2023/02/15

ご注文から到着までの流れ

※8/28-9/3まで夏季休業を頂きます※

8/25以降から休業日中の発送については下記の通りとさせて頂きます。

【ご注文後の買付商品】

発送までの期間は通常通りとなり、変更はございませんので、ご安心くださいませ。

【手元在庫品（即発）】

休業日中に頂いたご注文は翌営業日9/4-9/5中の発送となります。


ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。

□ご注文から発送まで□

全商品、買付後に当店にて国内基準に合わせて検品の上でお客様へ向けて発送となりますので下記の日程を頂いております。

お急ぎのお客様は事前にお問い合わせくださいませ。


【在庫表◎(即発)】

手元に在庫がございますので、ご注文から1-3営業日以内にお客様のお手元に向けて発送となります。

【在庫表◯】

ご注文後の買付となりますので、買付店舗から当店に商品が到着、お客様のお手元に向けて発送までに3-10営業日頂きます。

【在庫表に発送予定記載がある商品/カラー】

買付にお日にちがかかる商品となりますので、お客様のお手元に発送まで在庫表に記載の期間を頂きます。

□配送方法及び発送からの配送期間□

■Royal Mail (イギリス郵便局)通常国際便■

【Royal Mail - Airmail（5万円以下の商品のみ選択可能）】

配送方法：Royal Mail(イギリス郵便局)追跡なし便

配送期間：発送通知後1-4週間程度(平均して1-2週間で到着しております。)


【Royal Mail - International Signed For】

配送方法：Royal Mail(イギリス郵便局)追跡つき便

配送期間：発送通知後1-3週間程度(平均して1-2週間で到着しております。)



※Royal Mail(イギリス郵便局)便における注意事項※

※必ず紛失補償が付属するバイマあんしんプラスへご加入下さいませ※

※バイマあんしんプラスを外してご注文された場合、紛失補償はつきません。バイマあんしんプラスにご加入でない場合、発送後の紛失等につきましては、当店では一切責任を負いかねます。

※到着予定日は事前にお約束できない配送方法となりますので、予めご了承くださいませ。

※過去に新型コロナウイルス、ストライキ、システムへのサイバー攻撃を受けて大幅な遅延が生じております。こういった世界情勢により、予期せぬ遅延が発生する可能性のある配送方法となりますので、予めご了承くださいませ。

※2023年1月：Royal Mailがサイバー攻撃を受けたことによる遅延の影響について※

2023年1月初旬にRoyal Mailのシステムがサイバー攻撃を受け、国際便の受付が数週間ストップしていた前代未聞の状況の影響を引きずっており、1月2月発送便は予期せぬ遅延、追跡情報反映の遅れなどが生じる可能性がございます。予めご了承くださいませ。

必ずご入用の日程がある場合は事前にご確認の上、速達便DHL EXPRESSをご選択頂くことをお勧めしております。

■DHL国際速達便■

【DHL EXPRESS】

配送方法：DHL国際速達便

配送期間：発送通知後3-5営業日程度


※DHL EXPRESS便における注意事項※

※DHL EXPRESSの場合は関税負担なしと記載のある商品でも、関税及び輸入消費税、事務手数料等は全てお客様負担となります。予めご了承下さいませ。

※ご入用の日程がある場合は必ず事前にお問い合わせ下さいませ。事前のお問い合わせなくご入用日程に間に合わなかったといったクレームはお受付できかねてしまいますので、何卒ご了承くださいませ。

※紛失補償付きですが、念の為、全額紛失補償対象、その他返品対象商品の返品補償、初期不良補償などが付随しておりますバイマあんしんプラスへのご加入を強くおすすめ致します。

※バイマあんしんプラスにご加入でない場合、DHLが調査を完了するまでDHLの紛失補償は適用されません。その場合、最大数ヶ月かかることもございます。

※世界情勢による遅延は過去に発生しておりませんので、お急ぎのお客様、必着予定のあるお客様は事前に当店に日程をご確認の上、DHL EXPRESSをご選択頂くことをお勧め致します。

□発送時の梱包について□

戦争などの影響を受けて燃油価格が高騰している状況で、海外からの配達料金が年々値上げされております。

海外からの配達料金は100g違うだけでも配達料金が変わってしまう為、少しでも商品価格をお安くご提供できるよう送料が嵩まないように梱包は軽量化をはかり、基本的にJiffyブランド等の品質の良い緩急材のついた封筒や、緩急材で包んだ状態でお送りしております。

また、日本国内到着後の抜き取り被害にも遭っております為、梱包の見た目も質素なものとなっておりますので、予めご了承くださいませ。

4万件以上のお取引経験より、商品そのものにダメージが起こることはございませんが、稀に付属のボックス類について輸送中に凹みやダメージができる場合がございます。付属のボックスをさらに別箱に入れて梱包希望の場合は追加料金にて対応可能ですので、お申し付けくださいませ。

*お取引についてにも明記させて頂いておりますが、付属のボックスや保存袋、靴箱は海外店舗では重要視されておらず、買付時点で小さな汚れ、ダメージがある場合がございます。汚れや傷のない完璧な付属のボックスをお求めの場合は事前にお知らせくださいませ。（ボックスに追加料金を頂いている場合は事前に状態の良いものを選定をしてお送りしておりますが、無料で付属するボックスについては基本的に選定はできかねてしまいます為、予めご了承くださいませ。）