂き、翌日配送と発送通知致しております。
    10月22日 08:47にはお届け完了している経緯でございます。

    事実上、即日配送致しておりますので、発送通知をご挨拶とお返事とさせて頂いており、もちろんその間に御質問・ご要望頂ければ、弊社は放置することなくご連絡は致しておりますが、その間お客様より御連絡は確認できておりません。

    ご注文より、2日以内にお届けしている通常の経緯・商品の状態を確認していながら、取引全体に対する評価がこちらではとても残念です。
    2022/10/24 07:44
    • 両面テープが
      雑ではみ出てました。
    • 2022/04/08 07:29

    Cortina
    コメント内容確認致しました。
    商品をすべて封入した袋状の発送梱包材の封の部分でしょうか。
    今後、留意致します。
    ご指摘ありがとうございます。
    申し訳ございませんでした。
    2022/04/08 07:29
    • 購入から発送までは迅速だったがその間の連絡はなかったので丁寧かと聞かれたら丁寧ではない。商品が届いたので問題はない。
      FENDIの箱に大きなシミがあり少し残念だった。
    • 2022/02/17 16:03

    Cortina
    不満の評価誠に残念です。
    弊社では即日発送の為、発送通知が最初のご連絡とにるケースが殆どでございます。
    今後は全てのご購入されたお客様に一言ご挨拶するように心掛けます。
    箱に関しては海外より輸入している経緯がございますので、国内の品質管理とは全く同じではないのは、輸入敷いてる全てのバイヤー様と同じ条件とはいえ、申し訳ございませんでした。
    到着した商品に関してお気づきの点がございましたら、評価頂く前にまずはご連絡頂ければ、相応の対処を致しております。
    この度はお求め頂き、誠にありがとうございました。
    2022/02/17 16:03
    • コメントはありません
    • 2022/01/21 14:16

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2022/01/21 14:16
    • コメントはありません
    • 2021/10/05 23:10

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2021/10/05 23:10
    • 兼用と記載されてるが小さい。
    • 2021/01/06 23:32

    Cortina
    本件に関しましてお客様より着用した男性が小さいと言う申し出がございまして、その後、弊社よりこちらの商品はもともとワンサイズの商品であることと実際の商品のサイズが記載された部分の画像も掲載している旨を相互に確認し、3度メールをやり取りがあり、最終的にはありがとうございました、のお言葉を頂いております。
    こちらの評価は、弊社とやりとりをする前の評価でしょうか。
    2021/01/06 23:32

    Cortina
    ワンサイズ男女兼用商品とはいえ、すべてのお客様が100%フィットするのは厳しい現状がございますので、ご購入前にその部分を確認したとしても、また、弊社以外の店舗様でご購入されても、同じような結果になります。
    このような評価を頂いたのはとても残念ではございますが、今後はワンサイズの商品の補足説明を検討していきたいと思います。
    今後とも御縁がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
    2021/01/06 23:32
    • 終始不安な取引になり残念です。
      運送会社から連絡があり、住所の番地の記載が無い為配達が出来ないと連絡が来ました。
      今までバイマで購入を何度かしていますがこんなに不安な出品者は初めてです。
    • 2020/12/03 20:05

    Cortina
    この度は、弊社の手違いによりお手数お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は送付状の確認も徹底してまいりますので、今回に懲りず、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
    2020/12/03 20:05
    • コメントはありません
    • 2020/07/06 10:57

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2020/07/06 10:57
    • コメントはありません
    • 2020/03/31 12:25

    Cortina
    満足頂け、嬉しい限りです♪♪
    この度はとてもスムーズなお取引ができ、とても感謝しております。
    これからも随時出品していきますので、是非また覗いて頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
    2020/03/31 12:25
    • コメントはありません
    • 2019/09/30 13:04

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/09/30 13:04
    • コメントはありません
    • 2019/08/31 13:18

    Cortina
    お客様は、ご注文と同時にショッパー希望と記載されました。
    商品によってはショッパーはどうしても用意出来かねるものはございます。商品到着時にはタグがないことを理由に一方的なキャンセル申請。値札は取り外して販売しております。上記状況を説明し、返品対応も検討していましたが、全く返答がないまま5日経過し理由無しの不満の評価。互いに誠意のあるやりとりができれば、ご希望通りになっていたはずですが、残念です。商品詳細に記載されていないサービスをご希望される場合は、注文前に店舗側に問合わせ下さいませ。
    2019/08/31 13:18
    • コメントはありません
    • 2019/07/23 17:23

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/07/23 17:23
    • コメントはありません
    • 2019/07/08 10:23

    Cortina
    7/6 19:00に注文確定から7/8 10:00の直近の細かい日時指定。ネコポスなので到着は翌日到着は問題ない状況でございましたが、お客様の弊社に対する返信が、同じ文章を数分後に分けて何度も何度も返信されており、失礼ですがとても神経質な印象があり、弊社では直近の細かい時間指定ありきの御注文で配達遅延トラブルを避ける為にキャンセルも受ける申し出もしたはずです。その件も了解して頂き、結局は希望時間に間に合ったはずですが、コメントなしの不満評価。迷惑行為はお辞めくださいませ。
    2019/07/08 10:23
    • 2019/06/14 20:56

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/06/14 20:56
    • たまたまだった?かと思いますが、傷物でした。残念です。
    • 2019/01/26 09:10

    Cortina
    この度は、このような評価をいただきとても残念でございます。お客様はバイマ鑑定に出されておりましたので、真偽の件で疑問があると言う認識でしたが、結果としては傷物が原因であると言うことでございました。今後は傷物等にによる御不満の場合は鑑定よりも先に弊社にご一報頂ければと思います。到着直後に限り、原因となる写真を双方で確認することにより弊社ではキャンセル対応の窓口もございます。
    2019/01/26 09:10

    • そのような主旨のご記載がみあたらなく、傷物でしたので(明らかに柄が削れている)中古みたいです。と審議に出しました。誰が見ても驚くと思います。返品もできないみたいでしたのでお支払いはしましたが今後、使うつもりはありません。正直、返品、交換したいです。
    • 2019/01/26 09:10
    • 二度と利用しないです。
    • 2017/12/31 00:12

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2017/12/31 00:12