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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.8

1560 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    4.9

  • 返信の早さ

    4.9

  • 梱包の丁寧さ

    4.3

  • 発送までの平均日数

    6日

  • 注文実績

    2627件

  • 買付成功率

    95%

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出品商品件数 詳細を見る

1560件

自己紹介

こんにちは！ドイツより、*Edelrose* へようこそ。

当ショップではヨーロッパブランドを中心に,、人気商品・海外限定商品や、日本ではお取り扱いのなりブランドを取り扱っています。

販売する商品はすべて直営店、公式サイト、大手正規取扱店で買い付けておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。

個人対個人でのお取引ですので、お客さまのご要望に最大限寄り添って、ご満足いただけるよう努めております。

出品していないアイテムもご案内できますので、お気軽にリクエストお待ちしおります♪

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出品者登録日
2021/12/15
性別
女性
出品の多いカテゴリ
ワンピース ヘアアクセサリー ジャケット
出品の多いブランド
Max Mara(マックスマーラ) PRADA(プラダ) MiuMiu(ミュウミュウ)
得意なカテゴリ
バッグ・カバン、財布・小物、ファッション雑貨・小物
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム

    • 中が思ったよりも汚くて定価より高かったのに中古で残念でした。ちなみに関税は5,700円でした。
    • 2025/10/25 00:12

    • 連絡は遅い上に、箱ボコボコ。
      約束は守ってなかったです。

      中の物も財布の角が直るレベルですが、曲がってます。

      もう安心出来ないからいいかな？って感じです。
    • 2025/09/17 20:09

    *Edelrose*
    配送やご連絡の遅れがありご迷惑をおかけいたしました。ですが、頂いたメッセージはとても高圧的で、配送の遅れの可能性は事前にお伝えしていたにもかかわらず、何度説明してもご理解いただけないようでした。今後は国内でお買い物されたらいかがでしょうか。また、製品に不備があるのでしたら、評価前にご連絡いただけたら、返金や交換のご相談もできましたが。当ショップとしてもとても残念でございます。
    2025/10/02 07:44

    • 帽子を購入しました。届いた商品に使用感(内側にファンデーションと思われる肌色の汚れの付着)があり、また箱をあけたときから香水の匂いがひどく消臭スプレーをかけても消えません。
      手に入りにくい商品をお届けしてくれたことには感謝していますが、香水に関してはかなり苦手なため悲しかったです。
    • 2025/06/19 11:09

    • 間違えて購入してしまいすぐキャンセルを申し込んだら
      もう買い付けしたから無理と断られましたが
      これはこちらの落ち度なので仕方ないのですが
      色んな遅延の理由をつけられ
      期日を大幅に超えて送られてきました。
      関税もこちら払いでした。
      これなら日本の正規のオンラインで購入した方が良かったです。最初はこちらの不手際なので申し訳なかったのですがモヤモヤしてしまいました。
      ありがとうございました。
    • 2025/05/17 18:10

    *Edelrose*
    この度はご利用いただきありがとうございました。遅延の理由は、お伝えした通り、CELINEからの発送が遅延したからです。発送後は10日で届いておりますが、発送から1.２週間とお伝えしているので、通常の範囲です。また、関税はお客様負担であることは商品ページ等各所に記載しております。海外から個人で買い物代行をしているので、キャンセルに対応できないこと、突発的な遅延等はご理解いただきますと幸いです。
    2025/05/22 07:37

    • 箱も、保存袋もないんですね！
    • 2025/04/23 15:51

    *Edelrose*
    この度はご利用いただきありがとうございます。化粧箱はとても大きいので、通常はなしで配送、追加料金ありで化粧箱をおつけしておりました。配送方法を選択される際、きちんとその旨記載しておりましたのでご理解いただけますと幸いです。保存袋は元々ついておりませんでした。　またのご利用お待ちしております。
    2025/05/07 03:05

    • 遅いうえに箱がボッコボコでした！
      9万くらいしたのに…しかもプレゼントでね
    • 2025/03/29 17:27

    *Edelrose*
    この度はご利用ありがとうございました。海外配送なので、天候やストライキなど、予期せぬ理由で起こる場合がございます。損傷していたのは外箱で、中身は無事でしたでしょうか？海外の配送業者は荷物をぞんざいに扱うことがございますのでこちらも防ぎようがないことです。商品が損傷しないように緩衝材等入れさせていただいております。2点については事前にお伝えもしていたので、ご理解いただけますと幸いです。
    2025/05/07 03:09

    • ありがとうございました。
    • 2024/04/16 12:36

    • セリーヌのアクセサリーを購入しました。
      白い箱が黒ずんでいました。
      高い買い物だったので少し残念でした。
    • 2023/11/22 20:13

    • コメントはありません
    • 2023/08/11 09:18

    • コメントはありません
    • 2023/05/15 11:35

    • 今回はたまたまだったかも知れませんが、商品発送にミスがあり、少し残念な思いを致しました。
    • 2022/12/26 11:34

    *Edelrose*
    ゆかやんー様

    この度はこちらの手違いでお客様に多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、これからも精進してまいります。また機会がございましたら当ショップをご覧いただけますと幸いです。またのご利用お待ち申し上げます。
    2023/01/01 15:36

    • コメントはありません
    • 2022/11/16 22:02

    *Edelrose*
    取引完了通知ありがとうございました。何か至らない点がありましたでしょうか。今後の運営の参考にしたいので何かご満足頂けなかった点があれば遠慮なくご連絡ください。お取引はスムーズだったと思いますが、何もコメントがなく悪い評価をされるのはこちらとしても残念な気持ちです。この度はご利用ありがとうございました。
    2022/11/29 19:26

    • 梱包最悪でした。
    • 2022/11/14 14:07

    *Edelrose*
    お忙しい中、到着通知どうもありがとうございます。この度はお箱が潰れていたということで、不快に気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。マニュアルに沿って一定の基準で梱包をさせていただいてはおりますが、海外配送は日本に比べて雑に扱われるので、稀にボロボロの状態で届くこともございます。商品自体に損傷はございましたでしょうか？そちらは無事だといいのですが。
    2022/11/15 10:54

    *Edelrose*
    続き＞＞
    そのような配送中のトラブルに関しましては当ショップでは免責事項になりますので、どうかご理解いただければ幸いです。また、レビュー欄は商品のレビューをいただく場所で、梱包についてのレビューを書く箇所ではございませんのでご注意くださいませ。この度はご利用ありがとうございました。
    2022/11/15 10:55

    • コメントはありません
    • 2022/10/31 11:56

    *Edelrose*
    取引完了通知ありがとうございました。何か至らない点がありましたでしょうか。今後の運営の参考にしたいので何かご満足頂けなかった点があれば遠慮なくご連絡ください。お取引はスムーズだったと思いますが、何もコメントがなく悪い評価をされるのはこちらとしても残念な気持ちです。この度はご利用ありがとうございました。
    2022/11/05 09:30

    • コメントはありません
    • 2022/10/30 20:46

    *Edelrose*
    取引完了通知ありがとうございました。何か至らない点がありましたでしょうか。今後の運営の参考にしたいので何か満足頂けなかった点があれば遠慮なくご連絡ください。お取引はスムーズだったと思いますが、何コメントがなく悪い評価をされるのはこちらとしても残念な気持ちです。この度はご利用ありがとうございました。
    2022/11/05 09:30

    • 無事届きました。
      丁寧な対応ありがとうございました。
      ただ、納期が長いと心配になるのでこちら側からコメントした時だけ返信するのではなく、分かった時点連絡が欲しかったです。
      しかし、親切丁寧に返信してくれたので感謝します。
      機会があればまたよろしくお願いします
    • 2022/04/13 19:28

    • ２５日までに間に合い　よかったです。ただ、箱に付いてるリボンが雑に付いており、雑な跡になっているのは残念でした。次回の商品掲載時には、購入料金が課税で8000円プラスでかかる旨　大きく　記載していただけると、助かります。ありがとうございました。
    • 2022/01/24 14:03

    *Edelrose*
    取引完了通知ありがとうございました。いくつかご満足頂けず申し訳ありませんでした。リボンに関しましては、お箱を梱包材で巻いているのでどうしても跡が残ってしまうこともあります。関税に関しましては、数カ所に記載しております。明確な金額は、通関しないと分からないので記載は控えています。ご納得いただけますと幸いでございます。ですが、ご指摘頂きありがとうございました。今後は更に気を引き締めて活動していきますので、また機会がありましたらぜひ当ショップにお立ち寄りください。
    2022/01/26 16:26

    • コメントはありません
    • 2022/01/15 13:38

    *Edelrose*
    取引完了通知ありがとうございました。何か至らない点がありましたでしょうか。今後の運営の参考にしたいので何か満足頂けなかった点があれば遠慮なくご連絡ください。
    2022/01/18 04:04
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