評価
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応対の丁寧さ
5.0
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返信の早さ
4.8
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梱包の丁寧さ
4.2
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発送までの平均日数
5日
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注文実績
19088件
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買付成功率
86%
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自己紹介
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- 出品者登録日
- 2011/07/25
- SNS・ブログ
- http://private.shopping.jp
- 性別
- 女性
- 出品の多いカテゴリ
- ショルダーバッグ・ポシェット 折りたたみ財布 ハンドバッグ
- 出品の多いブランド
- PRADA(プラダ) GUCCI(グッチ) Burberry(バーバリー)
- 好きなペット
- Pilates
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- ショップ袋が入っていなく、ギフトだったのに渡すのが遅くなってしまった。
- 2024/02/04 16:43
- za za
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到着のご連絡を頂きありがとうございます。
ショッパーが別送となり、お届けにお時間がかかりましたことをお詫び申し上げます。
商品につきましては、お相手様にご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引を頂きありがとうございました。 - 2024/02/04 20:25
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- クリスマスプレゼントにしたかったのですが当日3日前に連絡があり結局届いたのは年明けでした。もっと早くの対応をしてもらいたかったです。
- 2024/01/17 11:01
- za za
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到着のご連絡をいただきありがとうございます。
海外からの発送ということ、また年末と重なりご希望の日まで商品のお届けができませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
まだまだ寒い日が続いていることと存じますが、くれぐれもお体にはお気をつけてお過ごしください。 - 2024/01/18 16:15
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- プレゼント用に購入しましたが、最初に届いた商品にはすぐに分かるようなシミがあり、紙製のタグにはシールを剥がした大きな跡有り。何度もお願いしていたショッパーさえ付いていませんでした。即返品手続きしましたが、おかげで、プレゼントしたい日には間に合わず、本当に落胆しました。対応や返信については、私はさほど遅いとも思わず、丁寧な感じはしました。
- 2023/12/29 20:56
- za za
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到着のご連絡を下さりありがとうございます。
お届け致しました商品の一部に擦れが確認され、状態の良いものに交換させて頂くまでにお時間を頂戴いたしましたこと、お詫び申し上げます。紙製のタグはプレゼント用とのことで価格が見えないようにプライステープをはがした状態でお送りさせていただきました。この点に関しましても、ご期待とは異なり、ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきました点に関しましては、チーム全体で共有し、以後このようなことのないように対応してまいります。 - 2024/01/06 01:14
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- ワンサイズとのことでしたが、表記よりも小さいようで、着用できませんでした。
- 2023/11/13 17:27
- za za
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到着のご連絡を確認させていただきました。
商品が小さかったとのことで、ご不便なことと存じます。
ご注文時にBUYMAの提供するあんしんプラスという補償にご加入いただいております場合には、サイズが合わない場合、商品の返品も可能です。
http://qa.buyma.com/trouble/5206.html
ご不明な点等ございましたら、お取引ページよりご連絡ください。 - 2023/11/13 19:05
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- コメントはありません
- 2023/07/15 23:25
- za za
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到着のご連絡を頂きありがとうございます。
今回は予定内にお届けができておりましたが、ご満足いただけるお取引でございませんでしたこと、大変残念に思っております。
商品につきましては、ご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引いただきありがとうございます。 - 2023/07/20 09:44
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- 不満のコメント通りで改善されてないようです
- 2023/06/06 23:18
- za za
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到着のご連絡を頂きありがとうございます。
配送会社の追跡リンクに誤りがあり、正常に追跡が行えなかったとのことで、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
商品の発送に関しましては、優先的に対応させていただき、予定より早いお届けができましたが、ご満足いただけなかったとのことで、残念に思っております。
お届け致しました商品につきましてはご愛用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。 - 2023/06/07 05:33
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何かと、返信が遅いので、皆さん気を付けてください。
その都度謝罪はありますが、謝れば済むと思ってる文面に捉えられます。
ただ、放送を綺麗にしていただけたのは嬉しかったです。
サイズが無いことなど、とにかく対応が遅い。
ただそれだけ。素直なユーザーの感想です。 - 2023/06/02 10:59
- za za
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到着のご連絡を頂きありがとうございます。
ご満足いただけるお取り引きでございませんでしたこと、大変残念に思っております。
人気の高い商品のため、手配にお時間がかかりましたが、ご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引を頂きありがとうございました。 - 2023/06/07 05:30
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何かと、返信が遅いので、皆さん気を付けてください。
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楽しみに到着を待っていましたが商品の酷い扱いお菓子のカスみたいな物やクズが付着していてプレゼントするには難しい状況。
もう少し商品を扱う商売をしている自覚やプロ意識を持ってもらいたい。
商品をプレゼントとして購入を検討している方はプレゼントする前に必ず中身の状態を確認することをオススメいたします。 - 2023/03/30 11:01
- za za
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到着のご連絡を頂きありがとうございます。
商品を取り扱いする際に、食べ物が周りにある状態では一切作業はいたしておりません。お菓子のカスがクズが付着する状態とは考えにくいのですが、Gucciの商品の箱の中には、一般的なお菓子の中にも入っている、乾燥剤が入っております。これは、レザー商品の状態を適切に保つためのものになります。
今回はご満足頂けるお取引とならず残念でございますが、商品につきましてはお相手様にはご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取り引きを頂きありがとうございました。 - 2023/04/01 16:07
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楽しみに到着を待っていましたが商品の酷い扱いお菓子のカスみたいな物やクズが付着していてプレゼントするには難しい状況。
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- 不満
- 速達料金として
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対応は丁寧だが、ブランド袋のシワや箱の中の商品へのゴミの付着。
やっつけ感極まりなく不信感。
本物だとしても偽物と疑ってしまいかねない商品の扱いの雑さ。
プレゼント用に購入した為、プレゼントするのは難しく困ってしまいます。
丁寧な返信以上に購入者は商品への期待、満足度を重視しています。非常に残念。
二度と使いません。 - 2023/03/15 11:48
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到着のご連絡を下さりありがとうございます。
ご希望に添える対応ができず、ご不快に感じられましたこと、重ねてお詫び申し上げます。商品につきましては、正規品以外は一切取り扱いいたしておりませんのが、少しでもご安心いただけたらと願い、別途お問い合わせページより鑑定サービスをご案内させていただきました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、より丁寧な対応につなげてまいります。
本日までお取引を頂き、ありがとうございました。 - 2023/03/16 07:46
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まず、ショッパーの中に、飴か何かの包み紙みたいなゴミが入っていたことが衝撃的でした。
自分用に購入しましたが、これが友人用に購入して、知らずにプレゼントしていたらと考えると恐ろしいです。
また、最初にお品物が届いた時、箱とショッパーが付いていないことに気づき、出品者様に問い合わせしたところ、付け忘れたとのことでした。誰でもミスはありますが、2件もこういうことが重なったのでコメントさせていただきました。 - 2023/01/17 12:46
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到着のご連絡を確認させていただきました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ全員でご連絡頂きました情報を共有し、以後このようなことのないよう、より丁寧な対応に努めます。
重ねてお詫び申し上げます。 - 2023/01/18 01:07
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まず、ショッパーの中に、飴か何かの包み紙みたいなゴミが入っていたことが衝撃的でした。
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- コメントはありません
- 2022/12/25 17:04
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到着のご連絡を頂き、ありがとうございます。
商品につきましては、大変人気の高い1点でございますので、ご愛用頂けますと幸いです。
日本も寒い日が続いていると聞いております。くれぐれもお体にはお気をつけてお過ごしください。 - 2022/12/25 21:23
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- コメントはありません
- 2022/11/18 10:33
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今回はご満足いただけるお取引とならず、大変残念でございます。
商品につきましては、大変人気の高い1点でございますので、是非ご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引を頂きありがとうございました。 - 2022/11/30 05:44
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- コメントはありません
- 2022/07/02 15:26
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- コメントはありません
- 2022/06/22 14:55
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この度は、ご不満の残るお取引となってしまいましたとのことで大変残念に申し訳なく思っております。
商品の方は、是非ご愛用頂けましたら幸いでございます。 - 2022/07/11 05:36
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関税がかかるとは思っていなかったので驚きました。
あと、写真ではベージュが強く見えますが、実物はかなりピンク寄りでした。 - 2022/05/25 14:12
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商品の到着通知を頂き、ありがとうございます。
到着した商品がイメージと異なっていたとのこと、大変ご不便をお掛け致しましたことを、お詫び申し上げます。店頭での照明やパソコン・携帯電話での色の見え方が異なることがあり難しい点ではございますが、商品のイメージに一番近い写真をご用意できるよう、これからも努めてまいります。
この度は、ご満足いただけない結果となりとても残念でございますが、本日までお取引いただき、誠にありがとうございました。 - 2022/05/29 08:04
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関税がかかるとは思っていなかったので驚きました。
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- 届いたものが画像とは全く異なる色だった。初期不良で補填もされず、補償に入っている意味がない。これらを同商品とみなして販売しているショッパーも、補償対象外とする運営もおかしい。
- 2022/05/25 06:09
- za za
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商品の到着通知を頂き、ありがとうございます。
到着した商品がイメージと異なっていたとのこと、大変ご不便をお掛け致しましたことを、お詫び申し上げます。店頭での照明やパソコン・携帯電話での色の見え方が異なることがあり難しい点ではございますが、商品のイメージに一番近い写真をご用意できるよう、これからも努めてまいります。
この度は、ご満足いただけない結果となりとても残念でございますが、本日までお取引いただき、誠にありがとうございました。 - 2022/05/29 08:07
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- コメントはありません
- 2022/05/19 17:09
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商品の到着のご連絡を下さりありがとうございます。
今回は、お受け取りにあたり税関で別途お手続きが必要でありましたことで、お取引きをご不満に感じさせてしまったのではないかと存じます。取引のご連絡に記載させて頂いておりますが、関税は日本へ入ります全てのお荷物が対象となりますために、こちらでは回避ができません事をどうかご了承ください。
商品に関しましてはご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引いただき、ありがとうございました。 - 2022/05/23 18:03
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- コメントはありません
- 2022/05/19 00:32
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商品の到着のご連絡を下さりありがとうございます。
今回は、お受け取りにあたり税関で別途お手続きが必要でありましたことで、お取引きをご不満に感じさせてしまったのではないかと存じます。取引のご連絡に記載させて頂いておりますが、関税は日本へ入ります全てのお荷物が対象となりますために、こちらでは回避ができません事をどうかご了承ください。
商品に関しましてはご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引いただき、ありがとうございました。 - 2022/05/23 17:59
- 何もありません
- 2022/05/26 01:26
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- 税関で別にお金がかかること等聞いてませんでした。別で7千円かかりました。
- 2022/05/11 17:52
- za za
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商品の到着のご連絡を下さりありがとうございます。
お受け取りにあたり税関で別途お手続きが必要であったとのことで確認をさせて頂きました。取引のご連絡に記載させて頂いておりますが、関税は日本へ入ります全てのお荷物が対象となりますために、こちらでは回避ができません事をどうかご了承ください。
商品に関しましてはご愛用頂けますと幸いです。
本日までお取引いただき、ありがとうございました。 - 2022/05/14 08:01
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- 不満
- 追加料金として
- コメントはありません
- 2022/05/11 09:09
- za za
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こちらからも到着のご連絡を下さりありがとうございます。
世界の情勢が不安定な日々が続いておりますが、くれぐれもお体にはお気をつけてお過ごしください。 - 2022/05/14 08:02