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PERSONAL SHOPPER

総合評価

4.9

2657 出品数

最終アクセス：3日以内

評価

  • 応対の丁寧さ

    5.0

  • 返信の早さ

    5.0

  • 梱包の丁寧さ

    5.0

  • 発送までの平均日数

    6日

  • 注文実績

    2902件

  • 買付成功率

    97%

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2657件

自己紹介

【インボイス制度に対応しています】

オシャレ、ファッション、キレイなものが大好きです。OL時代を経て、今は貿易コンサルタント＆パーソナルショッパーをさせていただています。

お買い物大好き、VOGUE、ELLE etc. が愛読誌です。ネットでのセレブ&ファッショニスタのファッションチェック&インテリア研究も欠かせません♪

ちなみに、お洋服やインテリアが大好きです。自分が実際愛用していていいなと思うものや、これいい！という欲望アイテム、最旬だけでなくココロに響くアイテムを厳選してお届けてしていきます。

すべて信頼できるお店より直接買付してからの国内発送です 。関税/輸入消費税、通関の手間やトラブルはお掛けしませんので安心してお買い物をお楽しみください。＆一緒にオシャレを楽しみましょう♪

ヒトツヒトツ丁寧&心のこもった対応を心掛けています。お客様のステキなショッピングのお手伝いができればと願っています。

よろしくお願いします。(^^)

〜 他のショッパーさんとの同時のお問合わせ、相見積りは固くお断りしています。そういった方は永久的にお取引をご遠慮させていただいています 〜

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出品者登録日
2011/09/17
性別
女性
血液型
B
出品の多いカテゴリ
ワンピース パーティードレス インテリア雑貨その他
出品の多いブランド
FORNASETTI(フォルナセッティ) SELETTI(セレッティ) SOLACE LONDON(ソレイスロンドン)
得意なカテゴリ
ワンピース・オールインワン、パーティードレス、インテリア雑貨
得意なテーマ
日本未入荷・海外限定アイテム 、BIG or SMALL?日本で見つからないサイズ
好きな言葉
"Fashion is the armor to survive the reality of everyday of life. " by Bill Cunningham

    • 梱包が全くでしわくちゃでひた。
    • 2023/03/10 09:00

    ms.marble
    大変申し訳ございませんでした。お店の梱包は裸で届いたのでその時点で皺はかなりついていました。その後、こちらで用意した袋に入れたのですが素材の関係で袋の中で崩れてしまったのだと思われます。海外のお店から届く場合、簡単なカートンボックスに丸めて裸のままで入っていることも多く、皺などが多く付いた場合がございます。伸ばすにはクリーニングなどに出さないといけないのですがそれは当方ではできませんので... 続く
    2023/03/10 09:12

    ms.marble
    いずれにせよお店にも苦情は出しておきます。また、今後の梱包の参考にさせていただきます。これに懲りずに今後ともどうぞよろしくお願いします。
    2023/03/10 09:13

    • コメントはありません
    • 2020/03/25 09:59

    ms.marble
    商品について、気になる部分があるとのことでご相談を受けましたがお店の最終検品でも良品としてあがっており伺った限りでも一般的に不良品とされる状態でないようでした。お店でも完売している商品で交換もできる状況ではなかったのでBUYMAサポートへのご相談をオススメしました。
    (続きます)
    2020/03/25 10:06

    ms.marble
    初期不良制度などにも申請されておらず(申請されればBUYMAが適正な判断を行ってくださいます)このような評価をいただき大変残念です。こちらとしてはお店でも良品となっている商品を検品の上、お届けさせていただいています。(お店の見解でも保存時の折り癖などは不良品にはあたらないとのことです) また、今回特別に、なるべくご要望に添えるようにと他の同額以上の商品との交換をご提案しましたがそれも拒否されています。次回からはBUYMAサポートへのご相談また初期不良制度のご利用のご検討をお願いします。
    2020/03/25 10:08

    ms.marble
    ご自身で仰っておられらようにBUYMA事務局に相談していただくべき事案だったと思います。事務局の方も購入者より相談があれば適切な制度をご案内しますと仰っていました。それもされずに一方的に不満の評価をされるのは大変遺憾です。
    規約に乗っ取り、できる限りの対応、ご提案をさせていただきました。大変残念で、こちらの評価としても「不満」です。
    2020/03/25 15:05

    • 私としては、持てないレベルの変色で、高価なお品なので、とても残念でした。
    • 2019/10/21 14:06

    ms.marble
    ご不満の評価ですが出品ページに「ステッチのまわりのレザーが経年劣化によりくすんでいます。ご理解の上、ご注文をお願いします」と明記させてただいています。また、送付後「外出時に使用していて、くすみに気づいた」とう旨のご連絡をいただいています。

    BUYMAサポートに経緯を見ていただき、ご相談させていただきましたが、商品の状態について出品ページに記載があり、また使用済みということで返品などを受ける必要はないとアドバイスもいただいています。
    2019/10/21 16:38

    ms.marble
    今後は出品ページの記載をしっかりとご確認&ご理解の上、ご注文をお願いします。こちらにとっても大変残念なお取引となりました...
    2019/10/21 16:39

    ms.marble
    また、ご参考となりますが、商品の状態も考慮してお店定価より相当お安いVIP価格でのご案内となっています。それはもご理解くださいませ。
    繰り返しとなりますがこちらとしては商品の状態については出品ページにしっかりと記載させていただいており既にご購入いただいた方からは「満足」の評価も複数いただいています。
    2019/10/21 16:41

    • コメントはありません
    • 2019/08/31 19:37

    • コメントはありません
    • 2019/07/08 18:42

    ms.marble
    このような評価をいただき大変残念です。

    ご注文いただいたとおりの商品をしっかりと梱包し、ご希望の日程までにお届けさせていただきました。(ご予定があるとのことで最速でお届けさせていただいています)それにも関わらず何のご連絡もなく突然の評価で驚きと残念な気持ちでいっぱいです。

    正当な理由もなく(お受け取り後、何のご連絡もいただいていません)「不満」の評価をいただくのは大変遺憾です。こちらとしましても残念なお取引でした。
    2019/07/09 16:24

    • 袖のベルトは1本が正しいのでしょうか？
      1本しか入っておりませんでした。残念です。
    • 2019/05/30 20:56

    ms.marble
    お店に問い合わせをさせていただいたところ Sea NY から入荷した商品をそのまま発送されたそうです。また、今回がラスト1点となっていたため他の商品を確認することができないそうです。取引完了の前でしたら対応も可能だったのですがご満足いただけず申し訳ございません。今後ご不明な点などございまお取引完了前にご連絡いただければ助かります。お手数ですがよろしくお願いします。
    2019/05/30 21:04

    ms.marble
    袖ベルトについてお店からデザイナーに聞いてもらいましたがまだ回答がないそうです。(お店はデザイナーから入荷したものをすべて発送されたそうです) お取引完了前でしたらキャンセルなどの対応も可能だったのですが今回は先にお取引を完了されていますのでシステム上、できません。今後、ご不明な点などございましたらお取引きを完了する前にご連絡いただけると幸いです。どうぞよろしくお願いします。
    2019/06/01 10:41

    ms.marble
    お店がSEA NYに連絡を取ってスリーブベルトの件を調査してくださっています。(もともと1点なのか、スリーブベルトの追加で入荷ができるのかなど）
    SEA NYにも商品が残っていないこともありスリーブベルトの調査には時間が掛かるようです。ここからはお取引のお問合わせから進捗状況や結果などご連絡させていただきますのでよろしくお願いします。
    2019/06/04 09:13

    • ありがとうございます。
    • 2018/06/01 23:01

    • 鞄底から糸屑がでていて心配になりました。
    • 2017/02/19 08:13

    ms.marble
    到着通知をありがとうございました。

    お店にも電話でも確認したのですがお店の検品でも良品として認定されているとのことです。糸くずの件も伝えましたが「そちらで処理して使ってください」との回答でした。海外のお店の中かでは検品がトップクラスで厳しいお店ですのでご了承くださいませ。
    2017/02/19 11:13

    ms.marble
    またお取引にタブににて記載させていただいていますように海外ではどんな高級ブランド、高級デパートでも縫製が少し甘かったり小さい傷がついていることがございますがそれらは不良品とはみなされません。日本ほど検品が厳しい国はないのですべてにおいて完璧な商品をお求めの方には気になる点があること思いますがそう言った点を踏まえて今後BUYMAでお買いものをしていただけると幸いです。
    2017/02/19 11:14

    ms.marble
    もちろん、こちらで気になる傷などがあればお店と交換などの交渉をさせていただいていますが今回はそう言った対応はできかねました。(お店の方でも同じ意見でしたので....)

    いずれにせよBUYMAでの初めてのお買いものでご利用いただきありがとうございました。
    2017/02/19 11:15

    • イメージと全く違い着ることができず残念でした。セール品でないと言われ4～5万ほど上乗せて購入したにも関わらずセール品を理由に、返品を断られたのでとても残念です。他のショッパーさんには柔軟に対応して頂いていたので、今回の取引についてはこの評価をさせて頂きます。
    • 2016/09/06 14:21

    ms.marble
    「イメージと違うという」ご理由で返品や交換をご希望されていましたがBUYMAではご注文後のお客様の都合によるキャンセル、返品、交換などは不可となっています。また私の【お取引について】のタブでもその旨を明記させていただいています。(注文確定時にも【お取引について】のタブを再確認いただくようにお願いしています)
    2016/09/06 22:59

    ms.marble
    状況に応じて対応させていただくことも希にございますが今回お買い上げいただいた商品は買付店において【返品、交換など一切不可】となっている商品のため、お受けできないということ繰り返しご説明させていただきました。直前に他店でシークレットセールがスタートしたため、そちらのお店の方がこちらとしては少し価格が抑えられるので買付店をへ変更しましたが基本的にセール品であってもなくても返品、交換はお受けしていません。
    2016/09/06 23:00

    ms.marble
    ご希望のアイテムを滞りなくお届けさせていただきましたがこのような評価をいただきこちらとしましても大変残念です。
    2016/09/06 23:00

    ms.marble
    補足ですが元々の価格があるお店で最終価格になっていて格安になっていたため、次にご案内した価格が高くなりました。買付直前にシークレットセールを介ししたばかりのお店より買付先を変更しましたが格安になっているわけではありません。こちらとしては何の落ち度もないお取引でしたので大変残念です。
    2016/09/06 23:07

    • 対応、梱包はとてもよかったのですが、商品の白レザーの部分に少し黒い汚れがあり残念です。
    • 2016/06/08 10:25

    ms.marble
    このたびはご利用いただきありがとうございました。
    商品に一部汚れがあったようで申し訳ございませんでした。
    お店の検品やこちらのチェックでも見逃してしまいましたので今後さらに気をつけていきたいと思います。また、海外のお店では多少の汚れや傷、ほつれなどは不良品とみなされないことが多いですのでご理解いただければ助かります。

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
    これに懲りずにまたご利用いただければ幸いです。
    2016/06/08 17:50
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