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総合評価

4.9

3802 出品数

最終アクセス:3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    4.8

  • 梱包の丁寧さ

    5.0

  • 発送までの平均日数

    2日

  • 注文実績

    958件

  • 買付成功率

    86%

出品商品件数 詳細を見る

3802

ショップ紹介

!全 ・ 商 ・ 品!

【【【送料無料】】】
【【【関税負担なし】】】

現地イタリアにてブティック、インターネット販売を10年以上展開している
高級セレクトショップ『STYLUX』へようこそ☆★
お客様一人ひとりのご質問やご要望にお応えできるよう
英語、イタリア語、日本語での対応が可能となっておりますので
お気軽にご連絡いただければ幸いです(^^♪


その他商品に関する質問等ありましたら、遠慮なくご連絡ください。

現地イタリアにて活動中のSTYLUX
高級なセレクト商品をお楽しみくださいませ!

営業時間 日本時間 16:00〜24:00 (土日、祝日除く )

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ショップ登録日
2012/11/22
出品の多いカテゴリ
ショルダーバッグ・ポシェット ワンピースその他 Tシャツ・カットソー
出品の多いブランド
alexander mcqueen(アレキサンダーマックイーン) Saint Laurent(サンローラン) Moschino(モスキーノ)
会社名
ELEONORA BONUCCI S.R.L.
住所
イタリア
-
海外 Viterbo Via San Camillo de Lellis snc
    • コメントはありません
    • 2020/10/18 21:17

    STYLUX
    このたびは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。商品のご注文をいただいた翌日に発送したものの、DHL側のシステムに問題が発生しstyluxが発送の際に作成した税関に関するデータがDHL Italyで共有できていなく、 商品の到着まで大変お時間がかかってしまいました。
    2020/10/18 21:17

    STYLUX
    今後このようなことを繰り返さないよう、商品の配送管理体制の強化をし対応していきたいと思います。
    この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    STYLUX
    2020/10/18 21:17
    • 関税トラブルにより到着まで約1ヵ月、問い合わせからの対応はよかったのですがそれまで気づいてもらえなかったのが非常に残念です。
    • 2020/07/27 21:28

    STYLUX
    このたびは大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    DHL側のシステムに問題が発生しstyluxが発送の際に作成した税関に関するデータがDHL Italyで共有できていなく、18日間 商品の到着までかかってしまいました。今回のような問題が起きた場合24時間以内にDHL側からレポートが報告されるのですが複数の他のお取引も含め、同じように関税で止まっているのにもかかわらずDHLのシステムの問題でレポートが届かない状態となっており、数日が経ちお客様にご指摘をいただいたことでようやく問題を解決することができきました。
    2020/07/27 21:28

    STYLUX
    今回の件に関しましてstylux側へ情報が共有されていなかった点、
    数日に渡り他のお客様とのお取引に関しましても複数件同じ問題が起き、ご迷惑をおかけしてしまっている点も含め
    弊社で発送後も運送会社に対しさらなる厳密なチェックを行い
    今後このようなことを繰り返さないよう、商品の配送管理体制の強化をし対応していきたいと思います。
    この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    またpiece5229様にご利用いただける機会が訪れますようSTYLUX一同精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
    2020/07/27 21:28
    • 頼んだ商品と別の商品が送られてきて、その後の対応に困りました。
    • 2019/05/06 13:35
    • コメントはありません
    • 2019/04/15 09:36
    • 一回洗濯したらタグが取れました。
    • 2019/03/14 12:21
    • 関税と消費税¥2,300が、別途必要な事が知らされていませんでした。
    • 2013/09/07 16:41

    STYLUX
    関税と消費税のことで大変申し訳ございません。

    関税と消費税のご支払いは当店と関係がありません。

    関税と消費税に関する情報はbuymaのQAに書いてあります。

    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    STYLUX
    2013/09/09 17:02
1

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我们只能从这个网站发送至日本,
然而你也可以继续在我们的英文网站浏览购买。谢谢

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