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    • 対応はとても良かったです。
      お品物がイメージと違い大変申し訳ありません。
      またなにか機会がありましたらよろしくお願いします
    • 2024/07/08 19:22

    • ショッパーに大きな折れ目、よれ感があり、あまり良い状態とは言えないものが送られてきました。贈り物用として購入したのですが、使い物にならず、安くない金額をお支払いしているので、とても残念です。
    • 2023/12/17 10:57

    Oh2t
    ご満足いくショッパーではなかったとのこと残念でございます。ロエベから納品された紙袋の中から良いものだけを選びお送りしているのでこれ以上のものとなると難しいです。
    [追加料金]は紙袋同封にかかる送料を頂戴しているだけで、ショッパーを商品として販売している訳ではありません。納得いただけず残念です。
    2023/12/18 22:30

    • 商品価格＋諸費用が掛かることを決済する時点で初めて知りました。事前にわかりやすく付帯費用に付いて説明があるとよかった。
    • 2023/07/07 12:00

    • 結局5100円も関税を取られました。取られないような誘導分で騙されました。また、商品も若干しわのようなものが目立ち、他で買えばよかったと大後悔です。このしわが商品の問題になるかどうかわからなんが、いちおう問題なしチェックを入れた。
    • 2023/04/23 11:37

    • 確認のために問い合わせをしただけなのに、とても攻撃的な文章で返信された。
      気分悪かったです。
    • 2023/04/07 21:55

    Oh2t
    このお取引に関しまして当店の対応は下記リンク先にてご確認いただけます。

    https://is.gd/GYrgO6

    丁寧にご説明したつもりでしたがこれが攻撃的と感じられたとのこと残念です。お客様の意にそぐわない内容で回答しなくてはならない時もありますのでご容赦ください。
    2023/04/07 22:25

    • 対応は丁寧でした。
      返事も迅速でした。
    • 2023/04/05 06:33

    Oh2t
    商品レビューの記入ありがとうございます。レビューは感想を書く場所なので自由記入欄ですが、主観が強く乱暴な内容でしたので、他のお客様へ混乱を防ぐためにも補足します。
    先ずは右記リンク先をご確認ください　→　https://is.gd/65X6gb

    アイボリーと感じるのはお客様の主観でご自由なのですが、イエロー系としてブランドは販売していますことご了承ください。

    「実物を確認せず写真だけで購入した私の落ち度らしいです。」と、当店がお客様を責めたように書かれていますが曲解、嘘をかくのはやめてください。
    2023/04/06 16:12

    Oh2t
    実際には「お客様が現在ご覧になっているお部屋の光量や、ご覧になっているモニター環境設定によって見え方が変わって参ります。店舗で実物をご覧になられていない場合はイメージ違いが起こりえます。」と、考えられる要因／可能性をご説明し、それでも納得がいかない場合は特別に返品を承るとご案内しました。

    セリーヌのスタッフとは蜂蜜のようなイエローという認識で一致しております。
    また、これまでポルンを購入されたお客様が複数いらっしゃり、皆様「満足」されていることを追記します。
    2023/04/06 16:15

    • レビューは感想を書くところと思っていました。
      乱暴、嘘つきと言われてしまって。
      記念品だったので、これ以上いわくが付くのは悲しいです。
      ご迷惑をおかけしたようで申し訳ありませんでした。
      レビュー削除してください。
    • 2023/04/06 20:11

    Oh2t
    レビューは感想を書くところで自由記入欄です、と当店も申しております。
    しかしながら当店の対応について事実と異なる記載があり、指摘し訂正するのは我々の権利です。レビュー削除はお客様しかできませんので、ご希望でしたらご自身でお願いいたします。
    2023/04/06 20:31

    • レビュー訂正いたしました。
      お言葉ですが、お店からそう言われたとは記載していません。
      こちらの書き方が悪かったですが、実物を見れない以上頼りになるのは商品写真だけでして、見本写真と色が違いすぎませんか？と言う指摘です。送った写真見てどう思われますか？同じ色だと感じられるのでしたらこちらの感覚がおかしかったのでしょう。
      どれを黄色と表現するかという論点ではなかったです。最初からそう指摘すればよかったですね。
      今回勉強になりました。ありがとうございました。
    • 2023/04/06 21:08

    • コメントはありません
    • 2023/02/25 11:04

    • コメントはありません
    • 2023/02/22 12:33

    • コメントはありません
    • 2023/02/18 18:56

    Oh2t
    関税支払いに伴うお手続きが面倒だったとご意見頂戴しておりまして、その点についてのご不満かと存じます。前時代的な日本郵便がデジタル化することを願っております。
    商品は明るいお気持ちでご愛用いただける事を願っております。
    2023/02/18 20:04

    • 梱包がかなり雑だった。
      市販のビニール袋に入っていた。
      プレゼント様に購入したため、別で袋を用意して渡した。
    • 2023/01/06 11:36

    Oh2t
    ○ 貴殿からの問い合わせ／返信／ギフト包装希望連絡は終始一切なし
    ○ 商品説明　
    付属品　タグ
    ショッパーご希望のお客様は商品をカートに入れた後、配送方法をショッパー付きに変更してご注文ください。
    ○ お客様選択の配送方法 　最安送料の国際メール便（化粧箱なし）
    ○ 注文時の当店からのご挨拶抜粋
    配送方法：ロイヤルメール（イギリスの郵便）国際メール便で承りました。
    梱包について：防水封筒でのコンパクトな包装でお届けとなります。

    ご自分の確認不足が招いた結果を販売者に不満評価するのはご勘弁ください。
    2023/01/06 16:17

    Oh2t
    ご自分を守るためにも、面倒がらずに記載事項をしっかりご確認いただき、疑問に思うことや特別なご要望があれば販売者にご連絡されることをお勧めいたします。
    2023/01/07 18:48

    • 非常に残念な取引でした。届いた商品に歪みがありましたが認めていただけず、バイマ側に対応依頼しましたがバイマ独自の基準は満たしているとの事。ブランド直営店舗と同等の商品基準ではありません。直営店と同等の商品が届くと思っていた私が愚かだったのでしょうか。質屋でも買取出来ないとの鑑定でショックです。付属のレシートはオンラインショップと記載がありますが、バイマの基準は満たしているとは言え不良品である場合には誠意のある対応するべきです。やはり高額な商品は店頭で買うのが正解ですね。高い勉強代になりました。
    • 2022/03/26 02:31

    Oh2t

    本物保証の鑑定結果【本物保証の対象】
    申請ID：16954
    初期不良審査結果【初期不良には該当しない】

    2022/02/22
    【決済保留】ご購入者様からのコメント
    鑑定サービス初期不良補償制度の回答に納得がいっておりません。
    2022/03/26 04:27

    • 商品が2ヶ月近く到着せず、不安になりました。
      何度も問い合わせ、返信はすぐにありましたが、「こちらでは分かりかねるのでバイマに問い合わせてほしい」と言われ、信頼性は低いと感じました。
      (言い方は丁寧ですが、何も解決してくれず、それが規約通りだとしても無責任に感じました。)
      もう返金手続きをしようと思っていたところに商品が届き、商品自体は丁寧な梱包で問題はなかったです。
      多くの方がレビューで商品がなかなか届かないと書いていましたが、本当にその通りでした。
    • 2022/01/07 09:26

    Oh2t
    配送方法に選択肢がある中、最安の【追跡なし】でご注文いただきました。
    追跡の無いお荷物は調査のしようがない旨をきちんとご説明しております。

    買付→発送した後に販売者へキャンセル希望するなど、ルールを無視した非常識な要望はお控え下さいますようお願い申し上げます。
    2022/01/07 18:06
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