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総合評価

4.9

411 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    4.6

  • 発送までの平均日数

    1日

  • 注文実績

    2452件

  • 買付成功率

    100%

出品商品件数 詳細を見る

411

ショップ紹介

ご覧頂きまして、ありがとうございます。

当店は、弊社スタッフ自らイタリア・フランスを中心とした欧州の高級ブティックから、選りすぐりのお品物を直接買い付けに足を運んでおります。
※商品一部、国内仕入れの商品もございます。

100%正規未使用品のみお取扱い致しております。

すべて掲載商品は、東京都心にございますので、安心の国内即日発送です。

BUYMAシステムでは、海外在住バイヤーによる買付可能の為、注文後の買付という素晴らしいシステムの反面、商品到着に数週間を要し、通常はバイヤーの感知しない関税がお客様の負担になるケースがございます。場合によっては国内で購入する方が安くなる場合もあります。人気商品は、《ほしい時に確定価格》で、をモットーに当店は、100%国内在庫、100%国内即日発送にこだわりました。

迅速なご連絡、丁寧な発送を心がけ、お客様の安心頂けるお取引に努めます。


どうぞ宜しくお願い致します。

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ショップ登録日
2013/02/04
出品の多いカテゴリ
iPhone・スマホケース 長財布 バッグ・カバンその他
出品の多いブランド
BOTTEGA VENETA(ボッテガヴェネタ) BALENCIAGA(バレンシアガ) MONCLER(モンクレール)
得意なカテゴリ
財布・小物、ファッション雑貨・小物、ダウンジャケット・コート
得意なテーマ
円高還元セール特集! 、日本未入荷・海外限定アイテム 、雑誌、TV、映画に登場アイテム♪
会社名
株式会社ビー・トラスト
住所
日本
135-0061
東京都 江東区豊洲 5-6-29-2229
    • コメントはありません
    • 2020/07/06 10:57

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2020/07/06 10:57
    • コメントはありません
    • 2020/03/31 12:25

    Cortina
    満足頂け、嬉しい限りです♪♪
    この度はとてもスムーズなお取引ができ、とても感謝しております。
    これからも随時出品していきますので、是非また覗いて頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
    2020/03/31 12:25
    • コメントはありません
    • 2019/09/30 13:04

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/09/30 13:04
    • コメントはありません
    • 2019/08/31 13:18

    Cortina
    お客様は、ご注文と同時にショッパー希望と記載されました。
    商品によってはショッパーはどうしても用意出来かねるものはございます。商品到着時にはタグがないことを理由に一方的なキャンセル申請。値札は取り外して販売しております。上記状況を説明し、返品対応も検討していましたが、全く返答がないまま5日経過し理由無しの不満の評価。互いに誠意のあるやりとりができれば、ご希望通りになっていたはずですが、残念です。商品詳細に記載されていないサービスをご希望される場合は、注文前に店舗側に問合わせ下さいませ。
    2019/08/31 13:18
    • コメントはありません
    • 2019/07/23 17:23

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/07/23 17:23
    • コメントはありません
    • 2019/07/08 10:23

    Cortina
    7/6 19:00に注文確定から7/8 10:00の直近の細かい日時指定。ネコポスなので到着は翌日到着は問題ない状況でございましたが、お客様の弊社に対する返信が、同じ文章を数分後に分けて何度も何度も返信されており、失礼ですがとても神経質な印象があり、弊社では直近の細かい時間指定ありきの御注文で配達遅延トラブルを避ける為にキャンセルも受ける申し出もしたはずです。その件も了解して頂き、結局は希望時間に間に合ったはずですが、コメントなしの不満評価。迷惑行為はお辞めくださいませ。
    2019/07/08 10:23
    • 2019/06/14 20:56

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2019/06/14 20:56
    • たまたまだった?かと思いますが、傷物でした。残念です。
    • 2019/01/26 09:10

    Cortina
    この度は、このような評価をいただきとても残念でございます。お客様はバイマ鑑定に出されておりましたので、真偽の件で疑問があると言う認識でしたが、結果としては傷物が原因であると言うことでございました。今後は傷物等にによる御不満の場合は鑑定よりも先に弊社にご一報頂ければと思います。到着直後に限り、原因となる写真を双方で確認することにより弊社ではキャンセル対応の窓口もございます。
    2019/01/26 09:10

    • そのような主旨のご記載がみあたらなく、傷物でしたので(明らかに柄が削れている)中古みたいです。と審議に出しました。誰が見ても驚くと思います。返品もできないみたいでしたのでお支払いはしましたが今後、使うつもりはありません。正直、返品、交換したいです。
    • 2019/01/26 09:10
    • 二度と利用しないです。
    • 2017/12/31 00:12

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2017/12/31 00:12
    • 発送は早かったです。
      ですが不良品でした。
      画像を送っても確認出来ないと言われ、
      全てサイト側任せに感じました。
      態度も威圧的に感じ、不快でした。
      時間もかかりそうなのでもう諦めます。
      お金捨てたようなもの。
      二度と使いません。最悪。
    • 2017/12/13 18:18

    Cortina
    お客様は、商品に透明なノリの様なものが付いており、さらにそれが原因で本物かどうか心配だとおっしゃっておりました。当然弊社では現物の画像を返信して頂けるよう丁寧に案内も致しました。しかし、ボケた画像を送られ、そもそも透明なノリの画像は判別すらできず、弊社はその画像では確認出来かねる件を申し伝え、肝心の真偽に関しては、バイマ事務局の鑑定のご案内まで、紹介致しました(お客様に安心して頂ける無料の案内です)。問題のある商品は画像返信や返送による現物の確認は双方必須である事をご理解頂きたく思います。
    2017/12/13 18:18
    • Sサイズと表記されてたので購入しましたがサイズ感が合わずものすごい大きめのサイズのものが届きました、通販なのでしっかりとサイズ感は表記してほしいです
    • 2017/11/05 17:51

    Cortina
    評価のコメントを拝見致しました。弊社では商品に記載されているサイズはもとより(商品は36の記載があるので日本ではSサイズの記載です)、商品の詳細として、肩幅、袖丈、着丈、身幅を全て採寸し記載を致しております。モスキーノでは、フィットサイズとオーバーサイズものがあり、こちらはオーバーサイズのSサイズでございます。お客様のおっしゃるサイズ感に関してもSサイズと記載しかできない商品であり、サイズ感に関しましてはお客様の個人差があり確定明記することができない為、弊社では採寸記載している次第でございます。
    2017/11/05 17:51

    Cortina
    また、商品到着の時点で明らかなサイズ違いであれば一度弊社に相談していただいた方が良かったと思います。お客様ご自身の判断で到着通知をした後に、このような評価を頂いても、弊社では対処することができず、困惑しております。この度、もし商品が未使用品なのであれば、お客様のご都合という事になりますが、今回売買における弊社の費用を負担して頂ける条件があればキャンセル等のご相談も致しますが、いかがでしょうか。
    2017/11/05 17:51
    • なし
    • 2017/03/17 18:50

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2017/03/17 18:50
    • 商品の箱の半分以上が梱包から外れており、傷がついてないか心配になりました。雑ですね。
    • 2017/02/16 23:42

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    弊社では商品に傷つかないよう丁寧に梱包しておりますが、輸送時の揺れ等で梱包がずれてしまったことが考えられます。
    今後はこのような事がないよう改善に努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2017/02/16 23:42
    • もう関わりたくありません
    • 2017/01/05 17:40

    Cortina

    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    お客様とより良いお取引ができるよう今後も努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2017/01/05 17:40
    • 中身の靴の取扱説明書には「付属の袋に入れて保管してください」という記載がありましたが、その「袋」は入っていませんでした。。。
      ただし、商品到着は非常に早かったです。
    • 2015/03/26 10:29

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。商品ページに付属品の記載をしており、当該商品の付属は箱のみでございました。
    商品ページをご覧いただき、ご購入頂いたかと思いますので、袋が入っていなかった、という理由で不満のご評価を頂き、大変残念に思います。万が一、商品に不備などがあった場合は、到着通知の前にご連絡いただければキャンセルも承っておりますので、次回より「お問合せ」より一度ご連絡頂ければ幸いでございます。
    2015/03/26 18:46
    • 最初から汚れてました。
    • 2014/11/19 14:59

    Cortina
    不満のご評価を頂き、大変残念です。検品には万全を期しておりますが、万が一初期不良などがございましたら、在庫があるものに関しては交換なども承りますので、お手数ですが、必ず到着通知をする前に一度、ご連絡をお願い致します。
    2014/11/19 17:00
    • 本体だけでケースが付属していないのが非常に残念でした。
    • 2014/07/11 10:32

    Cortina
    到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。こちらの商品には元々付属品などはございませんので、ご了承ください。折角ご購入いただいたのに、ご満足頂けなかった様で、とても残念ではありますが、今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。ありがとうございました。
    2014/07/11 13:47
    • すぐ届きました!良かったです
    • 2014/06/22 14:50

    Cortina
    早速の到着通知および、ご評価頂き誠にありがとうございます。
    ご満足頂け、嬉しい限りです♪この度はとてもスムーズなお取引ができ、とても感謝しております。これからも随時出品していきますので、是非また覗いて頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
    2014/06/22 14:56
    • 急患が入ると暫く連絡が取れなかったりするので、届いております。
    • 2014/02/05 10:50

    Cortina
    到着通知ありがとうございます。

    迅速・丁寧に対応させて頂きましたが、このような評価で大変残念に思います。
    こちらも同等の評価とさせて頂きます。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
    お買い上げありがとうございました。
    2014/02/05 18:22
    • 襟元、袖汚れがひどい非常に残念 こちらで再度クリーニングへ出しました
      新品で購入目的が中古品でした 次回の購入は有りません
    • 2013/09/24 13:11

    Cortina
    何のご連絡も頂けず、一方的にこのような評価を頂きとても残念です。
    こちらの検品に不備があったようなので誠実に対応させて頂きたく、ご連絡さしあげましたが返信はないままです。
    当店では新品を購入し販売しておりますが中古品と弊社の信用に関わる中傷をされ誠に遺憾です。
    今後のお取り引きはご遠慮させて頂きたく思います。
    2013/10/03 12:50

    Cortina
    この度は、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
    弊社商品は、新品を購入販売しており、誓って中古品ではございません。
    こちらの商品は現在2つ在庫がございますので、交換致します。
    また、その間の送料も全て弊社負担し、クリーニングに出されたレシートを提示して頂ければ、
    その分も当然返金致します。
    弊社の信用に関わりますので、ご連絡お待ちしております。
    2013/09/24 13:11
    • 気になる点が何点かありましたが、対応としては動いて下さいました。
    • 2013/07/14 09:32

    Cortina
    この度はご購入ありがとうございました。同じ商品が完売しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。以後、改善に努めてまいりたいと思いますので、ご容赦ください。
    2013/07/14 12:18
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