評価
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応対の丁寧さ
4.7
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返信の早さ
4.6
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梱包の丁寧さ
4.6
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発送までの平均日数
4日
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注文実績
1238件
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買付成功率
89%
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出品商品件数
0件
自己紹介
こんにちは。KM Shoppingです。
ドイツ／ヨーロッパ発のファストファッション・ブランドを積極的にご紹介していきます。
H&M, Zara, Desigual, ASOS, Pull&Bear, Adidas をメインにお取り扱い致します。ナチュラルコスメのWeleda, Jean&Lean, Dr.Hauschka も積極的に販売中です。
楽しくお買い物をして頂けると嬉しいです。
よろしくお願いします☆
#BUYMA #H&M #HM #Shopping #海外通販 #PersonalShopper #パーソナルショッパー
- 出品者登録日
- 2015/08/11
- SNS・ブログ
- http://http://ks-castle.com
- 性別
- 女性
- 血液型
- B
- 得意なカテゴリ
- 水着・ビーチグッズ
- 得意なテーマ
- 注目のコラボアイテム！
- 好きな映画
- ハリーポッター
- 好きなスポーツ
- ジョギング
- 好きなアート
- カンディンスキー
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- 本日商品届きました。
- 2020/06/29 18:11
- KM Shopping
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こんにちは。到着確認ありがとうございます。
無事に商品をお届けする事ができ、まずは一安心です。
対応にはあまりご満足頂けなかった様なので、今後のサービス向上の為にも、
宜しければどのような点で改善をご希望されるか、教えて頂けますと嬉しいです。
この度は、ありがとうございました。 - 2020/07/07 17:37
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対応が悪い
郵送追跡確認は、送り手がやるべきです。
客に確認しろとの対応は理解できません。
もう少し勉強するべきです。 - 2020/07/07 19:57
- KM Shopping
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ご返信のお時間を取って頂きありがとうございます。ご説明しました通り今回は「追跡なし」の発送方法を選択されていらっしゃいましたのでパーソナルショッパーの責任は発送までとなります。普通郵便ですので追跡する術がございません。「追跡あり」のオプションもご案内させて頂いておりその場合郵便局のウェブで状況を確認して頂けます。次回のお取引きの際ご参考にして頂けましたら幸いです。バイマさんのお取引きルールについてもお読み頂けましたらスムースなお取引きに繋がると存じます。
この度はありがとうございました。 - 2020/07/08 16:53
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- コメントはありません
- 2020/06/11 08:37
- KM Shopping
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こんにちは。到着確認ありがとうございます。
お取引中、何度かやりとりさせて頂きましたが、私の方はきちんと対応させていただいたつもりでした。もし至らない点があったようでしたら、是非教えて頂けますと幸いです。
機会がございましたら、是非また宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました - 2020/06/17 03:54
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- コメントはありません
- 2020/05/21 14:01
- KM Shopping
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こんにちは。到着確認ありがとうございます。
お問い合わせの度に、真摯に回答とご説明をさせて頂いたつもりですが、ご理解頂けなかったようで大変残念です。バイマ さんのお取引については、きちんとルールに則り運営しておりますので、ご購入者様におかれましても内容を今一度ご確認頂きたく存じます。この度は、ありがとうございました。 - 2020/06/01 12:09
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- コメントはありません
- 2020/05/10 12:26
- KM Shopping
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こんにちは。到着確認ありがとうございます。
お取引中のやり取りは、こちらかのメッセージのみだったため、私の方で何か至らなかった点があるか判断材料がございません。もしよろしければ、今後の参考にさせて頂きたいので、どのような点での改善をご要望か教えて頂けますと幸いです。
機会がございましたら、是非また宜しくお願い致します。
この度は、ありがとうございました。 - 2020/05/10 17:05
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- コメントはありません
- 2019/08/21 15:07
- KM Shopping
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こんにちは。到着確認ありがとうございます。
対応にあまりご満足頂けなかったようですが、宜しければ詳細をお伺いさせて頂けないでしょうか？ - 2019/09/02 06:41
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- サイズ交換出来るよう対応してください
- 2018/04/21 21:37
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
バイマさんのシステムでは、返品／返金が可能なシステムがございます。
今回、購入者様はバイマさんの返品補償申請期間中に、申請を完了されなかったと聞いていますが何故でしょうか？
私の方では、サイズ交換が出来ない旨、「お取引について」にてきちんと説明しております。また、あなたが返品補償申請を引き延ばした事で、私は売掛金回収に数ヶ月かかりました。バイマさんのシステムをしっかりご理解の上、フェアなお取引をお願いします。 - 2018/05/06 17:06
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- サイズ交換が出来ないので改善する必要です
- 2018/04/21 21:36
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
バイマさんのシステムでは、返品／返金が可能なシステムがございます。
今回、購入者様はバイマさんの返品補償申請期間中に、申請を完了されなかったと聞いていますが何故でしょうか？
私の方では、サイズ交換が出来ない旨、「お取引について」にてきちんと説明しております。また、あなたが返品補償申請を引き延ばした事で、私は売掛金回収に数ヶ月かかりました。バイマさんのシステムをしっかりご理解の上、フェアなお取引をお願いします。 - 2018/05/06 17:05
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- 商品のブルーではなくシルバーだった
- 2017/11/18 19:58
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
商品の内容は、お送りする前に確認をしておりますが、
万が一、内容がご注文と異なる場合は、到着確認と評価の前にご連絡を頂けましたら、内容を確認の上、お取り替えさせて頂く事が可能でございました。
到着確認後は、そのようなご対応が出来ないため、次回の御参考になりましたら幸いです。 - 2017/11/19 18:34
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- 小さめのサイズも販売してほしいです
- 2017/09/20 11:05
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
大変恐縮ですが、ご不満の内容が理解致しかねます。こちらの商品は、タイトルにもございます通り、サイズ指定の在庫販売商品でしたし、ご検討の段階でサイズについてのご質問も無かったように思います。通常の無在庫販売の商品は設定されているサイズは全て販売しております。大抵の水着商品はサイズ３２(XXS)から出品しております事、お気づきいただけましたでしょうか。今後は、サイズの合わないものをご購入される前に内容をご確認頂き、不明な点は事前にお問い合わせを頂けましたら幸いです。 - 2017/09/25 04:18
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- 希望のものが購入出来ず残念です
- 2017/09/10 10:47
- KM Shopping
- 到着確認ありがとうございます。ご満足頂けず大変残念です。バイマさんは、無在庫販売ですので、ご注文頂いてからの買い付けとなります。商品が入手できないと分かった時点で、キャンセルをさせて頂くか、代替商品をお探しするかご相談させて頂いた上で、代替商品をご用意させて頂きました。代替商品はご注文頂いた商品よりも高額でしたが、こちらの負担で買い付け致しました。一生懸命対応をさせて頂きましたが、このような評価になるのであれば、直ぐにキャンセルをさせて頂くべきでした。残念でなりません。
- 2017/09/16 17:41
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到着まで早かったので良かったです。
しかしサイズの件で問い合わせしたところ
丁寧に対応くださいましたが、何故聞くのかと販売者として
意味わからない質問を逆にされたのがびっくりでした。
買う気が無ければ質問しません^^
また、到着した商品に穴が開いてる部分がありました。
元々そのような部分の知らせなどあれば
それを考慮して購入しますが
楽しみにして到着した物を見ると残念でした。
しっかりチェックして頂きたかったです。 - 2017/08/13 11:14
- KM Shopping
- 到着確認ありがとうございます。ご質問に対して「何故」聞くのか、と返答した事はございません。それはちえぴぴ様の勘違いです。私はご質問への回答をさせて頂いた上で「如何（いかが）」でしょうか？とお伺いしました。再度やり取りを見直して頂けましたらお分かり頂けると思います。多くご質問を頂きましたが全ての質問に真面目にお答えしたと存じます。勘違いにて「不満」の評価を頂いた事は非常に残念です。小さな穴は店頭購入商品の為セキュリティの器具を付けた穴です。お取引についての項でご案内しておりますので、申し添えます。
- 2017/08/13 22:52
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勘違いに関しては申し訳ございません。
商品の穴についてはセキュリティ器具を
股のとこにつけるのですか？
あきらかおかしい場所が開いてました。 - 2017/08/14 00:26
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勘違いが原因で不満の評価になっている訳では
ございません。
色んな項目によって星数は違う
評価をさせて頂きましたが総合的に
不満と表示される星数になっただけです。
穴の件に関しては残念でしたが
商品自体はずっと探してた物なので気に入ってますのでただ事実をお知らせしたかっただけなので、
穴が空く可能性があるのであれば商品説明欄に
それも記載しといて欲しいです。
以上です。 - 2017/08/14 00:35
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到着まで早かったので良かったです。
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- 何度もバイマ利用しておりますが担当によっては不満が生じます。
- 2016/10/04 12:39
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
お取引中、何度も状況のご連絡をさせて頂き、ルールに則った運用をさせて頂きました。バイマさんのご利用規程や、お取引についての詳細等、改めてお読み二なられる事をお勧め致します。
機会がございましたら、是非また宜しくお願い致します。
この度は、お取引を頂きありがとうございました。 - 2016/10/14 05:21
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- サイズ感が違う気がする。
- 2016/07/29 11:53
- KM Shopping
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到着確認ありがとうございます。
サイズ感が違うとの事ですが、差し支えなければ、今後の参考にさせて頂きたいので、具体的に教えて頂けましたら幸いです。別のサイズの手配が必要でしたら、なるべくお安くご提供させて頂きますので、ご希望でしたらご連絡下さい。
機会がございましたら、是非また宜しくお願い致します。
この度は、お取引を頂きありがとうございました。 - 2016/08/13 17:07
